联邦高登林福来：设计与定制产品息息相关
网易家居讯：7月8日，第十六届(广州)国际建筑装饰博览会在广州琶洲展览馆开幕，网易家居在展会现场采访了联邦高登副总经理林福来。
联邦高登副总经理林福来
设计和空间利用都是整体定制的要求
网易家居：林总你好，非常感谢您接受我们网易家居的采访，我们看到今天联邦高登在展会的主题是“设计改变生活”，是不是接下来会把设计放在一个比较重要的位置？
林福来：其实应该这样说，设计这块跟我们日常惯例的这种定制产品是息息相关的，你提到定制产品的时候可能第一个反应是为什么要定制产品？就是为了空间的利用率更好，其实设计这块也不可以放过的，所以设计、空间利用这方面的东西是一个整体定制的必须要求，我们今天只是把它带出来，摆在前面。
联邦高登已经把我们所谓的空间利用率这个东西做得很完美了，因为我们有我们不同的模块组合衣柜，甚至我们的MOD系列产品，其实都是为了满足这种空间。我们现在要把设计带出来，要提倡的是我们不单纯在空间利用率做得好，我们在设计方面其实也很独特，在设计这一块，产品设计其实可能包含了板材，可能包含了颜色，这些都是靠消费者的选择性来更好的去跟他的整体家居、装修来做一个结合，搭配。
网易家居：您也提到设计也是蛮重要的一方面，目前整个定制家居来说，您觉得定制家居设计方面的总体情况如何？
林福来：你看定制家居，虽然说我们有我们的这种模块产品组合，我们有MOD系列组合模块的配搭，往往我们也避免不了一些可能有更高要求的客户，可能更个性化的这种定制，所以其实我们是要做一个双方的结合。
定制新思维 加入更多模块组合产品
网易家居：您刚才提到了这个MOD系列，其实2013年联邦高登推出MOD系列也可以说是一个很大的亮点，也被称为是定制新思维，今年这些产品有没有升级？
林福来：在这些产品上，其实从去年到今年一年的时间，我们对这一个系列的产品做了很多的产品延伸，我们增加了更多的模块进入这个系列里面，让这个系列更强大，我们今年也展示了两组入户柜，其实就是用MOD系列组合出来的。
网易家居：那么，今年建博会上联邦高登还给我们带来了哪些有特色的新品，您能不能给我们介绍一下？
林福来：除了这种延伸性的系列产品，我们在一个比较特别的展示区展示了三个个别的产品，一个是一个衣柜，一个酒柜跟一个首饰柜，这三个柜子其实我们是把原有家里面的衣柜、酒柜加了一些设计元素在里头，把它演变成一个可随意移动的产品，可能在体积方面也缩小了，变成一个功能齐全的衣柜，功能齐全的酒柜，又是可移动性的。
网易家居：这也是这次展会上的一个亮点吗？
林福来：其中一个亮点。其他的产品我们还有一些新的，像移门，还有一些隔断门，其余的可能就偏向于更丰富的一些展示。
大家居风潮袭来 专注做好品牌
网易家居：目前定制行业越来越向大家居的方向发展，您对目前的大家居的风潮又怎样的感觉？
林福来：这个可能是个别厂家、个别企业觉得这是一个必行之道，或者他的趋势就是往那边延伸，甚至他们的目标可能是想给客户带来一站式的一种体验服务，可能个别的企业想法会略有不同。至于我们的话，我们还是觉得以专注为我们主要的目标方向，把家居这一块做得更强，做得更好、做得更稳定，至于你说这种跨界，我觉得当每个行业都已经很成熟的时候，每个消费者其实心目中有他心目中所喜欢的品牌，当他装修房子的时候，用上个别品牌的东西，因为他自身觉得这是一个好品牌，他想要用他们的产品，所以在这一块的话，我觉得并非就必须是你一种一站式，全部都做完的那种形式，才能满足一个客户，主要还是一种专注，好产品、好口碑来引起消费者的注意跟选择，这是我们目前联邦高登的一个方向。
网易家居：对于定制行业来说服务也很重要，虽然说最近几年定制行业的服务都有所提升，但是目前来说您认为这个行业的服务还会不会存在一些问题？
林福来：其实行业问题，这个多方面未必一定是说是企业的问题，未必是消费者的问题，可能有时候你也考虑到说运输的问题，这个也有一个可能，也影响到售后了，所以其实种种问题都很好解决，只要企业以诚信来对待客户，你的承诺就必须达得到，我觉得所谓的这些售后问题都不是问题。
网易家居：您刚才也提到，在运输上或者物流上其实或多或少都会有一些困难。
林福来：是。
网易家居：联邦高登在这方面是如何克服的？
林福来：这一块看你怎么去杜绝问题吧，包装可能也是一个很关键的东西，你的这个产品怎么去保护好它，让它不那么轻易的在运输过程中损坏，可能确实有时候牵涉到一些玻璃的物品，是否加点费用，搞个木框架来做一个更好的保护，可能这个问题就能杜绝掉了。
网易家居：对定制家居来说，我们知道，追求规模化生产跟个性定制之间其实还是有一定的矛盾，联邦高登推出的MOD系列应该也是针对这方面，除了这个MOD系列之外，还有没有哪些方式可以缓解这两者之间的矛盾？
林福来：在量产的这个环节里面，其实我们从成立联邦高登这个品牌开始，最初我们已经在走模块式的这种设计理念跟生产理念，最早期的定制行业可能很多都没有这种模块式的概念，就会导致它的生产更复杂，更杂乱，因为尺寸不统一，但我们早就已经在走模块式的方式，所以对我们来讲这个并不成问题。
网易家居：明年建博会会从一年一届转换为一年两届，明年也有一届会迁往上海，如果到上海的话，联邦高登会不会到那边参展？
林福来：如果说时间上允许的话，我们会到上海去的。
网易家居：第一年迁往上海，您怎么看待上海建博会的前景？
林福来：建博会在广州这边其实也办了很多年了，它有它一定的粉丝群，所以在这一块的话我们倒不太担心它到了上海人群是否会减少，可能最初在人群上未必能跟广州相比，不过我相信，在不久的将来它也是会形成一个跟广州同对比的一个大展。
网易家居：迁往上海之后，会不会对广州的建博会有一定的影响，比如说导致广州建博会的吸引力有所下降？
林福来：其实我们这样子看，来观展的人绝大部分都是谁？这是一个问号，你说是生产商，做产品的，甚至你说是同行的，像这些人其实对于这样子的一个大型的展会，我觉得如果是有规模的，这些人都不介意去参观，因为对他们来讲可能会有不同的收获。这是一个建材展，建材展的话不像是家具展，可能家具展针对的客户群体有一种是出口，外贸形式，甚至国内招商形式，甚至也会吸引到很多国内的消费者来看一看新产品，不过毕竟建博会是属于一个建材展，所以我相信会偏向更多的经销商、同行等群体来观展。
相关知识
联邦高登林福来：设计与定制产品息息相关
联邦高登林福来：用切实的行动对待消费者
联邦高登林福来：好产品是设计和工艺的结合
联邦·高登林福来：衣柜做精做强需要时间考验
联邦高登林福来：诚信是品牌的最高价值
联邦高登林福来：练好企业内功过关2012
联邦高登林福来：衣柜行业标准需统一完善
联邦高登林福来：定制衣柜需要极致的用户体验
联邦高登林福来：定制是为满足消费者不同需求
联邦高登林福来：不走大家居 专注“专业化”
