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长春58家房产中介抱团叫板58同城网

https://www.biud.com.cn 2014年08月04日10:56 家居装修知识网

在长春，房产中介以公司化模式运营即将奔向第一个10年。可时至今日，他们似乎丢失了当年的创业激情，在前行中无比困惑，开始怀疑，消费市场能否承载如此厚重的体量？调控下的楼市，外围环境因素和内部潜规则双重压力，让房产中介行业仍在严寒中度日。率先觉醒的房产中介商们，开始寻求自救……

一连串的化学裂变，提前推动了长春历史上首个与该行业诉求一致的自律组织—长春市房地产中介服务行业商会。8月8日，它将正式成立。

人们不禁会问，商会成立后，对目前的现状将会产生怎样的影响？顽疾颇多的行业潜规则，是否可以就此打破？

规则尚未实施，结果尚不得知。但就在成立前夕，商会筹备阶段，这里却发生了让人颇感意外的行业大事—58家长春房产中介抱团要求与58同城网就服务价格等谈判。但想说清这事，还得从即将成立的房产中介商会说起。

三次有料的筹备会

7月28日，长春市大经路1788号，吉林省置晟房地产经纪有限公司内，经纪人们异常忙碌。

8时55分，公司负责人王义全并没有像往常那样，召集管理人员讨论本周重点工作，而是拿着一份文件仔细阅读。一个企业家不思眼前公司业务，此时究竟在做什么？

“长春市房地产中介服务行业商会，8月8日就正式成立了，现在我所有的精力全都放在了这上面。”他告诉记者，这是长春历史上首个以行业企业和个人为主体自愿结成的非盈利社会团体，对业内意义重大。再过几天，他也将实现角色转变—通过会员推举将出任该商会第一任会长。

“现在长春多数房地产中介的日子不好过……不遵守行业规范的，恶意搅单的，走私单的等等，总之比较混乱，如果不快点解决这些问题，今后就是灾难。”他说，为了筹建商会，由几个带头企业申请，与自愿入会的会员进行了多轮沟通，大家都觉得是时候抱团了，在拿到主管部门批复后，大家张罗着尽快正式成立。

“截止到目前，已经开了三次筹备会了，每一次都能达成几项共识，针对的全是未来行业的发展。”王义全告诉记者，如果说第一次筹备会是搭框架、明确体系、促行业发展，那么第二次和第三次筹备会，就是给行业现有的“顽疾”诊断，进而开出药方。

作为系列会议推举的代表之一，长春铭家地产总经理李鸿羽在筹备会上发言：“制定行业标准、统一收费标准、聘请法律顾问、监督行业不良行为等，不能再拖了。”另一位被推举的代表、长春协力房产总经理李茂玉现场发言，也表达出了多数人的想法：“要想长远发展，有必要建立起行业法则。”他表示，行业规则、行业管理、资源共享等方面都要逐步解决。

多条重磅新规问世

记者得知，虽然商会还在筹备中，但一些能够立即执行，并且已达成一致的规则，已跃跃欲试。据了解，在商会成立的前夕，多个重要的统一公约已出炉。其中包括健全法律文书、统一制式合同文本、统一行业收费标准、统一行业薪资标准、经纪人违背职业道德实行黑名单公示制。

具体来看，为解决服务业法律文书不规范现象，今后会员企业将实行统一法律与合同文本，以此降低因非主观意愿造成的不必要违约成本支出。

此外，过去不按照标准收费，为了赚钱乱收费等现象也有了解决的方向，中介佣金统一规范为(博客，微博)总房价2%(天津(楼盘)房产中介收费已经明码标价，目前，本地有关部门已经调研，正在征求行业意见，未来很有可能实现按照服务项目收费，不超过3%)，业务贷款代办费，每笔由当前3000元~5000元的收费标准，统一规定为收取4000元；与此同时，为了避免因薪水制定标准不同，造成私下挖人、频繁跳槽等不稳定现象，薪酬发放方式，也将把有底薪+提成，推进为主流薪酬方式。

对于一些经纪人不道德的业务行为，扰乱市场秩序、败坏了房地产中介声誉和社会形象的行为，商会也将在自律和了解的前提下，一旦发现即通过公众媒体公示，以警示购房者合理选择商家。

