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宝蓝空间设计雷南：传承经典实现对家最美的愿景

https://www.biud.com.cn 2014年07月07日12:41 家居装修知识网

宝蓝空间设计定位于中高端客户群体，秉承软装硬装家私一体化的发展模式，致力于为成功人士打造浪漫精致的居家设计装修。公司拥有大型的家居生活体验馆，全方位诠释了尊贵生活的新概念，引领国际时尚、精致生活的理念打造整体家居。

在工艺上，宝蓝空间设计推崇江西木作精髓，注重传统工艺的传承，搭配悠久传统与最新科技，打造出细腻优雅的艺术空间。宝蓝设计软装，以设计创艺为品牌精髓，搭配精心甄选的高档家饰，集结顶尖级软装设计团队，为业主量身定制专属软装设计方案。

宝蓝空间设计光谷店总经理雷南

【采访时间】：2014年7月5日

【采访嘉宾】：宝蓝空间设计光谷店总经理雷南

【采访记者】：武汉新浪家居孟丽

新浪家居：宝蓝空间设计在武汉市场的发展发展情况如何？

雷南：宝蓝空间设计定位于中高端客户群体，秉承软装硬装家私一体化的发展模式，致力于为成功人士打造浪漫精致的居家设计装修。公司拥有大型的家居生活体验馆，全方位诠释了尊贵生活的新概念。目前，我们这种硬装软装一体化的体验馆，在整个武汉市可以说是独家。通过多年的发展，我们也得到了广大客户的认可，在业内保持着非常不过的口碑，真正为客户提供了省时省力省心的家装服务。

新浪家居：武汉市场装饰公司林立，宝蓝空间设计有什么独特的优势或特色？

雷南：我们的前身是武汉市今日装饰工程有限公司，前期以硬装为主，后来与香港的宝蓝软装进行合作，实现硬装软、装一体化，因而更名为宝蓝空间设计。今日装饰是武汉最早的正规化装饰企业之一，如今已是做了14年的老品牌。在整个武汉市场做了这么多年的品牌装饰公司是非常少见的，这也代表着一定的底蕴和沉淀。

做家装就如同做人，宝蓝能存在这么多年，并不断发展壮大形成自己的管理模式，主要在于宝蓝的理念，即要求所有员工、所有人做事都要脚踏实地，服务好每一位客户。从前期的设计、服务到后期的施工、售后，紧抓每一个环节，同时把客户的装修体验过程作为装修工作的重中之重，以保持良好的客户体验度及口碑。

很多客户在装修时主要关心两大块，一是环保二是工艺。在环保上，宝蓝所使用的材料是装饰行业中最好的；在工艺上，宝蓝推崇江西木作精髓，注重传统工艺的传承，搭配悠久传统与最新科技，打造出细腻优雅的艺术空间。

新浪家居：家装是最容易出现纠纷的领域，那么宝蓝空间设计是如何保障售后服务的？

雷南：由武汉市建筑装饰协会组建的“百万质保诚信联盟”，我们是首批加入的企业。公司自成立以来，一直认真贯彻执行省市行业管理部门的法律法规，也是最早加入省市装饰行业协会的企业。客户前期进行消费，若后期有问题没有及时得到解决，投诉到装饰协会可以先行理赔。我们之所以敢这么做，是因为对我们售后有绝对信心。

宝蓝空间设计雷南：实现对家最美的愿景

新浪家居：您从事家装行业多年，对对家装行业会不会有不一样的视角和理解？

雷南：家装市场装饰公司很多，竞争也很激烈。我个人认为，作为装饰人就要有一份责任感，共同努力去把这个市场做大做好。当今整个装饰行业的信任感并不高，我们不能以牺牲客户的信任为代价，不讲质量、单纯拼价格，这肯定会导致家装市场秩序紊乱，进入恶性循环的状态。讲口碑、靠工艺，做好服务和标准化的管理，才是家装企业正确的发展之道。

新浪家居：品牌影响力是吸引客户的重要因素，宝蓝空间设计是如何塑造自己的品牌影响力的？

雷南：很多装饰公司以打大型的广告为主，那么必然会产生高额的广告费。宝蓝却认为把钱花在这上面还不如去让利给客户。我们做小区活动直接让利客户，吸引一部分客户选择我们，在小区交房的时候，就有很多客户看到我们在现场做的一些工地，通过这样直观展示方式来带动整个小区，让更多的人了解我们，进而选择我们。我们也会在网上放一些客户的真实案例，将我们最真实的工艺展现给消费者，并以客户的真实体验作为提升我们整个品牌的发展方向。相较而言，我们更注重这种实在的广告投资。

新浪家居：宝蓝空间设计在湖北地区的发展规划和战略是什么？做了哪些变革或升级？

雷南：公司坚持直营连锁不做加盟，从而避免加盟店质量不好使品牌形象受损的情况发生。我们的计划是三年内完成在湖北区域开设十个分公司的选址及运营。先以武汉及周边为主，再辐射整个湖北。

从前期的硬装到后期配饰及家具的一体化，我们完成了从单纯的硬装到提供体软装方案的完美升级与变革。在大型高端会所、开发商样板房等领域我们也都有涉猎。装修开始可能是理念化的东西，看不到实物。去年，我们完成了硬装体验部分，通过我们的硬装体验馆，并结合软装体验一起，将这些实物效果完完整整的呈现在消费者面前。

新浪家居：如何看待湖北的家装市场行情？上游房地产的观望势态是否会下游家装市场造成影响？

雷南：我从事家装行业已经有十年，感觉一年比一年累，但既然选择了家装，就必须爱好这个行业并乐观的走下去。作为品牌公司，我们还是比较乐观的，尽管市场上已经有很多装饰公司，但最终还是会往品牌路线上发展，所以我们坚持走品牌路线。房地产对下游的家装市场影响肯定是有的，但就宝蓝占有的市场份额及品牌成熟度而言，这个份额并不会减少。

新浪家居：作为家装人，您认为您自己身上有什么样的可贵品质以及如何融入到工作中的？

雷南：作为女性的管理者，家装必然跟家有直接关系。我相信对每一个女性来讲，家都是最温馨最神圣的地方，特别是有了小孩之后，这种感受是尤其深刻的。每一个人对自己未来的家都有一个梦想，有自己的想象力，作为家装人就有责任、有义务去尽自己最大的能力，去帮助广大业主把对家最美的愿景和最好的梦想去实现。