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专访：经典之家秦焕萍经典之家质量第一服务第一

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日13:50 家居装修知识网

经典之家经理秦焕萍

　　【编者按】：经典之家地板作为辽宁地板“十佳企业”即将亮相于4月29日召开的中国沈阳国际地板博览会。作为辽宁地板“十佳企业”之一的经典之家在地博会期间又会有怎样的展示呢？在地博会前夕，搜狐家居的记者有幸采访到了经典之家地板经理秦焕萍，通过访问我们将了解到更多有关经典之家地板的故事。

　　【采访时间】：2010年4月22日

　　【采访地点】：经典之家地板沈阳红星美凯龙（查看地图）世博家居广场（查看地图）店

　　【采访人物】：经典之家地板经理秦焕萍

　　【搜狐家居】：秦经理，您好！首先感谢您在百忙之中接受我们的访问。临近地博会，作为本届地博会的参展商您是怎么看待这次地博会的呢？

　　【秦焕萍】：由于受到2009年金融危机的波及，今年楼市整体情况不容乐观，也影响了地板行业，今年的地板的业内竞争也很激烈。但是在这种情况下，经典之家的生产量和销售量都并没有受到影响，全国各地经销商的销售成绩也很好。因此在这次地博会上我们也很有信心。

　　【搜狐家居】：您能为我们介绍一下经典之家的近况吗？

　　【秦焕萍】：经典之家最近做了很多的活动，今年年后我们还组织了几次团购，销量还不错。与往年相比销售量也有所增长，一次在居然之家（查看地图）举办的活动中我们卖出了7000多平的地板。我们也做了一些市场活动，会与装修公司、设计师进行合作宣传。

　　【搜狐家居】：经典之家地板作为辽宁地板业的十佳品牌，在本次地博会上会以什么形式亮相呢？

　　【秦焕萍】：在这次地博会上经典之家主要会推出环保地板，让消费者的感官得到一种享受。经典之家地板的理念就是质量第一、服务第一。

　　【搜狐家居】：您刚才提到了环保地板，现在世界范围内都在推崇低碳环保的概念，对于经典之家的环保地板您能作进一步的介绍吗？

　　【秦焕萍】：经典之家的地板主要就是绿色环保，环保主要体现在基材上、设备上还有技术上。在每一个制作环节中我们都会注重绿色环保的理念。

经典之家地板

　　【搜狐家居】：您认为经典之家地板最大的特色是什么呢？

　　【秦焕萍】：经典之家地板从产品上看最大的特点就是采用大亚基材，在花色上也在不断创新，目前已经拥有上百种系列的产品。而从企业的角度来说，经典之家总经理孙伟特别注重企业的人文。无论是在选择员工，还是选择经销商、合作者，首先看重的都是人品。经典之家也非常注重产品的质量以及产品的创新。质量好才能让老百姓认可，才是真正的好地板。所以我们说经典之家的地板质量第一、服务第一。

　　【搜狐家居】：在选购地板上，您能给消费者提些建议吗？

　　【秦焕萍】：从我个人的角度看选择地板当然首先注重质量，但是现在消费者由于缺少地板知识，往往无法甄别出地板质量的好坏，而比较注重地板的外观，其次是地板的价格。在这里我也建议广大消费者在挑选地板时不要太多注重外观的包装，注重企业有多大，荣誉有多少。要把产品质量放在第一位，第二就是要注重企业的诚信服务。

　　【搜狐家居】：您在经典之家最大的收获是什么？

　　【秦焕萍】：我来经典之家已经11年了，每年都会增加不少经验，也有一种充实感。消费者认可经典之家地板，经典之家品牌地位在上升，对我来说就是最大的收获。

经典之家地板

　　【搜狐家居】：在采访中您多次提到经典之家地板质量第一，服务第一。那么您能具体为我们介绍一下经典之家对于服务有什么具体举措吗？

　　【秦焕萍】：经典之家的服务主要体现在店面服务和售后服务上。经典之家的售后有一个专门的团队在支持。消费者遇到问题第一时间给我们打电话的时候，我们在24小时以内就会赶到消费者的住处，把问题解决。这样的售后方式让消费者非常的满意、认可。所以我们的回头客就特别多。可以说经典之家所有的店面都是靠回头客，靠老百姓给我们做宣传。经典之家能有今天这样的成绩，品牌地位在不断上升，也是与消费者之间的宣传分不开的。

　　【搜狐家居】：临近五一了，经典之家地板在五一期间有什么促销活动吗？

　　【秦焕萍】：五一期间我们经典之家会拿出其中几款产品在所有经典之家的店面进行优惠促销活动。届时在经典之家的店面中全场地板交全款就可以享受65折的优惠。另外在地博会期间经典之家也会有优惠活动，以意想不到的价格来回报广大消费者。

　　【搜狐家居】：我们期待着经典之家的精彩活动，最后感谢您接受我们的采访。

　　【秦焕萍】：也感谢搜狐家居。