对于行业内部，部分企业即将实施统一标准，消费者也有自己的看法。“这个市场真的太乱了，不知道哪家说的是真的，哪家说的是假的，我如果选择通过中介办理业务，会优先考虑更规范的房产中介。”最近，有购房意向的长春市民钟女士表示。与其观点有所差别，同样购买二手房的长春市民王刚则表示，不会有针对性地挑选中介，考量的标准还是收费。他告诉记者，市场竞争，不能光看规矩，省钱才是硬道理。

“第一枪”已瞄准58同城

如果把商会筹备会上达成的一些共识暂且当作向潜规则宣战的话。那么，在商会成立前，会员们集中发力，则更像是真正意义上的第一枪。而这一枪所瞄准的对象，则是在国内具有一定影响力的分类信息服务类网站58同城。

事实上，按照受访者的说法，对于58同城的不满由来已久，之所以此时爆发，除了过往的“积怨”，还有最近由58同城CEO姚劲波勾起的新火。记者在采访中了解到，本地房产中介商第一次有了不舒服的感觉，来自其宣传的一则广告。2011年的58同城，就因广告词中一句“不用中介租房子”遭到中介商家的抵制。当行业的不满记忆渐渐淡去，新一轮“刺激”又来了。2014年2月28日，58同城又推出个人认证房源，可以直接对接房东达成住房交易，在这个交易闭环中，租房中介被彻底抛弃，遭到又一轮的声讨。

可这，还没有结束。7月，姚劲波在接受新浪网《生逢大时代》栏目采访时表示：“我要做一个平台，让中介没有活路。”一石激起千层浪，负效应快速发酵。或许是注意到了房产客户的情绪，7月31日，姚劲波在微博上澄清，在中介的表述前，加了一个“黑”字。并称让黑中介无路可走的过程，本身就是让优质的信息、诚信的经纪人脱颖而出的过程。

附带的58同城官方声明里，也做了更为详细的表述：“在58同城平台上已经有越来越多的正规房产中介、优秀经纪人和商户企业开始不断加入到58同城的信息质量建设体系里，与58同城一起向黑中介和虚假信息发起挑战。正如58同城CEO姚劲波先生在采访时所表达的一样，让黑中介无路可走。”

文字间的转换，丝毫没有得到商家原谅。即将正式成为第一批长春市房地产中介服务行业商会会员的人们坐不住了，他们联名要求与58同城“谈谈”。

据长春市住房保障和房地产管理局统计

备案的二手房中介公司

232家

据业内人士保守统计

目前中介从业人员

1万人左右

各种规模门店

超过2000家

收费标准、服务项目引发众怒

“我们一年没少给他们送钱，150个端口每个月就两三万。”李鸿羽告诉记者，对58同城“讨要说法”的根本原因，除了上述外，还因为“收费规则制定不合理、收费项目太多、网站房产交易板块虚假链接较多。”同样的感受还发生在其他人身上，拥有90个58同城端口的长春市众诚房地产代理有限公司总经理孙宇也表示：“58同城相关言论和做法其实只是一个导火索，让大家有情绪的其实是它的收费标准。”他透露：“它们后期上了很多二次服务的项目，这个是建立在基础端口费用之外的。”他告诉记者，这里面包括免税房源、推广、置顶等，这些没有收费定量。“最让人接受不了的是，就算愿意出钱，好位置也不一定就是你的，因为有竞价。”所谓竞价，就是58同城采用集合竞价方式为自己平台创收的一个手段，因为客户资源量大，它摸透了大家发布信息的真实诉求，便让企业之间通过类拍卖的方式，互相出价，最终通过这种方式，购买置顶等特权。结果可想而知，企业和经纪人负担越来越大。换句话说，每季度每个端口600元的固定费用之外，还需要额外支付300~500元的二次消费费用。

记者了解到，由于上半年房产中介收入不佳，经营压力犹存，目前包括商会会员在内的房产中介商，多会选择多个平台推广，例如赶集网、搜房网、安居客以及58同城。但由于58同城占到60%~70%市场份额，很多商家都选用其作为业务信息发布渠道。在这其中，既有拥有十几个端口的小中介，也有拥有100个端口的稍大点的中介，个别规模大的中介甚至有400个以上端口。而在费用方面，有的需要房产中介承担，有的需要经纪人自己掏钱。有业内人士透露，就企业来说，平台固定费用和额外费用支出，就占到经营额的30%。如果以经纪人个人消费来看，就是在他们的工资中掏钱。这种模式如果继续下去，将加重企业的资金压力和一线员工的额外支出。

