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低价竞争不利发展售后服务成衣柜企业竞争重地

https://www.biud.com.cn 2014年08月26日16:45 家居装修知识网

低价竞争，在短期内能帮助衣柜企业拉升产品销量，获得较可观的市场利润，然而，从长远发展来看，长期以往的价格战不仅对衣柜企业品牌形象的树立没有丝毫的帮助，而且对整个衣柜行业的发展也不利。随着当下消费者消费思维的转变，低价对消费者的吸引效果已大大减弱，售后服务日渐成为衣柜企业求长远发展的竞争重地。

“价格战”无法持久

一直以来，衣柜行业进入门槛低，众多经济实力不强、管理模式落后、工艺品（工艺品装修效果图）质标准低下的中小型衣柜企业蜂拥而起，以低价冲击市场，并迅速成长，在行业中隐有铺天盖地之态势。而迫于竞争生存压力，一些二线衣柜品牌也放弃了基本的定位原则，随行就势委曲求全，开始降标准、降价格，从而加速了行业生存危机。

然而，随着人民生活水平的提高和对健康认识的进一步加深，消费者不再盲目的一味追求低价。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全，越来越多的人在关注衣柜的外观、耐磨性、使用灵活性等特性的同时，更加关注衣柜是不是符合环保要求。

衣柜企业需以售后服务冲市场

如今消费者的消费模式和消费心理产生了新的变化，低价不再是消费者追求的唯一目的。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全。低价的产品反而会给消费者带来消费疑虑，低价竞争也不能适应行业的发展。

在看到价格战已经无法持久的情况下，很多衣柜商家便把把目光放到售后服务这一突破口上。在免费送货的同时，还提供了安装建议和设计图，派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘，并且对衣柜安装，售后问题进行跟进，通过对售后服务能力的改进，让消费者体验到真正的一站式服务，进一步加深消费者对于衣柜行业的认知度。

仅仅以低价来吸引消费者已经过时，而且这样最终可能让衣柜经销商、消费者、市场深受其害，衣柜厂家最终也将自食其果，随着消费者消费思维的转变，售后服务将成为衣柜企业竞争重地。