新中源陶瓷接二连三开裂 商家称不存在质量问题

2010年12月1日我在零陵区建材市场新中源陶瓷店购买了地面及墙面砖共计8000元，开始新房装修。刚刚铺好在新房打扫卫生时，发现厨房（厨房装修效果图）、卫生间（卫生间装修效果图）地面及墙面砖出现开裂现象，出现的裂纹是五花八门，有的似“秋菊盛开”，有的似“寒梅怒放”（附图）。找到新中源陶瓷店要求处理，商家坚称产品不存在质量问题，是天气原因及装修施工造成的不予处理。无奈之下，我向工商局反映，工商局工作人员到现场查看，并联系商家要求商家提供我家购买瓷砖的产品质量检测报告，商家则称该产品早就卖完，无法提供检测报告。经工商局协调，商家道义上愿意赔偿800元，新房装修地面、墙面出现这么严重的开裂，对商家的处理意见，我实在无法接受。

在此，我对新中源陶瓷店提出投诉，首先要求提供我家购买陶瓷的产品质量检测报告。其次，要求对开裂的瓷砖进行处理并赔偿。

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