58家中介联名要求“对话”58同城

积怨已久，何去何从？到目前为止，58同城每季度基础端口收费和二次消费环节并没有松动迹象，个别环节让步，也不符合客户诉求。但是对手早已有了动作。记者调查发现，与58同城相比，搜房网最近作出“大幅调低端口费，取消电脑端、手机端双重收费”等几大承诺。另一家从事同类业务的赶集网，目前季度收费也从650元降至500元。

王义全表示，58同城收费高，用户过多，导致经纪人上户量方面竞争大，其价格与上户量，并未达到应有的比例。“我们这次是以商会会员和准会员名义和58同城对话的，商会筹备让大家走到了一起，算是抱团吧。”记者获悉，筹备会期间，与会公司负责人都签了联名信，要求与58同城“对话”，签名录上的时间是7月15日。而欲争取的条件中，包括去掉二次收费项目，诸如免税、推广、置顶的费用；端口只设一个买卖租赁合并端口；能否给予一定产品折扣。

一旦无果，商会会员也有对策。记者获悉，若58同城不能给出一个令双方满意和合理的政策，从2014年8月1日起，长春市房地产中介商会全体会员单位，将停止与58同城进行包括房地产类与招聘类在内的任何合作，再不续签合同和缴纳任何费用。

时间一天天过去，商会所期待的与58同城的谈判没有如期到来，这意味着，8月1日起的承诺，也将被提上日程。

“我们是7月15日签名，之后就与58同城提出企业的诉求，但截止到7月31日晚上，58个会员或准会员单位提出的要求，58同城方面并没有明确答复。”王义全告诉记者最新进展。

58同城方面知道这事吗？记者昨日联系到了自称58同城长春分公司房产负责人马林。“客户最新诉求，有企业以集体名义提出过，我本人和业务员也有所了解，事实上之前已经谈过三次了，每次公司也给了答复，给出了诸如端口的优惠，其余不方便透露，但是因客户太多，诉求不一样，对方还是不满意。”她表示，解决这个问题，不是一方的事情，需要双方认可，况且分公司收到的客户诉求需要汇报给总公司(北京(楼盘)总部)，这边只能是申请。

至于8月1日开始，一些企业所作出的选择，58同城方面称本意是不愿意看到的。“我们是合作关系，企业不可能主动放弃这种合作关系，但如果客户单方面作出这样的决定，如果沟通不成，我们只能表示遗憾。”她说。

据业内人士透露，58同城目前在长春所占市场份额靠前，每年从房产中介拿走的收益以“千万”计价。而这其中，目前商会会员和准会员(房产中介企业)，在58同城房产类的消费额已占58同城房产类总消费额的60%~65%。

争议

行业竞合能走多远？

按照王义全给记者提供的数据，现在入会会员单位，在本行业中影响力巨大，差不多能占到本地房产中介业务至少六成以上的市场份额。而初步计划首批会员在60个左右。由过去的竞争模式，逐渐变成了竞合，营造规范的行业环境后，真的能使现有市场升级，或是翻牌，产生共赢吗？

有非商会会员单位、独立门面经营者就对市场上这种自律发出了悲观的声音。“这么大的市场，不是政府强制规定的规矩，谁执行啊？这个行业，就是赚一分是一分，大家都怀揣心思，谁和钱过不去啊？”一位不愿透露姓名的房产中介商表示，商人都是逐利的，经营收入都是有考量的，这种关系(抱团)没有一点瑕疵吗？不见得吧！其实，这种声音在记者接下来的采访中，还听到许多。

面对外界的担忧和质疑，已经入会的人也有自己的解释。“入会企业都是行业大品牌，只要是主流的事情，老百姓满意就有意义，至于不愿意"竞合"的企业，人家有自己的想法，但只要服务到位了，市场还是有认知的，毕竟这是一个长期的事情。”王义全说。而作为会员企业，长春市金筑房地产代理有限公司负责人王一竹表示，任何事物的向前发展或是改变现状，都要做好短期阵痛的准备。李鸿羽和孙宇也认同这种说法并表示，谁违背了市场，不按规矩出牌，长期来看，一定会出问题。

该商会的成立对长春房产中介行业，日后将产生怎样的影响？吉林大学经济学院副教授丁肇勇认为，对推动整个行业发展来讲，它的成立非常有意义。如果商会成立起来，行业内部会员就有实现自律和规范的可能。这可以进一步规范和引导长春房产中介行业健康快速发展，在政府主管部门与企业之间也将起到桥梁和纽带的作用。对重塑行业整体形象、有效增强行业市场竞争力都将起到积极的作用。