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定制家具爆发企业如何实现升级换代?

https://www.biud.com.cn 2014年07月21日10:21 家居装修知识网

据业内人士预测，未来10年，中国城市化进程的快速发展及二次装房高峰期的到来，加之80后个性化消费趋势，全国定制家具行业将会出现井喷现象；未来5年，定制家具市场总容量为4000亿元，每年还以30%的增幅快速成长，庞大的市场前景不可估量。定制家具行业已成为未来中国五大黄金产业之一，比肩教育、旅游、房产、汽车产业，成为高增长的黄金产业。

中国新家居消费观念的革新与兴起，使广大消费者开始追求个性化、高品质的舒适生活。定制家具根据不同户型结构为家居空间量身定制，满足不同消费者的个性需求，在实用层面与心理需求及自我表达方面得以实现。定制家具也由过去针对小群高端受众，逐渐深入延伸至大众消费群体。尤其是年轻新房装修一族的加入，不仅大大增加了定制家具的市场需求，其对品质与设计的注重也促进了传统家具行业的升级与变革。

定制家具兴起物美价廉成首选

2013年国内家具市场规模超过万亿元，稳居世界第一。尽管定制家具的份额在2013年仅占整体家具市场的10%，但这千亿元的市场规模却有可能成为家具市场又一个欣欣向荣的产业。过去只有有钱的人才用得起的专属定制格局正在改变，80后逐渐成为定制家具市场的主力军。充满个性化的家具风格与品质是年轻人所追求的，其重要的特质还在于对价格的敏感与设计的注重。

据悉，江城定制家具中以木德木作的“透明工厂”模式最为鲜明与突出。其采用前店后厂的经营模式，使消费者可清楚看到工厂车间的每一个生产流程及材质，消费者也可到车间亲自查看家具所使用的原材料，以及每道生产工序下来的半成品，这种工厂直销的模式也大大降低了消费者采购的成本，从而可以购买的质优价廉的定制家具。

定制售后投诉泛滥规范管理是关键

定制家具受青睐的同时，消费过程中产生的种种问题，也成家具行业投诉的重灾区。定制家具流程错综复杂，从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等，各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件极多，十分容易出错。记者了解到，设计不合理、沟通不及时、送货安装迟、细节把控不到位等问题成为定制家具消费的常见问题。面对这些问题的产生，很多消费者只能将就使用。

有业内人士表示：“生产企业的定制之路并不好走，随着定制家具业务量的增长，难免会出现人员力度跟不上的情况，关键还在于规范化流程管理，增强定制专业团队的配备，包括生产、设计、量尺、咨询等岗位，和强化专业的团队意识。

企业转型加速定制企业如何升级换代

“企业转型明显加速，新品开发周期加快，不良企业淘汰出局，老牌企业面临变革创新。”从整体来看，2013年在各方面都要好于2012年，那么2014年家居业将会呈现出什么样的发展变化？定制企业又该如何实现升级换代？

很多人认为定制家具过程中难以避免存在这样或那样的问题，因而不适合大规模的机械化生产。但也有人认为随着定制的规范化和品牌化程度的提高，这些也都不是什么问题。木德木作董事长吴松竹表示：“定制家具企业需在经营模式、人员管理、技术上勇于探索、积极创新。先进的管理模式及生产设备，能够有效改变家具工厂对师傅的依赖，从而实现传统行业的升级换代，规模化的生产也将不成问题。”

中国传统家具产业的革新，定制家具承载着一个行业的产业升级重任。团队的经验性和战斗力决定了定制企业的发展，每个企业因人而异。在业务量增长的同时，不断提高企业自身的管理水平，组建定制家具行业的航母舰队，将企业做强做大，同时制定规范的行业标准，才能促进定制行业的规范有序发展。

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