2014年家居品牌“服务之星”参赛——冠军磁砖
2014年家居品牌“服务之星”参赛企业展示之冠军磁砖
（1）服务名称：六星级服务
（2）服务描述：
品牌的生命力，来源于其核心价值，呈现给消费者的是对品牌的综合感受。冠军磁砖深深地知道，要想品牌长久不衰，离不开销售平台的全方位支撑和服务品质的不断自我提升。
2014年，冠军磁砖耀世推出“六星级服务”，以世界标准的感动行销，让每颗心为之感动，让品牌服务持续升温，冠军伟大品牌全新起航。
世界标准的品质 让伙伴们感动
从1972年品牌创立开始，冠军磁砖就以世界品牌为目标，从品质、到服务、到销售，不断开创业界标准,以实际行动树品质典范。
多年来，冠军磁砖和肯德基、宝马、耐克、星巴克等世界著名品牌建立战略伙伴关系，多次被鸟巢、水立方、上海磁悬浮等世界知名地标定为指定用砖，成为众多优秀品牌的第一选择。
冠军的伟大价值，体现在世界标准的好品质，更体现在贯穿整个消费过程的人性化服务。
2014年，冠军重磅推出世界标准的“六星级服务”，在消费者接触冠军的每一个细节，哪怕一个微笑、一个问候，都能让消费者不只感受到世界级的专业服务水准，更感受到朋友般的贴心温暖，真实体现六星级服务的非同凡响。
一体式礼遇 让感动常在
冠军一体式的尊荣礼遇，让消费者体验到的是真诚贴心的感动。从进店开始，冠军就以世界标准的客户接待，让人感受到朋友般的自然温馨。从迎宾、到互动、到氛围，用心创造感动。
装修，是要从品种繁多的市场中找出适合自己的产品，来打造自己的家。这是一件非常耗时耗力的事。冠军磁砖从方方面面来为顾客设想周全。
家里到底需要多少瓷砖？怎么用才最省？消费者一般很难有明确的概念。冠军开设免费的上门测量服务，为进店顾客精准计算用砖量。
只凭口头描述，对装修效果难有直观、具体的感受？冠军提供免费的制定铺贴方案的服务，更免费提供空间设计效果图。无论是否购买，都让顾客带着一份满意的心情离开。
惊喜不只在瓷砖购买当中。在后期瓷砖铺贴中，冠军还提供免费送货上门、免费上门退换、免费赠送工具、免费切割加工，冠军以一体式的服务礼遇，帮助消费者扮靓美丽家园。
十五年承诺 用时间见证
家居的品质，时间最了解。冠军磁砖指定15年质保产品，承诺15年无变形、无褪色、无龟裂。购买冠军磁砖满一万元家庭装修的顾客，更可享受免费保新15年。冠军磁砖，以卓越品质和竭诚服务，与消费者一起见证承诺的力量。
自始至终，冠军都为用户享受“六星级服务”而不懈努力。不论售前、售中、售后，消费者都能清楚感受到冠军磁砖世界标准的品质和服务。
伟大的承诺 永恒的感动
装修是一辈子的大事。冠军真正站在消费者的角度，来全方面考量和提升朋友般贴心的服务。我们的客户，自然会更真切、更真实地享受到冠军级的感动。冠军六星级服务，就是要以世界标准的服务品质，让顾客感受到，使用冠军磁砖是一辈子的放心选择。 
（3）用户点评
亦心：冠军磁砖用他们独有的专心和细心帮我打造了一个明亮的家，还能享受免费保新15年，当时选择冠军有很大一部分原因就是因为这一点和他们的好口碑，冠军磁砖的质量和品质完全没话说，我和我的家人都非常满意！
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