真蒂林以钦：通过自主创新打造核心竞争力

2014年中国壁纸（壁纸装修效果图）行业千人顶级峰会日前在上海落幕，由上海真蒂装饰材料有限公司倾力打造的此次活动备受好评，真蒂公司董事长林以钦在接受网易家居专访时表示，“合作大于竞争”，壁纸行业里品牌商、生产商之间需要交流和学习，共同成长来抱团做好壁纸市场。

受访嘉宾：上海真蒂装饰材料有限公司 董事长 林以钦、顶级创业家导师、上海浙商集团 董事长 俞凌雄

以下文字节选自现场采访实录：

【网易家居】：林董您好，真蒂公司基于怎样的考虑来举办这场千人顶级峰会？

【林以钦】：我觉得现在说壁纸行业市场竞争越来越激烈，若从自然规律上来讲我觉得很正常，任何的业态都会有高潮期或者是低谷。壁纸目前这个行业来讲的话，我觉得需要抱团，所以说无论从思想层面上，还是目前的各个企业的这种管理，包括我们目前大家所谓的创新、开发这一块，我觉得大家都要通过不同的学习，或者是大家的交流、分享来成长。所以说这次的峰会，我觉得最重要的就是我们真蒂有一个企业精神就是合作大于竞争，所以我们希望不单是通过这次活动能够帮助我们自己的团队，同时我们能够帮助到我们的合作伙伴。无论是我们这个行业的品牌商，还是生产商，所以我希望大家一起来学习，一起成长，然后通过大家的共同努力，把我们的这个行业做得越来越好，是这样的。

【网易家居】：您认为“产能过剩”对尚处于发展初期阶段及市场潜力亟待挖掘的壁纸行业是否是一个伪命题？

【林以钦】：我觉得两方面，一方面的话，如果说刚才从话题上来讲，我觉得是伪命题，产能过剩要看针对什么企业，很多厂家和品牌不存在这种问题，只有真正没有核心竞争力的企业才会出现所谓的产能过剩的问题，那也就是说智能法则来说，也是优胜劣汰，很正常，我觉得很正常。就是任何一个企业，我觉得出现产能过剩，无论是从营销、产品等等方面，肯定缺少它的核心竞争力，包括这次学习也是一方面，无论从思想上，还是从其他方面，必须要从根本上解决的。

【网易家居】：目前制约壁纸行业发展的因素有哪些？

【林以钦】：整体目前来讲的话，比值行业比较特殊，现在还是属于装饰品，它还不是必需品，所以这一块的话，我觉得是要通过整个行业大家的共同努力，如何把这个产品推向这个市场或者我们整个的消费者群体，让大家真正意义上了解壁纸的优点、好处，实际上这个壁纸比如说它的这种美观，比如说它的色彩，包括它的比较好的这种花型，包括它的材质、工艺，立体的这种效果等等，我觉得都是需要行业共同努力把它推广，把这个普及率，也就是说大家在整个的使用过程中的普及率要放大，因为在目前来讲的话，像韩国和日本他们用的普及率就相对很高，中国这一块我相信会越来越好。我很看好这个行业，不是说我做了这个行业，我看好这个行业，因为我觉得壁纸确确实实是给我们带来美的感受的。无论是从我们在现在的大环境，比如说大家随着经济发展，这一二十年的发展，大家的审美提高了，还是从欣赏水平提高了，还是生活水平提高了，大家都应该能够更广泛的使用这个壁纸。

【网易家居】：壁纸在整体销售环节中最重要的一部分是？

【林以钦】：壁纸不像目前网络上做的服装其他的产品，更多的是个性化的东西，所以如果说真正意义上要去了解壁纸，我觉得首先它必须是要体验式销售，在营销模式这一块，多少还是受制约的，我相信随着目前网络的销售的这种很多方面的提升，比如说包括现在也能做到相对的这种体验式的，他可以寄一些小样，或者是去感受一下它的材质，它的工艺，包括这种色彩甄别度，我相信将来的模式会越来越多样化，当然我觉得这是好事，通过不同的这种渠道进行推广，对整个壁纸行业的发展来讲，我觉得这是好事。

【网易家居】：您认为真蒂公司在行业的优势体现在哪儿？

【林以钦】：我觉得首先我们公司的核心竞争力不是说我们在营销方面做得多好，最重要的我觉得还是我们在自主创新，在研发产品这一块，这是我们公司的核心竞争力，再通俗一点讲，就是在我们的经销商群体里面，也就是说在我们整个的市场消费者当中，最认可我们公司的是我们的产品，比如说同样的产品，经销商拿我们的产品，拿我们的样本推给消费者的时候，十个消费者看我们的产品，有可能八个人会愿意坐下来，愿意购买。看别人的产品的时候，有可能只有一个、两个愿意坐下来购买的，我觉得这就是差异，当然还有一个就是我们产品的定位，相对而言经销商做我们的产品，会更容易在销售方面帮他创造利润最大化，在这一块，我觉得这是我们公司的两个核心之一。

