红星美凯龙郭佑社：世博会红星将延展服务内涵
五一将至，举世瞩目的世博会也将在上海开幕，作为世博会家居流通领域的唯一参展代表，红星美凯龙（
查看地图）在五一期间将会有大量与世博相关的活动。南京红星美凯龙卡子门店（查看地图）更是建立了世博店中店，近日，记者就此专访了红星美凯龙卡子门店老总郭佑社。
记者：红星美凯龙是上海世博会唯一的家居流通业的参展代表，郭总觉得这个对于红星美凯龙有什么样的意义和促进的作用？
郭佑社：五一即将来临向搜狐焦点的各位网友问好，上海世博会即将召开了，世博会是举世瞩目的盛会，这次我们红星美凯龙作为家具流通业唯一品牌参加世博会民企馆，在4月20号我们红星美凯龙车总也和其他民营企业家，共同参与了民企馆试运行的仪式。
郭佑社：红星美凯龙作为家具流通业的民营企业参与上海世博会是充分展示了中国民营企业30年的发展历程，在改革开放以来，民营企业在党的政策下的发展历程，同时也是展示红星美凯龙作为家具业在上海世博会的代表中国家具业发展的一个缩影，我们车总是站在家具流通第一品牌的平台上，来参与世博会，我想对家具的家具品牌是一个展示的良好机会。对于我们红星美凯龙在全国的发展，具有重要的良好影响，为打造红星美凯龙在2020年建成两百家连锁卖场，成为国际化的企业集团，奠定了良好的基础。
郭佑社：这次我们为了配合上海世博会的召开，我们红星美凯龙在南京卡子门店首推世博店中店，主要是想借世博来宣传世博，来宣传城市，让生活更美好，也是借世博来展现红星美凯龙，向消费者宣传家具生活更美好的场所，很好地把世博和我们红星美凯龙进行了结合融合，我们也是需要通过店中店的启动，来更好地在南京为上海世博会服务，我们免费介绍上海世博会的一些情况，我们提供一些世博会的门票，我们提供一些我们红星美凯龙的免费班车，我们提供一些我们上海红星美凯龙预约的一些酒店，为我们要去参观世博会的广大消费者提供一些便利服务。
郭佑社：我们这个世博店中店，作为长久的一个店来打造，做成家具生活专家项目的基地来进行推动，来服务消费者，我们会请一些设计师来做一些咨询，我们请了香港设计师来让消费者知道家居的一些知识和风格。
第二个我们会打造服务的专家，把我们广大的员工和厂商朋友，培养成为家居生活方面的专家，这样通过我们自身的提升，来带动消费者对家居生活方面的认知和提升。另外我们会在环保方面，倡导绿色环保，通过世博店中店来宣传环保的理念和知识。
记者：马上要五一节就要到了，红星美凯龙是一个大型的卖场，五一节跟世博会就紧密的联系，不知道红星美凯龙卡子门店，在五一会有哪些活动？
郭佑社：五一历来是黄金销售的旺季，这次我们红星美凯龙推出了“创意生活，置家世博会”这样的主题。我们配合上海世博会，召开我们家居让城市生活更美好，五一乐享南京全城的优惠活动。各店有各店风采，卡子门推出了享受我的卫浴空间这一个主题，主要推广我们建材卫浴品牌的活动。第二个我们四楼还打造阿波罗金殿的概念。爱上红星美凯龙，进入我的精致生活，这样一个三大主题的活动，这是卡子门的。中央路这次我们是全面装修，精彩亮相在5月1号，也推广了限时商品促销活动，还有抽奖。奥体店主要发挥在奥体的优势，主要推崇高尚生活的概念，我们邀请了一些重量级的总经理啊，老板啊，来参与我们现场的活动，同时我们发挥小区的作用，我们来做一些团购营销活动。卡子门商场除了有三大主题活动，我们还有品牌商的活动。同时我们会在南京还做了一些具体的促销活动。
记者：从今年以来我们看到红星美凯龙还是有着一些变化的，我们看到在卡子门店也有一些装饰公司的进驻，中央路店也有全面的升级，这些转变是不是正是红星美凯龙家居生活专家战略的一部分？未来红星美凯龙还会有怎么样的策略？
郭佑社：我们红星美凯龙卡子门商场的开业，带来了国际一线建材品牌入住，那么对于我们在南京来说提供一站式服务，打下了良好的基础。今年以来我们和北京的几家家装公司，都保持了良好的沟通，我们想通过家装公司的引进来为消费者提供家装设计、家装装修，更全面的服务。同时今年我们也聘请了设计师，我们主要是想通过这一系列的运作，来为消费者提供家装、咨询、材料的选购、软装的搭配等一系列的服务，让消费者到红星美凯龙能够选到，或者说从设计到选购到装修一站式服务，真正是发挥这样的作用。我们今年以来把家装公司引进来，是希望通过这样的服务为消费者提供更多更好的服务。
郭佑社：过去南京的家装公司都不进卖场，通过我们这段时间沟通以来，他们也看好我们红星美凯龙品牌，因为我们资源可以共享，我们有很多的小区也是共同的，这样我们就能够为消费者提供更多更好的服务。
记者问：这以后会成为一个趋势？
郭佑社：对，因为我们有团购营销，专门开发小区为他们服务，他们服务的客户，就为我们下游的建材厂商提供了资源。我们中央路店新装修以后，中央路走国际家居馆，奥体店定位为时尚家居，卡子门定为家居建材一号店。这个我觉得三个店的布局，能够给消费者提供更好的服务，中央路店国际家居广场对于我们红星美凯龙在南京品牌的认知度，会进行进一步的加强。我们三店的布局，能够为消费者提供更完善的服务，从此我们能够更好地整合红星美凯龙事业。在我们内部来说，制约了很多东西，但对社会来说，我们能够更多地为消费者提供服务。
郭佑社：今后也为我们新品牌的定位打下了良好的基础，家居一些好的品牌，乃至国际的一些品牌。一些好的国际建材品牌都入住卡子门店了，这样对商场以后的品牌定位打下了很好的基础。
记者问：今年整体的家居市场，郭总对此？
郭佑社：今年市场总体来说比较保守，但市场潜力还是有的，可能是去年房地产比较火爆，太火爆以后，消费者装修可能有滞后的效应。前年金融危机，去年的家居业反而非常好，我个人感觉就是很多人，把过去不敢消费的拿来买家居建材了。去年上半年以后，房地产特别火爆，结果我们家具装修业可能要稍微滞后一点，我个人是这样分析。但市场前景还是很大的，我们今年315的是去年的五倍，就是看我们资源如何整合的问题。
郭佑社：消费者现在对消费的品牌意识越来越强，对消费营销的概念也越来越强，我们要给消费者提供更多的体验式的，创新性的一些服务。
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