“云端上的”蓝城
毫无疑问，云服务将是助推未来蓝城集团快速升上“云端”的重要一环。
王闻 发自杭州
在以绿城建设为核心，即将浮出水面的“蓝城集团”中，代建、养老、现代农业和云服务将是其未来重点规划的四大核心板块。在绿城内部，2014年也被视为云服务从研究、探索向实践迈进之年，是服务战略转型的元年。绿城试图利用互联网、云计算和大数据等在线服务手段，形成现在流行的O2O(线上—线下)服务模式，并形成社交化的服务生态圈。
转型“综合生活服务商”
据说，在绿城，云服务是“校长”宋卫平今年布置给绿城“学生”们的重要课题。宋卫平对此极为重视，每个月都会和云服务团队开一次会，这样的“待遇”，除了营销和工程团队其他无人能及。
“绿城要做中国生活服务的先行者、创造者、领导者和发扬光大者！”在2013年12月3日召开的内部云服务平台建设研讨会上，宋卫平为新成立的云服务运营中心明确了2014年的方向：向“综合生活服务商”转型。
以房地产起家的绿城在业务推进过程中发现，仅仅靠建设好一个楼盘或居住社区，能够给用户提供的体验是有限的。而已有的清洁、安保等公共区域基础物业服务已经不能满足业主的需求，需要提供更多样化的服务。
2006年，绿城启动“天使计划”，两年后这个计划演变成为园区服务体系。
在向“综合生活服务商”转型的过程中，正是其主营业务的房地产布局和园区服务体系为绿城打下了基础。
在这个体系当中，绿城希望以人的身体、精神需求为出发点，打造综合、全面的服务体系，包含居家生活服务、健康医疗服务、文化教育服务三大系统。
而恰好绿城在这三个领域都有相应的资源储备，并以物业集团为主形成了一系列的产业链。
这个体系目前的发展速度有多快？拥有2万多员工的绿城物业集团，目前在全国同行业中排名前三，高于绿城主营业务——绿城房产的行业排名。
绿城未来希望将服务“电商化”，宋卫平对于绿城园区服务体系的设想很美好，他计划把整套绿城的园区服务体系搬到移动互联网，包括社交服务、居家生活、医疗保健、文化教育等。
绿城云服务希望在三年的时间内形成大致的框架，并把平台搭建好，进而实现绿城自营小区的全覆盖。目前，绿城自营小区内大约有10万住户，托管加直营合计30万住户，预计三年后接管的小区住户将达到50万。
绿城电商先行
云服务并不是绿城在互联网上的第一次亮相。
作为绿城“轻资产化”理念下催生的新业务板块、国内首家建材B2B电子商务企业，绿城电商运营两年多来，成绩斐然。在内部人士看来，绿城电商是绿城在互联网上的启蒙，其核心意义是让传统行业在互联网时代实现了价值再造。
2010年10月，绿城集团首次提出将电子商务概念引入物资采购工作；2011年3月7日，绿城电子商务有限公司正式成立；2012年3月1日，绿城商城正式公告上线，至此绿城电商采供平台正式起航。
“成立绿城电商最初的想法源自于董事长宋卫平的理念，就是把房地产企业复杂的建材采购环节简单化。”绿城电子商务有限公司董事长宓建栋在早前接受《中国房地产金融》采访时曾表示，最初绿城电商的成立只是为了满足集团建材需求的内在驱动。但在公司建设的过程中，他们发现，这一物资采供电商模式，其实也可助力一些中小开发商降低成本。
绿城电商通过电子商务手段，将建材价格透明化，凭借规模集采优势，优化建材供应链，承诺所出售产品均为全国同期同类工程最低价。宋卫平希望通过绿城电商，消除建材采购的价格灰色空间，并帮助规模有限的中小房企用有限的营造成本，建出优质的房屋。
宋卫平的理想，在经历了两年多时间后，开始成为现实。绿城电商晒出的首份业绩单显示：2013年，绿城电商的销售额达到25亿元，其中有一半的销售量来自于绿城体系以外，实现业绩翻倍增长。
截至2013年底，绿城电商已成功拓展了包括葛洲坝集团、积水房产、重庆两江集团、海尔集团等外部会员333家，客户类型包括房地产开发商、工程承建商、城市综合体、酒店、银行等。目前，绿城电商服务的房地产项目已达600余个。
云服务商业价值凸显
2014年年初，绿城集团执行总经理傅林江曾在某论坛上公开表示，绿城“云服务”的启动资金是5个亿，后续还不知道要投入多少。这项工作前期需要烧钱，因为要做大量的公益事业。但最终成功与否，最关键的还是技术平台的搭建，在运行过程中要做好顶层设计，才能建成更庞大的体系。
目前，云服务没有非常明确的商业目标，短期计划是三年内实现盈亏平衡，但其商业价值是不言而喻的。
据绿城内部人士介绍，绿城此前提供的服务，除了绿城的品牌和产品，还包括园区服务，园区服务可通过房地产销售套现。未来，园区服务不排除向绿城以外的开发商提供服务，这样一来，绿城的园区服务也有可能像代建那样，成为一项独立的业务，供开发商们单独采购。
根据绿城中国年报，2013年仅绿城自己开发的楼盘向绿城园区服务购买的服务总金额就达到2亿元。
事实上，随着云服务而诞生的C2B和O2O模式，会进一步凸显平台的价值和魅力，当平台上形成了社交化的服务生态圈和虚拟社区，商业伙伴就会自动靠拢过来，甚至可以靠长时间的大数据采集，来打造基于社区的互联网金融。
退一步而言，回到绿城的主营业务上，房产的未来是定制化，这也是互联网社会的重要特点。在宋卫平的设想中，未来房产开发服务也会成为绿城云服务的一部分。
在杭州部分媒体人士看来，绿城云服务在当地地产圈相当被看好。原因是绿城是先做好了基础设备，再来玩云服务的概念，在此之前绿城农业、绿城医院、绿城学院、养老、足球、建材、设计等都建起来了，这些未来都可以为云服务所用。
“其他地产商的玩法是先盖了屋顶，但地基没有；绿城是先做好了地基、柱子，再开始盖屋顶。”杭州某地产媒体人士说。
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