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车建新：浦东设店梦想成真模式升级打造生活专家

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:00 家居装修知识网

采访红星美凯龙董事长车建新

　　2010年的5月，全球的焦点汇聚到上海这座城市。焦点再聚焦一下，上海，浦东，世博园区。期待已久的上海世博会正在如火如荼的举行，人流攒动、众星云集，让整个世界感受到了中国不一样的精彩。而在与世博园区两两相望之处，上海红星美凯龙浦东商场也在5月8日华美开业！作为红星美凯龙第66家商场，浦东店的开业不仅是红星美凯龙布局上海市场的重要一步，更是浦东地区家居业里程碑式的一页。开业仪式后，搜狐家居与到场媒体一起对红星美凯龙董事长车建新先生进行了专访——

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　　【记者】：车总，您好！根据我们今天公布的远景，到2020年红星美凯龙开店要达到200家，而今天是第66家，就算今年能够完成16家的计划，那还有118家，除9年的话，平均每年是13家，按照这个速度下去，我发现红星美凯龙在全国的主要大城市已经是好多家了，包括北京，那么我们这么多的店到底开到哪里去，和红星的定位是否相符？

　　让中小城市也能享受红星美凯龙的居家理念

　　【车建新】：应该说我们虽然在将近50个城市发展，但是中国有500多个城市，因为我们不但要在大城市做，我们还要在地级市，包括下一步发达的县级市做。所以我们的计划是要在150个城市实施这样的规划。我想让中小城市也能享受到红星美凯龙品位居家的理念。

　　【记者】：目前这些门店，红星自持情况是怎样的，剩下的大概是什么样的合作模式？如果我们要开到200家的话，自持又是怎么样的？

　　【车建新】：目前大概40%是我们自有的，其他是租赁和加盟这三种模式。到2020年开到200家的话，我们自持的比例大概能达到40%到50%左右。

　　红星美凯龙的居家理念从品位到艺术再到科技

　　【记者】：红星美凯龙提出“家居让生活更美好”，提倡一种时尚家居的生活理念，又提倡未来把高科技融合在里面，为什么会这样设计呢？

　　【车建新】：中国的居家要提升品位，因为居家是一个大概念，服装是人的第一个包装，而居家是人的空间包装，特别在家里，要制造品位和感觉。所以我们做流通业来讲，首先要引导这种品位，因为只有通过我们的引导，消费者才能跟上。所以说消费者到我们红星美凯龙来了，通过我们情景式的布展，体验式的空间让他来体验感受，可以参考，设计出有品位有艺术的家。通过有品位、有艺术的家，可以提升消费者的生活素养，生活素养提高了以后，也可以提升人的素质。所以我觉得居家的素养是非常重要的一个课题。那么中国的居家今后还会比外国做得更好，因为中国的文化是儒家文化，儒家文化就是爱家文化，忠孝都是儒家文化的主流。所以中国人的家是特别重要的，也是特别爱家的，在这方面，我们要下工夫提升。到目前为止，我们走了一段而已，我们还没有做完全。我们红星美凯龙的愿望是要把我们的家从现在的品位提升到下一步的艺术，再下一步的科技这样的理念。

　　与电器企业联手打造生活专家

　　【记者】：这次我们也有同一些电器企业合作，这是不是我们在打造家居生活专家上的升级？关于这方面有没有一些具体举措，让消费者在红星的帮助下，得到更贴心的服务？

　　【车建新】：首先我们红星美凯龙的家居生活专家，是根据行业的特色，根据消费者的需要，做的一个经营管理的战略。因为消费者对居家还不是那么的懂，可能还会嫌麻烦，或者在做的时候，还会有很多抱怨，这是一个背景。第二个背景，我们红星美凯龙通过我们的展示空间，一直在引导消费者把家做得更有品位，根据这两点，红星美凯龙推出家居生活专家的经营管理战略，不光是要请外面的设计师和工厂一起来打造专家，我们自己也要变成非常专业的专家。所以通过我们自己，通过社会的设计师，还有社会的工厂，社会的各种力量，把这个专家结合在一起，来为消费者服务。因为居家是一个技术含量非常高的行业，和其他的家电不一样。包括居家空间的设计每次都不一样，每次都想提升，更能够提升消费者对家的品位的渴望的理念，我们是围绕这个目标来做的战略。下一步我们将会继续围绕这个战略做深入，做扎实。

　　从大件到大小件携手宜家为互补

　　【记者】：此前听您说过一句话，洋超市的模式您是不认可的，这些年的发展，也证实了红星美凯龙本土化的发展模式是成功的，但是这次浦东店，您刚才提到我们和宜家进行了战略合作，但宜家就是一个超市模式，您怎么看待这个现象？

