传统商业与现代商业/对立or结合
中国市场的商业形态将向什么趋势演变,润土做一次探索,抛砖引玉。传统商业与现代商业的战争焦点,润土总结了五大因素:快递取代传统信件、网银支付取代现金交易、网络媒体取代传统媒体、SEO取代传统广告、网购取代逛街。当当、亚马逊、京东、淘宝天猫、1号店等,是现代商业力量的代表。百货、超市、卖场、购物中心等,是传统商业形式的代表。
现代商业的顾客在“网络”即被拦截,电视媒体的饱和轰炸,也不能改变消费者购物路径迁移的趋势。润土认为,未来商业形态在变化不大的环境下,格局决定趋势;在变化剧烈的环境下,趋势决定格局。可能影响、改变乃至重塑未来商业形态的趋势,传统商业与现代商业两种方式对比:
传统商业方式:直观、购物时间的限制、价格限定、质量保证、体验性服务
现代商业方式:模糊、无时段限制、优惠力度大、优劣难测、片面式服务
(图表由润土咨询提供)
传统商业其优点:客户能真是切身的感受和体会,感受卖方是否诚信、是否可靠。其缺点,环节繁琐、成本高、效率低、交易过程不透明。
现代商业其优点:节约店面租金、装修费用及人员成本。突破了时间、空间局限随时随地可下单。其缺点,诚信与安全成为网络交易不可控因素。
综合模式传统商业和现代商业两者结合揭开未来商业形态。传统企业独立建电子商务网站,这是典型的B2C直销模式。一般地讲,能够有实力独立建电子商务网站并取得成功的,都是那些名牌中的名牌企业。传统企业与电子商务平台运营商合作经营行业电子商务网站,这就是B2B2C模式。A2C也属新兴模式,是生产厂自己做网站线上渠道,会造成国内制造业直接竞争,国内生产商减少,导致失业率加大,从而降低生产成本竞争,以致次货烂货充斥市场。反而,网店线下建实体店,推动小规模商业发展。
谈到为何开实体店,据专业机构调查:“最主要的原因是网上假货太多,消费者仅凭价格已经无法断定商品的真伪。而实体店给消费者更直观、更可信的购物体验。”如今,面对一个个虽藏身公寓、写字间但生意红火的实体小店,许多人难免疑惑:是消费者改变购物习惯,网购回归实体店了吗?这些实体店火爆的背后,显然不能理解为简单回归,它是适应网购环境改变、现代商业发展到一定阶段的产物。
总之,从线下传统商业,到线上现代商业,润土提出二者结合的综合模式,是未来商业形态的基础。要求企业必须超越传统店商与现代电商的二元思维,用更广阔的O2O、互联互通思维去认识市场,润土正在通过所有项目将传统商业与现代商业有利的结合起来。2014年,是移动互联网元年,同时也拉开了中国商业形态重构的序幕。
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