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定制家具做长了消费者交涉反遭辱骂

https://www.biud.com.cn 2011年07月21日15:10 家居装修知识网

　定制家具做长了，商家居然不修改，还出言不逊。昨日，准备结婚新房的小崔郁闷地说，家具纠纷拖了整个装修的后腿。
　　家住汉口的小崔的婚期在今年9月。今年3月，新房开始装修后，小崔与“狄飞家具”签订协议，定制了主卧大衣柜、阶梯抽屉等家具。不料，阶梯抽屉安装后，她发现抽屉长了一截，影响了过道通行。小崔找到商家交涉，要求按其要求整改，遭到商家拒绝。
　　随后，小崔与商家进行了多次交涉，“到最后，她居然在网上辱骂我！”小崔气愤地说。昨天，记者在小崔提供的聊天记录里发现，该商家于4月7日在网上对小崔进行了谩骂：“你们全家都有点问题！”“你他妈是个勺！”“清明节叫我去你家里上坟！”……
　　前日下午，记者来到设在中南国际城的“狄飞家具”，发现办公室房门紧锁。记者致电该公司相关负责人柳小姐，她在电话里拒绝记者采访，“有事情找工商所去。”随后，记者来到中南工商所。最后，小崔在工商所工作人员的协调下，拿到了5000多元退款。
　　“这都是我支付的预付款，并不包括那个阶梯抽屉的钱。”小崔说，从来没遇到这样的商家，“我还将通过法律手段讨回损失。”