　　【车建新】：应该说从1999年开始，洋超市在中国大量的发展，那个时候叫欧倍德，后来来了百安居，包括国外的家得宝，像中国的东方家园等，发展速度非常迅猛。当时我感觉中国的家居建材市场能够活多久，因为当时的建筑市场是非常土的，所以我一直在中国建材市场论坛的会议上呼吁，我们要共同提升才能，和洋超市抗衡，假如说光我们红星美凯龙一个提升也没有用，因为行业的兴衰，行业的认知度是共同的。我每次都把我的经验，从99年开始一直到2009年十年中，每年都到中国建材论坛做演讲，我们要打造一个中国特色的居家卖场。通过十年，我们红星美凯龙从第一代发展到现在的第八代，也算是创造了现在的购物的建材家居的模式。

　　这种模式目前来讲，优越性也是非常大的。也就是说中国文化的适合，也是中国人的认可。特别是现在中国地位的提升，对我们的帮助。

　　宜家是居家用品比较多的，和我们这个没有冲突的，因为它卖的是居家饰品，包括居家小件，我们卖的是大件偏多，所以我们是一个互补，而且宜家的模式是全世界独一的，没有第二个能够做得这么好的模式。所以我觉得宜家和我们不冲突。

　　【记者】：您今后会不会选择和其他的洋超市合作呢？当时为什么会选中宜家呢？

　　【车建新】：暂时没有和其他洋超市合作的计划，因为宜家和我们战略合作是最适合的。我们两家能够共同集聚更多的人气，像宜家一天有5万到10万的人流量，因为它卖小件的，一年逛家具商场可能会有两次到三次，像我们卖大件的，逛家具商场的次数是两到三年来逛一次，所以可以增加对我们红星美凯龙的记忆，有非常大的好处。我们和其他的洋超市合作的话，暂时没有这样的计划。

　　扬帆世博民企馆浦东一直是红星美凯龙设店的梦想

　　【记者】：现在大家都比较重视世博会，我们红星美凯龙是家居行业唯一入驻中国民企馆的企业，能不能介绍一下相关情况？

　　【车建新】：中国民企馆是16家每一个行业当中最领先的领军企业共同筹建的，也算是民营企业当中最大的一个亮点。因为中国有200多万个民营企业，占中国GDP的65%，就业占到了70%。所以需要这样一个民企馆，我们红星美凯龙就积极的参与。

　　民企馆展示了两个部分，一个是公共部分，是整个公共的空间，是民营企业创业的历史，春夏秋冬然后再回到春天，从冬天怎么样坚韧不拔的创业，到春天后面民营企业要生生不息的发展的展示空间。我们红星美凯龙展示的理念，人、自然、城市的和谐发展的内涵，还有中国寓所、生态这样的展示主题，让生活更美好的主题。所以通过我们的形象展示，包括传播展示等等的方式来展示的，特别是展示我们的品牌。

　　【记者】：我看我们这个新店之前也是在世博板块，这对我们的发展有什么推动作用？

　　【车建新】：浦东一直是红星美凯龙设店的梦想。因为我们这个店从选址到现在为止已经六年，今天终于能够开张了。当时我们在选择当中，我们也知道世博会就在我们附近，对能和世博会互动的理念，非常有这样的愿望，正好也是在世博会开幕以后开张。

　　【记者】：这个浦东店是我们红星美凯龙旗下的第八代门店，我们这个店主打低碳经济的概念，我想知道在店里低碳是有哪些体现？

　　【车建新】：我们红星美凯龙的墙做得都比较厚，都是做保温的。外面的热和冷不容易进来，这样的话，可以使我们的能源减少了。包括我们的屋顶绿化，这样，外围的冷和热进不来，商场里像冬天不怎么开空调，只要开灯就可以了。夏天，我们少开一点灯，制冷的话，不要温度很低就可以了，所以我们整个商场的设计都是为了降低能耗。

　　【记者】：现在是一个渠道为王的时代，但是现在家居流通行业的竞争也非常激烈，不知道您对于现在的竞争格局是怎么评价的？

　　【车建新】：因为中国的城市化发展非常快，市场增量每年有15%的增长。所以我认为需求的流通也好，产品也好，还是大量的需要的。特别是原来老的要升级。刚才也问到，我们为什么做这么大，中国有5万个家居建材工厂，假如我们这个商场只能放800个的话，那么4000多个怎么办，假如说放300个的话，那500个工厂怎么办。所以我觉得商场做得大，也是我们的国情，因为我们国家的人口多，我们的工厂多，我们要满足很多工厂，满足他们销售的需要，而且我们要培养更多的工厂，不然的话，产量就会局限。所以说原来的老的商场可能要结构调整，因为面积比较小，停车场不够，或者交通也不行，或者它根本不适合做这样的行业的话，它可能会有更好的效应。所以在结构上面，作为现代服务业来讲，国家要拉动内需，我们家居流通来讲，要不断的升级，不断的向现代化的方向迈进。

　　【记者】：好的，非常感谢！