张运金：装修日记大赛体现互联网用户优质互动
8月23日，第12届搜狐焦点家居装修日记明星大赛在搜狐媒体大厦启动，柏森作为本次的活动的赞助商之一，对日记大赛给予了高度重视。当天活动结束后，北京主流家居媒体就柏森此次参与支持装修日记大赛的初衷，与柏森张运金进行了精彩问答和互动。
柏森品牌战略发展中心总监张运金认为，装修日记明星大赛所提倡的“家文化”，与柏森品牌的内涵极为吻合，同时，以“消费者品牌”为战略发展的目标的柏森，更是看重了互联网时代中用户互动的形式，才参与到装修日记明星大赛的活动中来。
嘉宾：柏森家具品牌战略发展中心总监 张运金
地点：搜狐媒体大厦
活动：2014搜狐焦点家居装修日记大赛启动仪式 媒体群访环节
媒体：精品购物指南 北京商报 参考消息 北京青年报 法制晚报等
【记者】：以您的考虑，参与装修日记比赛的消费者，他们大概都是什么样的群体，您认为跟柏森目标客户群是否吻合？其次，像家具类都是属于装修差不多到最后一步消费者才会考虑的环节，柏森参与到装修大赛的目的是什么？是希望能够推进品牌的知名度，还是说想刺激有更多人来购买柏森的产品？
【张运金】：我们跟搜狐合作很多年，参与合作这个栏目（装修日记明星大赛）是第一次。柏森现代实名家具，定位中高端，年龄层次在30多岁以上多一些。
可能装修日记大赛的选手各个年龄层次都有，我们认为现在是一个互联网时代，柏森不仅仅是为了多销一套产品来参加这个比赛，而是认为它有非常好的和线上线下互动的方式，再加上它是直接面对消费者。
我刚才在前面讲话当中也提到，我们柏森在2012年就提出来要做“消费者品牌”这样一个理念，而不仅仅是说“要做行业第一”这样一个概念，也就是说我们整个品牌传播策略也好、市场的策略也好，就是围绕着消费者来展开的这样一个思想。现在也是一个自媒体时代，我们想更多是让大家通过这个活动，对自己的家，对自己家有更多的认识，或者把自己家装的感受和喜悦分享给大家。这和我们倡导“家”文化和做家具产品理念是一致的，而不仅仅是说我通过这个活动来去促销我的产品，或者是说我想仅仅扩大知名度，这样理解比较恰当。
【记者】：张总，我想问一下，柏森现在在北方市场是一个什么样的情况？因为它是一个深圳的企业对北方市场有一些什么战略？
【张运金】：我们这个品牌在全中国各地都有，从销量发展来看，北方量很大，比如说内蒙古，像赤峰这些地方销量是挺不错的。
在北方其实还有很多优势，第一个，大家知道我们作为一个深圳成长起来的品牌，其实我们发展到今天的规模与北方市场快速增长是分不开的。第二个，我们看到这个上面，这是我们的董事，也是设计总监，他是台湾人，我们设计理念上在行业处于比较领先，在这方面有一个差异，在南方家具企业很注重设计，特别是设计和工艺，包括它的营销理念，在这方面如果在到前十年，基本上很多市场北方是空白的，这几年北方的发展也很快也起来了，所以现在已经渗透到二三级市场都发展比较快，所以在北方这一块，我们不足可能是物流方面相对北方来说。
【记者】：从深圳那边运过来吗？
【张运金】：对，但是从产品概念讲我们有一定优势，这主要体现我们的设计，大家知道家具本身没有很高的技术含量，因为它是一个传统的行业，它谈不上技术上很先进，木工就能做，但是它的价值它的设计、它的风格和品位，就是它营造家的感觉，所以在这方面在设计理念上，在产品工艺上，包括如何做适销对路，营销上处在比较领先，这是南方大多数家具企业的优势。不足可能在物流上，其他都没有什么，南北市场都没有什么问题。
【记者】：北京地区销量呢？
【张运金】：销量还不错，北京是一个非常发达的城市，我们产品定位是中高端的产品，我们推出很多产品，譬如说你们经常听到胡桃木的产品，作为现代实木家具，我们在这个行业是第一个推出来，我们让行业大家很多跟风。乌金木产品，乌金木也是进口的，也是我们率先推出这个系列产品，后来很多南北方企业跟进，包括对红木家具的创新，过去会认为这些都是只有部分市场会喜欢，其实不是的，我发现群体会偏年轻化，而且年轻一代也成为市场的销售主力，我们也很关注成长性的市场。
