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定制橱柜渐升温售后服务最关键

https://www.biud.com.cn 2014年08月28日23:15 家居装修知识网

　　定制橱柜可充分满足主妇个性化需求。本报采集

业内人士建议选择品牌商家，并将保修年限写进合同

家庭主妇每天都需在厨房忙上好几个小时，舒适人性化的厨房更符合人体使用习惯，因此定制橱柜受欢迎度日渐升温。定制橱柜能令人省心不少，但因其不是成品商品，所以定制过程也有讲究，比如，与橱柜品质密切相关的一些工艺和细节，与橱柜功能相关的人性化设计，与厨房现代化程度密切相关的厨电选配等。

材料并非越贵越好

记者走访德国帝森橱柜等家具建材卖场，发现橱柜的定价千差万别，同样尺寸的橱柜，价格从1500元到20000元不等。有业内人士表示，橱柜的选材并不是“越贵越好”，需要根据用户生活需求来选择，同时还要考虑家居的整体风格。

记者了解到，整体橱柜的柜体材料多数为中度密板，差别并不大，而差别大的是橱柜的柜门。如今市场上常见的橱柜门板有烤漆板、镜面树脂板、吸塑板和防火板等。这几种材料的特点也不同，所以用户可根据自己不同的使用方式来选购不同的橱柜门板。吸塑板和防火板都有不错的耐磨性，而镜面树脂板和烤漆板的耐磨性能欠佳，可能会在使用中留下划痕。

再来说说橱柜台面，当前台面材质主要有三种：人造石、天然石、石英石、不锈钢。人造石可分为复合亚克力和纯亚克力，颜色繁多、光泽度好，且可以实现无缝拼接，但人造石有不耐热和不耐磨的缺点。再说天然石质，其质地坚硬、防刮耐磨，但最大问题是易开裂，并有可能会有辐射；石英台面比较坚硬、耐磨、耐高温，但转角处会有拼接缝；不锈钢材质耐磨、耐高温，但时尚度不足。

除了看材质，更应该注意细节和工艺。比如，在选购橱柜板材时，要特别留意板材的封边工艺。用封边的柜体，柜门关闭时冲击力得以缓解，不仅可降低噪音，而且能防止虫子进入。由于有封边条没有封边的成本相差3%，因此封边做得越好的橱柜品牌，品质更优。此外，在封边条的封边工艺上，还要看封边是否经过机器膜压处理。一般情况下，机器膜压的封边条材质比较硬，压得比较牢固，在使用过程中不易脱落。

设计师应多次进场测量

定制看似是橱柜企业的蓝海市场，但要想把其做强做好也不是一件容易的事情，而橱柜定制最关键的是空间利用。橱柜定制提供一对一的服务，只适合一个业主。“许多选择定制橱柜的消费者是80后、90后，这些人中不少平时连饭都没有做过，专业的设计师对定制橱柜起决定性作用，是定制的灵魂。”业内人士说，定制厨房包含各种厨房电器、各种功能橱柜，因此定位决定着日后使用的便利性，建议厨房的水电位应交由橱柜设计师决定。在量尺过程中，设计师可结合业主的需求，在和业主充分沟通后，确定一个大致的水电预留定制方案。

不过，橱柜的安装和其他定制产品一样，存在很多不确定因素，比如，墙面角度可以量，但地面是否平整是测不出来的。装修后的尺寸，有可能跟之前丈量时有出入。又或者家装设计师预留的水电位不当，都会对橱柜安装有影响。因此，安装橱柜时业主最好在场，以便出现小误差及时沟通解决。此外，贴完瓷片后应要求设计师重新测量，一来可以更加精确尺寸，因为定制橱柜是按米计算，二来出现问题或有新想法也可随时要求设计师调整，毕竟厨房中柴米油盐，锅碗瓢盆等太多琐碎的东西需要归置，完全理想化并非易事。

橱柜验收别忽视小配件

别以为整体橱柜，装好就算完工了。要知道，值不值得定制价，还需要质量来说话。当然，橱柜的验收也是有讲究的。在验收时首先要查看橱柜台面石材是否光洁完整，有无裂痕，收口是否圆滑无明显的胶结痕迹，地柜和吊柜整体是否安装平整，是否出现歪斜等。其次，要检查尺寸，根据前期的装修图纸对成品各细节尺寸逐一测量，确保各部分的安装误差小于2mm。

除了橱柜整体的外观检查外，五金细节的检查同样不可忽视。消费者需要检测拉手的牢固程度，由于拉手是日常最常用的部件，所以检验拉手时，要细看安装的位置及其质量，避免拉手开柜门时与门框相碰撞。最后还要检查螺丝、封边、滑轨，保证螺丝没有锈蚀，封边要严密，伸手反复拉动橱柜，以检验滑轨抽拉是否自如。

作为日常中用得最多的家居，橱柜难免会随着时间推移出现各种小毛病，比如大理石常年积水台面渗色、柜门螺丝松掉导致开关“打架”等问题，因此有一个良好的售后服务十分重要。“买的时候商家会承诺售后服务，但期限还没到，往往店都已经倒闭了。”惠州德国帝森橱柜销售人员李强说，橱柜使用频率高，使用环境潮湿、油烟重，特别容易产生售后问题，因此建议消费者选择品牌商家的橱柜，并将保修年限写进合同中。

（来源：惠州日报）