美的厨电:风雨无情 服务有爱
https://www.biud.com.cn 2014年07月01日20:50 家居装修知识网
有人说,生命本身并不特别,是价值赋予她灵气与色彩。而生命的价值是由每个人自己创造的,任何人都作不得假,只有凭借自我的努力与奉献,才能为生命增光添彩。
进入6月,广西迎来大范围强降雨,桂中、桂东多地降大暴雨,局部地区降雨量达特大暴雨级。桂林、柳州、河池、来宾、玉林等市气象台发布暴雨红色预警信号。持续多日的强降雨导致多地出现洪涝灾害。
6月21日,广西暴雨迎来最强阶段,恶劣的天气并没有阻挡美的厨电桂林服务网点韦师傅的步伐,“用户家的燃气灶坏了,今天搞不定,他们连饭都吃不上了!”,韦师傅像往常一样准备好工具箱,迎着倾盆的暴雨,赶往20公里外的用户家里,平时半个小时的路程今天生生花了四倍的时间。用户的问题很快就解决好了,他又骑着摩托车赶往下一个地方。当记者问他为什么不趁雨小一些再去的时候,他说:“我们承诺了24小时服务,就要做到。”
美的厨电的“24小时服务”指用户从打400电话报装、报修到服务完成,不超过24小时,这不只是一句口号,是对用户的一种承诺,更是对用户最贴心的关怀。韦师傅只是美的厨电售后服务团队中的普通一员,在不同的时间,不同的地点,有不同的人,他们在做着同样的一件事情,创造着同样的价值,心怀同一条宗旨,满意服务100分。
(来源:海南都市网)
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