居然之家十五年“三大蜕变” 引领家居产业发展
日前，居然之家迎来了15周岁生日。
15年，对于一个企业而言，发生的变化绝对是翻天覆地的。经过15年的发展，居然之家从当年经营面积不足3万平方米的小卖场，发展成为拥有近百家连锁卖场的大型家居集团；15年期间，居然之家还先后推出了“先行赔付”、“明码实价”等领先于行业的服务理念；与此同时，居然之家也从一个专营建材、家具的卖场升级为囊括灯具、酒店用品、文玩等一体的“大家居”卖场。
对于居然之家15年间发生的“蜕变”，业内指出这其实是整个家居行业蜕变发展的缩影。也有人指出，居然之家作为国内卖场领头羊，其战略、服务的革新无不引领着整个家居产业的发展。
蜕变一
由小卖场变身近百店连锁店的大集团
15年间，居然之家发生的最大变化莫过于从一个小卖场变身大型家居集团。
1999年成立之时，居然之家仅有北四环一个分店，经营面积不足3万平米。自从2005年居然之家在太原开出第一家外埠分店后，扩张的步伐就未停止过。
经过15年的发展，目前居然之家在全国大中城市已经开出了92家分店，覆盖了北京、天津、重庆、黑龙江、辽宁、内蒙、陕西、山西、山东、河北、河南、安徽、福建等区域，营业面积达500万平米，年销售额超过300亿元，在家居建材流通业处于行业领先地位。
据悉，在未来的3-5年内，居然之家的连锁步伐将继续以每年20-25家左右的速度稳步向前推进，在2015年完成主要地级城市的布局并适机走出国门，连锁店面数量超过120家，年销售额超过500亿元，成为中国家居建材流通业第一服务品牌和国际知名商业零售品牌。
蜕变二
直面行业痛点 以创新服务引领行业升级
中国家居行业发展之初，鱼龙混杂、市场缺乏规范，质量都难以确保更别提服务。但，居然之家自创建之初，就确定了“服务为本、诚信为本”的经营理念，并且在过去15年间始终以此为准则。
在过去的15年里，居然之家以解决消费过程中各个环节的“痛点”为己任，先后推出了“先行赔付”、“同一品牌同一价”、“一个月无理由退货”、“送货安装零延迟”、“明码实价”等一系列服务承诺。
并且各项服务举措也得到行业协会、政府相关部门的充分肯定和大力支持，不断刷新了家居建材流通行业的服务标准，逐步成为整个行业的规范，赢得了广大消费者以及社会各方面的信任和好评。
居然之家副总裁任成指出，未来居然之家还不断升级服务标准和社会责任，最终推动行业净化、发展。
蜕变三
从小家居变身一站式大家居
为了满足消费者“一站式”购物需求，居然之家制定了“大家居”的发展战略。
在此战略下，居然之家先后成立了丽屋五金涂料超市、尚屋生活馆、乐屋家装设计中心、家之尊国际家居馆、红木大会堂、靓屋灯饰城、欧美家年华、尚屋酒店用品城、居然在线等新的业态和特色经营区域，从成立之初单纯经营家具建材的卖场，变身为囊括灯具、家具建材、装修、设计、酒店用品等大家居卖场。
伴随着“大家居”战略的进一步落实，居然之家在消费体验上也投入了极大的精力，例如居然之家卖场内覆盖免费WIFI，增加儿童游玩区、餐饮设施、停车位等，尽量让消费者的购物之旅变成“愉快的体验”。
另外，为了庆祝15周年生日，居然之家推出了系列优惠活动。据了解，居然之家十五周年庆的时间节点为7月26日-8月3日，活动期间消费者购买家具、建材等产品除可享受明码实价基础上直降15%、家具“以旧换新” 再降5%的超值特惠外，还有购物2000元可抽奖、购物满1万元就返100元靓屋灯饰城或文玩天地专用券、老客户免费领取精美礼品等娱乐活动。
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