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《新消法》让门企受影响诚信是生存发展之本

https://www.biud.com.cn 2014年07月22日13:40 家居装修知识网

　　随着新修订的《消费者权益保护法》开始实施。木门行业众多企业纷纷开始受到不同程度影响。根据规定，商品必须有合格证，即使商家没有白纸黑字写明质保期限，也要在产品使用说明书上标注产品使用有效期，而消费者则可通过此凭证享受“三包”权益。如遇质保期内更换新产品，质保期则需重新计算，享受新产品的质保期限。面对市场上企业出厂的产品将得到更严厉的督促，消费者的保障权又多了一层。

　　《新消法》内容

　　经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰品牌质量监督体系和服务体系，以向市场“自证清白”；经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息;经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

　　促销活动必须明码标价

　　与旧法对比，新消法中经营者将承担更多的义务：包括提供商品和服务的真实信息、违法行为备份信用档案、承担举证责任，加大惩罚性赔偿力度等，对约束合同的格式条款以及召回产品也有明确规定。

　　“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”，这提醒木门企业和经销商，以后在进行促销活动时，必须明码标价，特别是以夸张著称的网络电商平台广告，“标题党”也会受到处罚。

　　诚信是生存发展的根本

　　诚信，是一个木门企业生存发展的根本，对于服务行业来说尤其如此。并且诚信要用真材实料，为消费者提供优质、舒适的产品和服务，也是要有完善的服务体系，满足消费者多样化需求，无论是产品保修和产品使用都应该考虑在内。虽然木门品牌众多，可能市场定位不同，提供给消费者的产品和服务有一些差异，但终究是对消费者的诚信服务才能获得消费者的心。