索菲亚高玉坤:打动消费者的是品牌价值而非价格
前言:7月30日上午,“冠军联盟 五年聚惠”暨名家居世博园第五届国际饰品采购节联合新闻发布会在东莞广东现代国际展览中心9号馆中庭隆重举行。自2009年成立至今,冠军联盟已经走过5个年头,成为中国最成功最具影响力的泛家居行业异业联盟组织。
发布会期间,搜狐焦点家居采访了冠军联盟的成员企业索菲亚家居的渠道总监高玉坤先生。高玉坤表示,对于冠军联盟的成员而言,联动促销不是单纯为了让利促销,而是为了把最好的产品和服务呈现给消费者,以达到构建品牌形象,提升品牌美誉度的目的。
以下为访谈实录:
【搜狐焦点家居】经销商对于冠军联盟的活动参与度怎么样?
【高玉坤】一般都会参与进来。这种大型活动我们可能一年才做一次,机会很难得。经销商参与不了只有两个原因:一是当地的品牌因素没有组建起来,二是有活动冲突。
索菲亚家居渠道总监高玉坤
【搜狐焦点家居】索菲亚现在在走整体家居路线,这会不会跟冠军联盟里的其他品牌产生一些冲突和竞争?
【高玉坤】我觉得因为品牌的差异化、产品的差异化和客户群体的差异化,各品牌之间不会有冲突或者恶性竞争。而且从冠军联盟这个角度来说,我们是一条心,都想服务好消费者。单个品牌的小的利益不重要,重要的是大利益、大品牌。差异化形成的不一定是竞争,也可能是一种互动,其实就是一种有促进作用的、良性的竞争。
【搜狐焦点家居】冠军联盟现在已经成为一个独立的品牌,消费者购买产品时会不会只会注意到冠军联盟这个品牌而没有关注单个品牌,造成单个品牌的知名度提高效果不明显?
【高玉坤】我觉得单个品牌的知名度还是得到了提高和加分。冠军联盟是一个平台,目的是给消费者提供更好、更实惠、更理想的消费体验,消费者能更快、更多地了解我们冠军联盟的各个品牌。“冠军联盟”之所以叫冠军是因为它汇集了各个行业里的冠军品牌,这些品牌可以互相加分、互相提升。而且消费者最终购买的是实实在在的产品,是具体的某个品牌的产品,比如我们索菲亚的产品。能打动消费者的是我们的产品和品牌美誉度,而并非只是冠军联盟。
【搜狐焦点家居】现在市场上促销活动非常多,消费者对促销让利这些活动似乎不是很“感冒”了?
【高玉坤】我们做活动不是为了纯粹的让利、促销,而是为了把最好的产品与服务呈现给消费者以达到构建品牌形象,提升品牌美誉度的目的,所以索菲亚做活动不会做低价,而是做实惠的好产品、好服务,尽可能地满足更多消费者享受定制新生活的需求,这是我们做活动的宗旨。
【搜狐焦点家居】有人说太多的促销活动会影响品牌的美誉度,特别是对于中高端的品牌而言,您是否认同这种说法?
【高玉坤】索菲亚的活动并不频繁。我们会控制每年做多少场活动、以什么形式做活动。促销还是要有的,因为我们要以实惠的价格让消费者享受定制。
像国庆、5.1、315的活动是必做的,新产品上市也会做活动,但这些是消费者体验活动,让消费者通过这些活动感受索菲亚定制的优势,或者享受定制的乐趣和索菲亚整个服务体系。
【搜狐焦点家居】索菲亚加入冠军联盟的这几年收获了什么?
【高玉坤】收获大多是无形的,从金钱上可能难以衡量,但是从品牌、异业联盟里大家确实互相学到了许多,我们希望可以长期合作下去。
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