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团购衣柜不靠谱消费维权路难走

https://www.biud.com.cn 2014年06月30日23:50 家居装修知识网

互联网发展迅速，加上人们大部分时间都花在工作上，人们在购买一些物品时，越来越倾向于网上购物这一种方式。同时，物价的普遍上涨，也使网上团购这种能让人们买到更多实惠物品的网购方式受到广大消费者的欢迎。而近几年，这种网上团购风更是吹到了衣柜等家具建材行业。

团购衣柜不靠谱消费维权路难走

团购衣柜等家具是否真的好?

对于小件物品而言，在网上团购后再加上邮费基本上和实体店的价格差不多;但是，对于衣柜等大件家具而言，团购是可以节省一笔开支的。然而，随着网上爆出越来越多关于团购的负面信息，团购衣柜这些家具是否真的就赚到了呢?带来的到底是“馅饼”还是“陷阱”呢?

案例

今年5月，市民范先生通过团购活动，在北京某家家具门店买下两个衣柜，6月份相关人员上门安装，随后范先生发现衣柜质量有问题，便与该家具门店协商。不料跑了数次，直到今天也处理无果，让范先生觉得气愤又无奈。

范先生说：今年6月中旬，家具店的工作人员上门给他安装了这两个价值2130元的衣柜，当时他就发现木质衣柜对接处出现了缝隙，明显是质量不合格，应该予以退换，然而安装人员却一直强调说，是地面不平整导致的缝隙，衣柜没有质量问题。范先生不认可这种说法，接连几个月一直和家具门店联系，但对方一直找各种各样的理由推诿，一会儿说去了外地，一会儿说遇上了急事，直到今天，衣柜还是没有一个处理结果。

无法可依消费者维权艰难

像范先生这种事情如果发生在自己身上，谁都无法云淡风轻的一笔带过，哪有衣柜还没开始用就发生质量问题，而且维权还不成功的道理。然而，遇到这种情况的还大有人在。这原因主要是缺乏法律监督。

网购尚有新消法规定“后悔权”。而目前的团购领域还以行业自律为主，还没有具体的法律法规来约束、规范家居建材团购行为。而团购形式由于没有具体的法律条文约束，使得商家与顾客之间的纠纷与日俱增，利益受损的消费者维权之路走得更是举步维艰，有的消费者无奈之下也只能认栽。

对此，网上团购作为一种消费方式，消费者在选择网上团购以博取价格优惠的同时，更应该全面考虑，对于交易要小心谨慎。同时，希望有关部门或协会能够尽快采取措施来规范和监管团购市场。