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进口床垫网购五折电商低价策略伸向高端产品

https://www.biud.com.cn 2014年08月28日10:05 家居装修知识网

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多个国际品牌代理商蓝色早晨家居提醒消费者：真正的进口床具产品在质量、售后服务、维修保障上，应有负责任的代理商把关。在线下能够得到的权益，在网络平台采购还需打个问号，或许你买的未必是“便宜”

进口床垫网购五折电商低价策略伸向高端产品

澳洲造梦者床垫提醒消费者：“原产地原装进口”是一个稳妥的必要条件，规避商家在产地上做文章

进口床垫网购五折电商低价策略伸向高端产品

瑞士瑞福睡床具提醒消费者：一方面消费者需注意实体商家兜售“洋”床垫的价格暴利，一方面，市场管理机制的不断完善十分必要

近来，不少消费者患上了“选择障碍症”，这与一场“进口床垫（床垫装修效果图）五折卖”的游戏有关。

请听好，如果是你，你会怎么选择？源自同一美国品牌，产品看上去也相似，床垫A售价10000元以上，但展厅舒适、服务专业、可躺可试、不满意30天内还能退换货；床垫B售价5000元，网上预购，看不到实物、无法亲身感受、不提供专业介绍、不存在质量问题不能退换货。

就是这个选择题，让许多读者犯了难。然而，在选择焦虑的同时，也引发出一连串隐藏在消费者内心的问题：同一品牌，看上去也差不多的产品为何价格能差一倍以上？是有人卖得太贵，还是有人拿假货忽悠消费者？洋家居价格雾里看花，何时能回归合理售价呢？

【事件】

知名进口床垫五折拿下电商低价策略伸向高端产品

在卖场花超过10000元才能买到的进口床垫，如今在某电商平台5000元就能拿下，相当于打了五折。近日，美乐乐家居网CEO高扬高调宣称，向进口床垫暴利宣战，要让消费者用上更便宜的洋床垫。同时，美乐乐官网开始预售原装进口美国床垫品牌产品，包括Simmons（国内俗称：席梦思）、KingKoil（国内俗称：金可儿）和Sealy（国内俗称：丝涟）。售价从4999元至37600元，价格是国内零售价的一半甚至三分之一不到，并强调全部产品都从美国原装进口，且进口渠道正规合法。

从十几元到上千元再到三四万元，抛开商家的明争暗斗不提，记者发现家居网购的定位的确有越走越高之势。以往消费者在网上多数看到的是价值不高的小件家居产品，然而近一年来，随着家居网购模式日益成熟以及消费者网购家居品欲望的提升，不少商家将上万元的商品也搬上网络平台销售。此次，美乐乐之举，不但将一向高高在上的进口床垫拉下水，更启动电商惯用的低价策略吸引消费目光。

【发现】

万余元的进口床垫5000元到手消费者是“捡了便宜”还是“要上当”

10000余元的美国进口床垫5000元就能到手？在听闻洋床垫正在网上低价销售的信息后，许多有刚性购买需求的消费者心里痒痒。习惯网购的吴先生向《广厦时代》询问此事的真实性，是否真能花一半的价格买到和国内卖场一模一样的产品，如果自己果断出手，是“捡了便宜”还是“要上当”？

对此，《广厦时代》了解后发现，美乐乐官网上最便宜的一款进口床垫是丝涟Sealy钛合金弹簧床垫，1.53米×2.03米售价4999元，1.93米×2.03米售价7699元，其间还有抢券直抵现金和满减活动，实际付款时可能比上述价格还低。而在丝涟官网上看到，其高端全进口床垫产品中，精选系列中的君辰床垫价格最便宜，1.5米×2.0米售价23600元，1.9米×2.0米售价26700元。

相比之下《广厦时代》发现，同为丝涟原装进口床垫中价格最低的产品，但两者间的共同点却不好找。美乐乐所写的“钛合金弹簧床垫”，在丝涟官网的产品介绍中虽然随处可见，却并不能成为哪一款产品的代名词；美乐乐卖的多为美国本土标准尺寸床垫，丝涟则是中国标准尺寸。既然产品不一样，如何比较性价比？询问下，美乐乐CEO高扬告诉《广厦时代》，美国本土和进入中国的产品，在尺寸和产品名称上的确有差别，所以他们也并未和中国丝涟专卖店的产品进行对比，至于是否存在一模一样的产品，可能需要消费者自行比较。对此，造梦者sleepmaker大中华区品牌总监高辰宇向《广厦时代》直言，如果站在消费者的角度看，能用5000元左右买到纯进口床垫，的确不贵。