【网易家居】：未来五年的规划是怎样的？

【林以钦】：未来五年的话，我们希望不仅仅是做壁纸行业，我们将会通过学习或者是创新，我们将会涉及软装，或者说整体家居这一块的行业，我们不但会纵向，甚至会横向发展。

【网易家居】：俞老师，您对真蒂公司本次活动的最大感触是？

【俞凌雄】：我认为这个活动在行业里是极其耀眼的，这也是一个有战略、有抱负、有理想的企业家做的事情，这个会议对行业内我觉得影响很大，大在什么地方？我觉得直接奠定它在行业的地位，同时能够影响这个行业的所有的下游，通过培训，通过授课的形式，我们通过分享的形式，把他们的思想变成一伙的，这样也有利于他们营销的整体发现。我认为有很多的意义在里面，一个是奠定行业地位，第二个营销的发展都有很大的意义。

【网易家居】：壁纸行业竞争越发激烈，你觉得真蒂应该怎样去营销自己，才能够走向高速发展的道路？

【俞凌雄】：我觉得所有的营销都一样，不管是哪个行业竞争都很激烈，我认为传统的销售模式都已经过时了，从原来的陌生开发模式要转变为粉丝模式，如果现在企业在这个销售模型上如果不改变，我认为全过时了。所以早上我还在说一件事情，就是那个出租车司机，有的司机的生意很好，有的司机生意不好，为什么有的司机很好呢？有一个司机的生意特别好，他手机里面有一百多个从市区到机场，浦东机场高端客户的电话号码，所以他每一天都会接到很多的电话让他去接送，所以我们很多司机要到机场去等，他不用等生意，他都是生意。所以核心的是他拥有什么？他有粉丝级的高端客户群体，所以从一个出租车的案例，我们就可以延伸到一个企业的案例，所以今天一个企业如何去做营销，就必须把陌生开发的模式转变为粉丝营销，把所有的最忠诚的粉丝我们来经营他，我们来服务他，把百分之百的精力和资源花在这些客户身上，让这些客户去口碑传播，去裂变，这是我们营销的最重要的根本。

【网易家居】：俞老师，是否可以简单跟我们谈谈现代（现代装修效果图）企业想要赢得市场，背后需要怎样的一种管理理念作用支持？

【俞凌雄】：赢得市场应该是营销理念，这个管理理念上面，我觉得就是要强调根本，所以我们很多企业家做不大的原因是没有抓住根本，实际上经营企业的根本就两条，一是客户，二是员工。一是成功客户，二是成就员工。一就是满足客户需求，二去成就员工。这两条根本只要抓住了，从理念上来讲，这两条根本只要抓住了，这个企业不会差，凡是差的企业，都是脱离根本的表现，从营销根本上来讲，我觉得就是为客户创造价值，所以在价值这个点上，我的感受比较深，我认为我们现在很多的企业都在创新，创新创什么？其实创新核心点都是在创客户价值，所以过去很多企业业绩很好，现在不行了，核心点是什么？顾客变了，顾客的口味变高了，也就是说你过去的看法已经没有办法再满足顾客了，怎么办呢？我们必须创造更大的价值，或者是去整合跨界的价值，我们才能够满足顾客需求，就像我们来讲，举例我们做培训的，做培训的，按道理来说我们把培训做好了就可以了，但是培训做好了，顾客也不满意的，顾客觉得做培训已经不够了，我们口味变高了，怎么办呢？我们提出了另外一个价值叫商业圈，什么意思呢？我们不只让你接受我们的培训，帮助你思想理念的提升，方法的提升，我们并给你开拓做生意的渠道，这样的话，他又可以学习，又可以做起来赚钱，所以他就跑到我们这里来了，所以我们顾客的凝聚力就越来越强了，所以核心点在什么地方呢？理论上来讲叫成就客户，方法上来讲，就是具体帮客户创造多元的价值，这是具体方法，才能够真正的打开市场。

【网易家居】：好的，感谢林总、俞老师接受网易家居专访。

相关知识

真蒂林以钦：通过自主创新打造核心竞争力
真蒂林以钦：壁纸产品体验模式会越来越多样化
林以钦：墙纸行业冬天还将持续3-5年
蒂凡尼壁纸创始人林以钦：壁纸行业需合作学习实现共赢
真蒂企业董事长林以钦：品牌专卖已成主流趋势 真蒂或牵手其他品类进行推广
凯蒂罗兰林以钦壁纸业合作学习实现共赢
真蒂企业董事长林以钦：强强联手 融合发展
真蒂董事长林以钦：打造品牌必然成为大趋势
真蒂董事长林以钦：2C+2B或将成为品牌的未来
柏克利董事长林以钦：做“减法”打造符合大势需求的产品