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橱柜经销商应主动承担“先锋”责任

https://www.biud.com.cn 2014年07月15日10:20 家居装修知识网

当前，在我国，橱柜行业虽然发展迅速，但只有极少数的橱柜企业拥有较知名的品牌和相对完整的渠道。很多橱柜企业自身渠道和销售管理都明显不够规范，市场网点薄弱，经销商对产品的选择依赖于良好的客情关系。这些都是橱柜企业想要做大做强必须改进的问题。

橱柜经销商应主动承担责任

众多橱柜企业没有运作品牌的能力，没有系统的经营模式和专业的营销团队，没有准确的市场信息，没有面向客户的服务标准和针对客户的服务体系，没有针对市场的研、产、供体系，资金投入周期长且风险大，所有这些都将成为置企业于死地的定时炸弹，随时可能一招致命。而经销商作为橱柜企业的市场“先锋”，也要当仁不让地主动承担起自己的责任。

橱柜经销商迅速提升自身能力

橱柜行业绝大部分终端经销商都是在传统的销售模式下成长起来的，整体的素质都不高，依赖性强，而且没有适当的管理能力，甚至没有售后服务的力量等。这就要求经销商迅速提升自身的能力，能更好的接管市场。

终端经销商要传达给企业一个信息——我不光从心里做好了准备，我还有能力做到。渠道下沉的实质实际上就是橱柜企业清理渠道，“去粕存精”是橱柜企业整合资源的必然原则，因而橱柜企业在选择经销商时，势必会寻求与“有能之辈”合作。

橱柜经销商迅速提高服务水平

随着渠道的下沉，橱柜企业会更好的掌控经销商，简而言之，经销商实际成为了企业的直营店。终端经销商就直接代表着企业，而更好的服务既能得到企业的肯定又能更好的做好市场，提高服务水平成必然。

橱柜经销商应该从三方面做好服务：首先，规范作业流程。就是经销商要把每天的市场作业流程化、制度化，体现“做人做事职业化”。其次，建立服务标准。通过构建相应的组织架构、岗位职责、服务流程、服务要求及其相关的责权等，从而让服务变得鲜活、生动，能够有效地贯彻执行。再者，善始善终，始终如一。服务很容易落入务虚的怪圈，因此，通过建立服务的店铺文化，提高营销人员及后台管理人员对于服务的认识，提高员工服务意识，对于增加与厂家长期合作的筹码，非常重要。