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卫浴行业人情营销渐火企业“走心”方能留顾客

https://www.biud.com.cn 2014年08月12日13:26 家居装修知识网

　　卫浴企业为抢占市场，纷纷推出人情营销，用“人情味”留住消费者，该营销手段无一不让人们感觉到企业的“大手笔”与“情感味”，相较原本单一的打折，卫浴企业为占市场而出的招数可谓更走心了。

　　人情营销更能留住消费者

　　“企业搞活动越来越跨界了，吃了喝了耍了买了，比起原来只打折，内容丰富多了。”某消费者表示。确实如此，对于大多数消费者而言，家居企业跨界营销或联盟式的产业链营销，在很大程度上能够让消费者体验到“一站式多角度”的消费体验。这一点，无论是单个卫浴企业或大型家居卖场已经将这样的手段运用得极为娴熟。

　　目前有的卫浴企业还会模仿当下最为流行的电视娱乐节目，在消费环节中添加与亲情、友情、爱情相关的环节，外地客户不仅有专车接送，现场还有益智有趣的亲子表演、欢乐温馨的家庭互动、美轮美奂的贵宾专场演出等等，甚至有家装企业为吸引客户，更把营业时间做了调整至晚上9点，还准备了免费的茶饮、餐点、水果供消费者享用。

　　针对市场需求明确定位

　　有业内人士分析认为，当下的“大手笔”促销更是卫浴企业一种恶性循环的表现，因为市场盲目扩张、过快发展，无促销就无生意，利益导向的行为和盲目跟风造成市场与生产方供需关系的失衡，但是看实际销售额就知道企业与消费市场都已经显露疲态。

　　不过，也有不同声音认为，未来的家居消费不仅仅只是装饰或家具，更是一种生活方式的打造，能够从前期就满足消费者各种情感需求，对于卫浴企业的持续发展更有好处，毕竟未来行业发展也是多元化的，市场也是不断成长的年轻人的。这从另一个角度也展现了卫浴企业的实力，消费者选择和这样的企业合作可以放心。”

　　卫浴企业及卖场在进行营销活动时，最好要了解到推广产品的特殊性，一味模仿和拷贝成功案例并不能持续刺激市场良性发展。每一个产品都有属于自己的定位与市场需求，以品质+创意+体验+价格的方式或许更符合行业发展规律，切不要为了追求爆发效果而“本末倒置”忽略了产品本身。