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假洋货“现身”线上平台橱柜电商之旅需以诚信立足

https://www.biud.com.cn 2014年08月04日22:50 家居装修知识网

随着人们消费习惯的不断改变，传统销售模式已经不再是“铁饭碗”，越来越多的人倾向于网购。于是，电商模式不断发展，已逐渐形成了与传统模式分庭抗礼的局面。在橱柜行业传统模式发展受阻的当下，许多橱柜企业已经开始了自己的电商之旅，不论是与第三方电商平台合作，还是自建网购商场，都表明了橱柜企业在电商领域的积极态度。然而，电商虽然大势所趋，但是橱柜企业在此领域只是“新手”，其发展过程存在的诸多猫腻及不良风气，橱柜企业还需谨慎对待。

假洋货再次“现身”线上电商平台发展缺乏硬性标准

日前，有消息称奢侈品牌供应商“祥鹏恒业”通过聚美优品、京东等多个电商平台销售假冒奢侈品牌的服装和手表。事后，涉嫌售假的聚美优品及京东发布声明称，已关闭“祥鹏恒业”店铺，并将所有商品从第三方平台紧急下架停止发售，同时承诺所有购买该商铺产品的消费者可无条件退款。

一石激起千层浪，这件“丑闻”的曝出也让广大消费者开始质疑：这样一家“昧良心”的公司为什么能通过层层审批，最终进入这么多电商巨头的销售页面中，电商平台是真不知还是假不知。于是，电商平台“知假售假”的言论便流传开来，让许多消费者对电商平台的信任再次降到“冰点”。目前尽管这几家电商平台都把责任推给了第三方卖家，但审核监督、保证信誉的责任总是逃不掉的。

截至目前，除了道歉及退货外，涉嫌售假的几家电商平台仍未对该事件做出进一步的“表示”。不过，鉴于目前电商领域并没有相关法律法规，对类似情况没有硬性规定，就算这几家电商平台就这样让此事“无疾而终”，消费者也没有太多办法。但相信，如果此事得不到妥善处理，消费者对这些平台的信任度肯定会急速下滑，必然导致他们的业绩出现大幅降低，聚美优品股价近日来持续下跌，有力地证明了这一点。

橱柜企业走上电商之路，诚信发展是其立足之本

消费者倾向于网购，一方面是图方便，另一个方面就是图便宜。但这个便宜不能以产品劣质假冒为代价。相比而言，电商维护声誉比实体商店更重要，因为网络口碑比人际之间传播得更快更远。在如今诚信问题频出，消费者极易产生网购信任危机的当下，橱柜企业在电商之路上还应做到有所为而有所不为。

橱柜企业大多数都是做实业起家，对互联网模式并没有太深的了解，许多时候都是在照搬别人的模式。别人做天猫，橱柜企业就尝试京东;别人做企业商城，橱柜企业就开始新建自己的平台。在目前这种情况下，难保一些橱柜企业不会“急功近利”地学一些不良电商走“捷径”，虽然能获得短期的“暴利”，但是此事无异于饮鸩止渴，一旦不良现象被披露，等待企业的将会是灭顶之灾。

站在消费者的立场，他们肯定希望有更多的消费选择，也乐见于广大橱柜企业在电商领域不断竞争，但这一切都应该建立在合法的商业行为之上。对于第三方平台或自建平台销售的任何商品，企业都有责任行使好监管的义务。遇到供货商出售假货，帮助消费者退货固然是职责所在，但更应反思自身在监管上的漏洞，需要认真地想一想，是否是自己真的不知道存在假冒伪劣产品，还是自己“利欲熏心”，走上了不归路。

诚信作为中华民族的传统美德之一，不仅广大民众要以此律己，橱柜企业在电商之路上，也应做到如此。只有通过诚信发展，才能积聚消费者的口碑，才能让品牌在市场上立足，才能最终屹立于行业之巅。