旗航壁纸：贴心服务让壁纸业前景可观
这两个月，墙纸业很热闹。先是6月份中国首届墙纸节亮相申城，一些业内领先墙纸品牌们获奖产品齐齐亮相，让众多业界人士一睹这些墙纸新秀的“美貌”。而在眼下正在如火如荼进行中的第十八届中国上海家居软装饰博览会上，墙纸业又一次成为软装界的聚焦。各大品牌纷纷带来了新研发的产品，配以华丽的展台、动人的模特展示，力求在这场比拼中获胜。搜狐焦点家居采访了布鲁斯特墙纸（中国）有限公司相关负责人，共同聚焦墙纸业未来发展。
采访者：搜狐焦点家居 陈珠还
受访者：上海旗航装饰材料有限公司 陈燕弟
【搜狐焦点家居】：旗航在这次展会上推出什么新的产品吗？
【陈燕弟】：我们真正在做的只有两个线下，因为由于我们对于原创设计，我们现在还没有一整个系列，可以这样说吧，我们的投入很小，线下对我来说我觉得更好做，线上更难做，所以我们就开了两个本还是很有特色。我们叫零雕刻，它是纯手工雕刻的。现在目前整个展柜只有我们一家，我们今天人气挺高的，就因为有这两个本。我们还推出了一个零空间，买完壁纸我觉得你不会后悔，因为你能看到自己的产品，它可以在我了各个角落、房间、灯、开关都能展示得很清楚，我们这次只做了一小部分，我们是打算测试，今天的环境很好，我们可能以这个系列为主打，以后旗航的东西都会有一个零空间。
【搜狐焦点家居】：我刚刚看到有零空间这个概念，这是什么意思？
【陈燕弟】：零空间有一个光盘，光盘里面我们有我们的设计师，所显示的壁纸是超高清的，产品里面可以宣传品牌，比如说电视背景，他可能点击播放就会说上海旗航装饰材料有限公司，我们把销售都依托在了可能未来的科技。
【搜狐焦点家居】：你觉得现在用户对于壁纸的认识和以前相比有没有差别呢？
【陈燕弟】：我觉得对于壁纸的品牌这就是我们一直在努力的，因为我们的消费者也是全国各地的，我们也进行调查，对于壁纸品牌，中国消费者对此很少有概念，所以这是我们未来需要去做到最大化的。
【搜狐焦点家居】：那您觉得接下来的壁纸行业会有怎样的趋势呢？
【陈燕弟】：我觉得只有更好的模式去代替原先的老模式，还有我们站在用户的角度去考虑，可能未来我们会用微信，可能我们跟传统是完全错开的，我们可能在今天这个展会许多，因为我们认为我们是针对消费者的，我们永远站在消费者的立场，我觉得我们会做得更好。因为我们一直做到今天，我们说实在话觉得做得挺好的，为什么？因为对于我们企业的自身，精力什么的没有很大的投入，但是产出的回报是超出了我们的预期，所以我们更认为的是我们站在用户角度。未来如果我们要做，我们会站在用户的角度，比如说所有的二维码，这是我们要做的，微信，甚至各个网站这样子。
【搜狐焦点家居】：您觉得现在壁纸行业会不会往电商渠道去发展呢？
【陈燕弟】：我觉得未来以后电商和线下必须结合才能成功。
【搜狐焦点家居】：就像您刚刚提到，您现在线上和线下是分开的对吧？
【陈燕弟】：对，为什么这样说？因为原先我们根据市场在做这个事情，原先消费观念是，你给他走私的壁纸，他可能卖到400，不愿意跟你走这条路，只有壁纸慢慢的普及，用户慢慢认知我们更要结合它，因为我们要根据实际去做这件事情，如果我们很早做我觉得不是很好，因为我觉得展馆现在人越来越少，因为中国展我参展下来，每年越来越少，我觉得这是相对而言，消费者意识到了、经销商意识到了，所以我们慢慢地会更适合做这件事情。
【搜狐焦点家居】：那您觉得现在壁纸行业发展的过程当中，有没有什么因素是制约它发展的？
【陈燕弟】：我觉得很多东西制约是没有的。实际上壁纸很简单，贴一下就好了，但是我们壁纸就做不到，可能口号方面，口号没有形成消费者的心态而去走。如果我们当时推出贴心服务，我们如果很早有一家壁纸企业能推出贴心服务，这件事情就会做得更简单，站在消费者的立场，我相信壁纸的未来还是很有发展前景的。
【搜狐焦点家居】：您觉得现在壁纸在它的销售渠道上面哪个环节是最重要的呢？
【嘉宾】：我觉得一个是用户的体验还有服务，因为我们壁纸现在没有一家企业可以提供一整套服务，甚至我可以说，你们可以去网上买一个壁纸试一下，我们可能会给你一整套为你所想、做你所做的事，可能我们今天很渺小，但是未来我们会把它做得更大。我就觉得只要我们能把服务做好，只有我们能把模式做好，我觉得还有供应链稳定，还有团队共同的目标，共同的价值观就能把壁纸企业做好。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系
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