国内电商的低价进口产品打哪儿来

在向美乐乐方面询问其低价进口床垫的来源时，其CEO高扬向《广厦时代》直言：“我们从这些品牌的美国经销商处大量购买，并以正规合法的渠道进入中国市场，第一批产品预计9月底到达中国，届时可以给消费者出示出入关等进货证明。”当笔者追问，消费者会否对产品来路产生质疑时，高扬表示：“有消费者询问，也有人持观望态度。”

各大主流网购平台上不乏来自各个国家的进口家居产品在售卖，且价格有高有低，消费者也在纠结产品真伪。因此，“国内电商的低价进口产品打哪儿来”成了堵在消费者心中的大石。对此，一位进口品牌中国代理商告诉《广厦时代》，不少国外家居品牌在中国专卖店的产品都已经公开本土化，将生产环节搬到中国完成，更何况电商平台上看不见摸不着的产品。

那么，网上便宜的“洋家居”是否隐藏着“产地猫腻”呢？上述代理商称，有可能。目前电商手里的进口货有几种：一是货真价实，但获取的渠道不太光明正大，没有品牌授权；二是进口品牌国产化，生产环节在国内完成，商家在国内工厂购买，但并未实事求是告诉消费者，冒充纯进口；三是仿冒品，也就是消费者俗称的A货。其实，性价比高的东西谁都喜欢，但如果在未弄清产品来源的情况下购买，小心中招。中国家具协会理事长朱长岭就曾表示，除了到正规卖场的进口家居品牌处多问问多听听之外，对进口产品有需求的消费者也可以到中国国际家具展览会等聚集众多国际大牌的家具展会上走走，积累常识。

高价家居产品线上销售遭遇瓶颈

截至笔者发稿时，美乐乐进口床垫的预订数量为59件，这个数字与其一两千元的国产床垫销量动辄几万件没有可比性。可见，在网上购买高价家居产品时，消费者挺谨慎。

如同最开始的中低端家居品做线上销售时经历了一番质疑一样，上万元的高价产品若想被网购群体认可，是否也要先苦后甜？对此，造梦者sleepmaker大中华区品牌总监高辰宇持不同态度，他认为高价家居产品的线上销售可能会遭遇瓶颈。因为，消费者花几万元购买家居产品，除了要与其共度几年甚至十几年之外，还希望在消费前、中和后期，都享受到位的服务。舒适且产品齐全的展厅，专业人士的讲解与答疑以及几年甚至十年的免费质保或定时上门保养等附加服务，都是消费一件高端家居品的附加价值，这些在网络平台上是无法获取的。

【延伸】

电商兜里洋家居将越来越多

上述内容在讲：一场由低价战引发的信任危机。无论你站在哪一边，都不能不承认，进口家居产品的购买方式越来越多样化了。从最开始的几个知名商场，到中间的大型家居卖场和独立店，再到如今的网络平台，洋家居放下身段逐渐成为中国消费者触手可得的物件。

《广厦时代》了解到，除了此次美乐乐高调打起“低价进口床垫”的口号，淘宝商城和亚马孙家居频道等知名网购平台也都在陆续引入更多高端进口家居品牌，时刻为不愿出门的网购一族服务。而美乐乐CEO高扬也向本报直言，为消费者带来低价美国进口床垫只是开始，之后他们还将引入更多国家的更多家居品类，包括家具、橱柜和洁具等，这些也将延续目前定价模式，会比中国专卖店的产品便宜至少一半左右。

期待进口家居产品尽快回归合理售价

既然有人能把纯进口床垫卖到5000元人民币左右还有得赚，那目前市场上动辄两三万元的进口床垫是否存在暴利？这个问题存于消费者心中。在寻求答案的过程中，《广厦时代》发现，该问题必须具体情况具体分析，应该根据原产地国家与中国的贸易政策、商家进价、展厅设立位置、展厅面积、装修水平与人工配备等具体情况进行对比，简单的“是与否”都存在以偏概全之嫌疑。

而在采访过程中，多数进口家居品牌代理商也不愿正面回答这个问题，只是强调自己所代理的品牌目前处于合理利润，具体利润比例不便透露。对此，拥有多年代理经验的造梦者高辰宇告诉《广厦时代》，如果是原装进口，在中国市场上售价在10万以内的床垫存在暴利的可能性不大，但售价在10万以上的床垫，不排除存在暴利的可能性。在这个信息不对等的时代，被动的消费者着实不愿再做商家获利的牺牲品，也不愿看到商家为了赢销量损失产品质量打价格战，消费者期待的是，进口家居产品能尽快回归合理的价位，并且货真价实。

记者：王思菲