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消协点评两起装修纠纷家装旺季给业主提醒

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日13:49 家居装修知识网

　　眼下装修旺季到了，关于家装方面的消费投诉也多了起来，甘区消协对近日处理的两起装修纠纷进行点评，给家装的市民提个醒。

　　装修旺季到了，有关家装方面的消费投诉也多了起来，甘井子区消协最近就接到了数起相关投诉。消协提醒市民，与装修公司签订装修合同时，对每一条款都要仔细研究，最好对违约方应承担的责任加以约束，以便日后维权。更不要贪图便宜，找“马路装修队”。

　　A签了“大包”合同竟然只包工不包料

　　孙大爷在甘井子买了一套住房，已经开始装修了。因为年龄大了，不便全程跟着监督，孙大爷和老伴决定找一家信誉好的装修公司来“大包”自家的装修活。反复斟酌后，孙大爷找了一家规模较大的装修公司，双方签订合同，约定了工时、材料费共6万元，分期付款。

　　当一期快完工时，孙大爷发现不仅装修进度慢，而且装修公司还向他要钱买材料。孙大爷询问施工人员，对方竟然回答，“只包工不包料”。孙大爷立即找到装修公司的负责人，其表示这是工作人员的失误，双方又签署了第二份协议，对孙大爷家的装修工程“大包”，将造价控制在6万元以内。孙大爷以为这次问题解决了，就交了中期的工程款5000多元。

　　可没想到，房子还没有装修好，13箱瓷砖就不翼而飞了，装修工人还不断向孙大爷要地板、门及其他项目的安装费，不给钱就不如期完工。孙大爷认为第二份合同已经很清楚写明了此工程属于“大包”，相关费用该由装修公司承担。最后在消协的调解下，问题才得到了解决。

　　消协点评：

　　签订装修合同时，应清楚告知对方自己的意图，要看清楚合同的第一个条款，同时要将一些对装修公司方面有所约束的条款写入合同中，以便日后出现问题时维护自身合法权益。如果遭遇到装修纠纷，应先前往消协，争取调解，以最快的时间、花费较少的精力解决问题。一旦调解未果，消费者应保留好合同、发票等证据，走法律诉讼途径寻求解决。

　　B请来“马路装修队”卫生间管道直漏水

　　从甘区消协调解的案例看，装修质量方面的投诉可谓形形色色，有反映经过改造的卫生间和厨房渗水的，有反映踢脚线、墙裙脱落变色的，有反映大白裂缝的，有反映地板翘裂的，这些大多是“马路装修队”干的活。

　　家住千山路的方女士就从街头请来装修队给家里的卫生间改管道，“马路装修队”不到三天就结束了工程，并信誓旦旦的保证改造后的管道不会有问题，还留下了联系电话。

　　可改造后不到一个月，方女士家卫生间的管道就开始漏水，全家人上厕所都提心吊胆的。当方女士拨打“马路装修队”的电话时，回答是“对不起，这个电话已停机”。

　　方女士找到甘区消协，因为投诉主体不明确，“官司”没法打。

　　消协点评

　　从近期接到的消费投诉来看，很多纠纷都是由于市民请了“马路装修队”来装修，结果导致装修质量不佳而引起的。

　　请“马路装修队”装修的消费者，多半是想省点钱，但如果装修出了问题，不但上火，还得再花钱来补救，可说是得不偿失。另外，由于没有明确的投诉主体，消协也无法进行调解。所以，建议市民尽量选择正规的装修公司为自家服务。