恩施市芭蕉工商所成功调处一起窗帘消费纠纷

7月9日，恩施市工商局芭蕉工商所将一起久拖两月的窗帘（窗帘装修效果图）消费纠纷成功调处，全额退还货款800元，赔付消费者误工损失费200元。

当日中午，芭蕉侗族乡南河村村民朱某前来芭蕉工商所投诉该所辖区个体工商户范某：朱某于4月20日在范某处定做了宽幅落地窗帘一幅，在不包安装的前提下，生意谈成800元。经安装，和预定尺寸短了20厘米，朱某在第一时间找到范某，范某却一口咬定是按照预定尺寸做的。为了不影响儿子的婚期，朱某便找另一家商户赶制了窗帘。儿子完婚后，朱某又两次找范某协商，甚至提出少退100元也行，结果，朱某的这个愿望也成了泡影。工作人员还了解到，朱某定制窗帘时，范某没有给她开具手续，但在范某的笔记本上记了她的名字，还记了定制规格尺寸。

该所执法人员来到范某商铺向范某提出询问，范某认为自己被冤枉了。执法人员便将放置在裁剪台上的笔记本拿过来逐页翻阅，并就4月20日记录朱某定制窗帘的尺寸与朱某提供的窗帘进行比对，的确短了20厘米。执法人员要求范某作出解释，范某无言以对。紧接着，执法人员向其讲解了“新消法”的部分条款，并明确指出范某涉嫌欺诈，将承担货款3倍的赔款。经协商，范某接受了全额退还货款800元、赔付误工损失费200元的调处决定。

（来源：恩施新闻网）

相关知识

恩施市芭蕉工商所成功调处一起窗帘消费纠纷
家具品牌遭遇调包计 包头工商所协调退货
购买家具当心掉进消费陷阱
消费购买家具材质不符 退全款并获赔11万多元
消费购买家具材质不符 退款并获赔11万多元
买沙发引消费纠纷 商家到顾客小区贴公开信
买家具材质不符退款并获赔
省家具协会承诺：协助解决好每一起消费纠纷
新购彩电有质量问题商家换新机配置降低
北京4月家居消费纠纷增多