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炬森锁业戚志：当前中国消费者对门锁关注度太少

https://www.biud.com.cn 2014年07月10日21:30 家居装修知识网

7月8日，第十六届中国(广州)国际建筑装饰博览在琶洲国际展览馆盛大开幕，作为“亚洲建材第一展”，本届建博会风头依然风头强劲，超过3400000平方米的展出面积和来自全国各地的2200多家的参展企业为本届建博会带来了超高人气。展会现场，网易家居记者也加入了逛展行列，并采访了炬森锁业的总经理戚志先生。以下为访谈实录。

炬森门锁戚志

炬森锁业总经理戚志先生

行业痛点：防盗锁不防盗

网易家居：首先非常感谢戚总能够接受我们的采访。刚刚戚总给我们介绍了贵公司的新品，防盗、舒适、静音是这一系列产品的关键词，但是我们也看到随着科技的发展，电子锁也在慢慢普及，那么您觉得当前中国的门锁行业的一个整体的市场分布情况如何？

戚志：当前中国的门锁市场，因为市场的需求问题，很多人都在推电子锁，但是传统的机械锁在中国的占有率还是高达90%，电子锁目前的占有率只有3%，但是它的市场其实是非常大的。

网易家居：那您觉得目前这个行业遇到的最大问题是什么呢？

戚志：目前的防盗锁不防盗是一个大的问题，现在市面上出现的防盗锁，在防盗功能上其实都没有很大的提升，很多都比较容易破解，消费者的安全利益得不到保障。我们公司在防盗这一块就下了很大的功夫，包括我们今年推出的这一系列新品，这里边都嵌入了我们最新研发的专利技术在里面。我们公司现在几十人组成的研发团队专门负责新产品的开发。这里边有国内的，也有国外的。今年我们还用了十个博士生。

当前中国民众对门锁的关注度不够

网易家居：刚刚戚总给我们分享了行业的一些现状，那我这边还有一个问题，就是目前门锁行业的一个现状可能不像家具那样有消费者非常熟悉的大的品牌。可以说行业整个关注度是比较低的，您怎样看到这一问题？

戚志：在门锁这块，民众的关切跟民众的关注是非常重要的。但目前消费者对这一块的关注还是比较低。中国有很多行业都是由于没有引起民众的关切，民众的消费不够，企业跟企业之间只能用最简单的方法来博得消费者的主意，就是价格战，价格战以后就会偷工减料、工艺降低、要求降低，那么这个锁就不可靠。之前出的锁我们上网也可以随便的找到，那些开锁工具，随便在网上都可以简单的看视频都可以，十块二十块都可以买得到那套工具，百分之八九十的锁都可以适用秒杀，就是十秒、几秒、十几秒就可以打开一把锁，其实我们不去关注，我们非常多的案件都是这样子。

网易家居：那么面对这种情况，炬森在接下来会有些什么样的安排？

戚志：未来我们想做一个事情，一是通过我们一万个零售商来做一万场民众的小区推广，当然我们做这个小区推广是免费的，属于公益的一个推广，因为我们推广的时候只会叫民众引起关注，你家的锁不防盗，我们会告诉你哪一类的锁防盗，让你自己去选择，企业不会出现，而且我们做是请的义工来做，因为我们企业没有卖东西，我推的就是什么东西是防盗什么东西是不防盗的，居委会、派出所片警会通知业主，什么时候有这个免费的活动来做。

网易家居：就是培养消费者对门锁的一个安全意识。

戚志：对，其实门锁是一个家的基础。现在的人买房可以上百上千万，但是对门锁这一关键问题却不大关心，这其实是有问题的。我们首要做的就是把消费者对门锁安全性的认知提高起来。现在其实很多媒体也在传播这一块，包括央视也在推防盗的公益短片。宣导我们要注意我们家里的锁的安全，包括现在的锁怎么不防盗，哪些类型的锁不防盗，我们的锁业协会也在做这一块，但是还是没有更多的引起民众的关注。

变革传统防盗理念，让民众重新认识门锁

网易家居：您刚才说的一些产品，今年、明年会推出一些产品，除了一个小区公益讲座这块，我们还有其他的一些安排吗？在推广这块。

戚志：我们可能更多的是业务员对我们的零售商的一个推广，所以我们是不建立渠道商、代理商，我们直接会到零售商。

网易家居：两级模式？

戚志：就是厂家到零售商，因为锁是一个产品，它很多需要是零售商来帮他安装，特别是现在中国的锁匠，每一个锁头你要换，自己完成还是不太容易的，我们也会在网络上，在电子商务上把怎么去换这个锁头教给对产品有一点点知识的人，这样他们可以自己换锁，省下换锁费用。关于这一块，我们会在网上一步一步走。

网易家居：就是到零售商，最后到个人。

戚志：对。

网易家居：一对一。

戚志：对，在网上会有标准的，你家的锁是什么锁，怎么换下来，这个锁头怎么装上去。也就是把门锁的知识实实在在地告诉消费者，从辨别产品到具体操作。

网易家居：我觉得这一块的意义还蛮大的，因为像我们这种人完全对锁就是一个很懵懂的概念，所以这个宣传推广除了在重要性的方面需要宣传推广，在实际的应用也是需要的。

戚志：对。所以未来在中国这个新的防盗理念会是一个变革式的，一个更新换代式的产品。

网易家居：那除了在培养消费者的安全意识之外，我们在品牌建设上有些什么安排？