首页 > 装修资讯 > 花12万买到三无家具 经消委会调解全额退款

花12万买到三无家具 经消委会调解全额退款

https://www.biud.com.cn 2014年07月08日06:05 家居装修知识网  

原标题:花了12万买套“三无”家具

半年前花12万元订购了一套“知名品牌”的家具,收货时却发现这些家具没有厂名厂址和产品合格证。后经江阴消委会澄北分会调解,商家同意全额退款。

2013年,盛女士在江阴某家居卖场看中一套家具,“销售员说这是某知名品牌的家具,质量非常好。”盛女士挺中意这套家具的,于是订购了餐桌(餐桌装修效果图)、沙发(沙发装修效果图)、餐边柜(餐边柜装修效果图)等,总价约12万。今年上半年,盛女士全额支付货款后,商家将家具送货上门。验货时,盛女士发现这套家具在外包装以及家具主体上都没有厂名、厂址及合格证,有的品牌也不是店内陈列的品牌,她怀疑送来的这套家具是“三无”产品,便要求商家提供厂方证明。随后,盛女士将这一情况反映到澄北分会。

据澄北分会工作人员介绍,他们和商家取得了联系,并就盛女士投诉的问题和对方沟通。“商家说,这套家具是广东生产的,厂家发货过来的时候就是这样的包装,他们是经销商,没有注意过厂名厂址的情况,但是他们可以提供厂方的相关资料用以证明。”澄北分会工作人员介绍,根据相关规定,产品或者其包装上的标识,应该有产品质量检验合格证明以及中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。后经调解,商家同意全额退款,由此产生的运费也由商家承担。目前,针对商家是否涉嫌违反相关法律法规,工商部门已介入调查。

小提醒

市民在购买大件大额商品时,除了注意所签合同、订单的条款是否合理合法外,验货、收货也要仔细。若发现所购商品存在问题,要当面指出并拒收商品,要求退货或换货。如果遇到纠纷,要注意保留相关凭证、商品包装等证据,消费者可以找商家进行协商、也可以直接找消委投诉或到工商等行政部门进行投诉举报。

相关知识

花12万买到三无家具 经消委会调解全额退款
万余元买到三无家具 工商提醒验货要仔细
万余元买到"三无"家具 工商提醒:验货要仔细
160万的房子花80万买到是一种怎样的体验?
花了12万买套“三无”家具
网友花15万买的实木家具,拆开后内部竟是砖块,这坑太大了吧
玛格高档家具无法组装 女子花4万买来“三无品”
英国神父花400英镑买到名师真迹 估价40万英镑
小心“三无”家具 买前需仔细验货
沈阳:4.6万买实木家具 不到两年现裂纹

本文来自 家居装修知识网 花12万买到三无家具 经消委会调解全额退款 https://biud.com.cn/news-view-id-403823.html