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圣象地板服务技能大赛多项服务产品首次亮相

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日13:50 家居装修知识网

圣象2010年服务安装技能大赛总决赛成功举行。本次大赛将成为行业内参与消费者最多，基层技术人员参与人数最多全国性万人服务技能大赛，圣象每年都会举办一次，内容涉及服务标准、产品知识、地板安装技能和操作、创新服务产品等各个方面，服务团队展示了全新的着装和面貌。

本次大赛的主题词是“关怀、体验”通过这样一种体验和参与性的比赛让全新的服务体系根植消费者的心中，用体验区享受新服务体系的专业和用心。最终目标就是营建标准服务体系，赢得百万用户满意。比赛是对圣象服务体系和团队的一项锻炼和评价，接受消费者的检验和社会的检验是举办本次活动的初衷。

圣象的专业技术那是让人刮目相看，测量、切割、拼装……，比赛的技师面前都摆放着一个不规则的木框，装修技师就是要在这个小小的木块里面安装好地板，并且装好踢脚线。这种比一般家庭装修要复杂多倍的样式，充分地考验了技师们的创新能力和手法技巧。此次比赛中，有一个小小的蓝色箱子吸引了很多好奇的消费者，原来这是圣象最新设计的“绿色环保无尘工具箱“，箱子的里面除了有摆放工具的位置，还有电锯嵌入其中，这样能够有效减少装修现场的粉尘飞扬的情况，达到了无尘化装修，同时因工具的集中性也节省了时间。

更有很多小小的细节感动围观的消费者，比如，工人自备鞋套进现场，在工具箱下面垫一块布以防止污染现场，现场张贴安装行为规范以及安装标准规范，向客户讲解地板保护常识，安装完毕后的现场清理工作等均做得体贴入微，甚至为了减少现场灰尘的污染，部分工人还发明了减尘设备，这些看似不起眼的小细节，却是圣象员工优质服务标准的重要体现。

作为锻炼和检验售后安装服务团队的一项重要而有效的机制和圣象集团服务标准的一部分，服务安装技能大赛已经成为了圣象集团的重大事件，他不仅是圣象集团对自身售后、安装服务能力和水平的一次最全面的检验，也是圣象集团向外界展示自身服务能力的绝佳机会。

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