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新房装修38箱瓷砖颜色不一工商局调解之后才获赔

https://www.biud.com.cn 2014年08月15日09:50 家居装修知识网

新房装修瓷砖经过铺设后却发现色差不一，这让博山区的盖女士头疼不已。昨日，记者从博山区工商局获悉，在执法人员的调解下，经销商赔付给盖女士5000元。

记者了解到，盖女士在博山一处建材经销部购买了38箱800mm×800mm规格的瓷砖，想要对新房进行装修。结果铺完后盖女士发现，瓷砖色差明显，新房整体非常杂乱。盖女士找到经销商后，对方承认瓷砖有色差问题，却拒绝赔偿。无奈，盖女士向博山区工商部门进行投诉。

经过工商执法人员耐心调解，双方达成一致协议，由于瓷砖已经铺贴完毕，无法退换，经销商同意一次性赔偿给盖女士5000元。工商部门提醒消费者，瓷砖属于装饰材料，一旦铺贴使用，反悔的成本太高，所以在购买、铺贴的过程中消费者需要用心、细心，亲自参与，以便发现问题，及时解决；对同一型号的瓷砖，看瓷砖是否有批号和色号不同的产品，如果发现有不同批次和色号的产品，要及时通知销售方或拒绝接收货物。