【记者】：张总您刚才说到设计，我想到一个问题，2013年的时候，我们和某个品牌是有一场关于设计抄袭方面的事情，我就想问一下您怎么看待家具行业抄袭现象？柏森是如何坚持自己的设计？
【张运金】：首先说到这个事情已经有权威的、官方的和行业的组织作出了鉴定，我们尊重知识产权权威机构。我们公司之所以发展这么快，一直是以原创设计为驱动的，我们总设计师林总本人从事30多年的设计，他在台湾的设计理念，可以说相对在工业设计上是处在一个领先。
我们柏森到目前为止在申请国家专利已经是超过300项，很多已经过期了，专利设计已经超过300项。我们在中国权威的展览会上获得奖项差不多我们深圳国际家具展，每一年都是金奖获得者，当然有不同的品类或者不同的奖项，一共获得国16个金奖，银匠就不计其数了，我没法完整数据统计，因为很多年我没有办法统计。我觉得在家具行业只有那些不断的去创新，不断去进行原创设计的企业才会走的更远，走的更强。当然我们也很欢迎同行，我们是比较包容的心态来看待这个行业，像我们提出现代家具这个品类是我们柏森率先提出现代实木家具的概念来，我们过去讲实木家具演变成明清，就像毛主席在它的延安整风的文章里，讲到古文化像希腊一样，过去讲到实木家具可能想到明清的家具。我们柏森在实木家具做出现代的品类，更加符合当代的消费需求和家具的审美，我觉得这是我们对行业的一个小小的贡献。但是这个并不是说柏森家具一家企业能够带动的，之所以我们能够走的快一些，走的好一些，我认为是整个广东处在领先产业链和理念，或者说开放的比较早，打开国门比较早一点，当然这几年北方也发展很快。我觉得每个企业有它自己核心竞争优势，只有说以更宽容胸怀去拥抱消费者、拥抱市场多交流，我觉得整个家具行业才更有希望，我们真正才能够从中国创造，我刚才讲到从2008年开始，中国就已经超过意大利，坦率的说中国设计和意大利相比还是有差距的，因此从这个视野范围看，中国企业更多应该去做中国创造，应该和更多和世界领先企业去追赶，这才是南北企业或者是说中国家具行业面临最重要的一个任务和责任，这样我们企业格局才更大。
【记者】：张总，我先问您一下，刚才您也提到包括原创设计，企业对原创设计的重视也好，或者说咱们这一次来支持装修设计大赛也好，都是在扩大品牌影响力的一个表现，您怎么看待品牌影响力和营销之间的关系，我们柏森品牌是怎么做到让两者相互促进的？
【张运金】：我觉得品牌的传播或者品牌的推广，它不是说我做做广告的概念，品牌首先存在消费者心中的价值或者与众不同的价值，这是我个人对品牌的定义，关于品牌定义有世界广告专家都有很多观点和标准答案。但是我个人定义，我甚为品牌是存在消费者心中不同的价值认同，之所以这个品牌和那个品牌有差别，就是消费者对它的独特性的认同。两者应该是一个相互驱动的关系，或者相互促进的关系，我们之所以说要做品牌之路，也是让更多人感受这个产品或者感受产品带来的服务，反过来说没有相当市场的影响力和占有率，说品牌也有点夸大其词。我们来讲做品牌是我们企业本源目标，我们黄董事长说我们使命就是要做一个每一个中国人都能够认同它的品牌，像汽车的奔驰一样的，奢侈品里面LV、爱马仕一样，做这样的品牌，做百年品牌，这是我们董事长的愿望。我们之所以相对较短的时间发展比较快，我认为一开始我们就坚定了做品牌的战略，你刚才可能拿到我的名片，你就发现我的名片叫品牌战略发展中心，一方面，听起来好像蛮大什么职务似的，但其实不是，是因为我们公司把做品牌作为我们战略，所以我们做品牌，我们公司在品牌和营销相对是两个独立的部门，实际上联为一体，在家具行业这种现象相对比较少，单独把它作为一个独立部门来做，这说明我们对品牌的重视。品牌与我们企业的文化和我们良好产品、良好的服务当中，两者是密不可分的，这是我们的理解。
【记者】：柏森在夯实北方市场，接下来半年品牌推广方面有什么计划和动作？
【张运金】：北方市场我个人体会，它和南方市场相比，现在讲是成长性的市场，在改革开放的前半期，南方是爆炸性的市场，但是南方已经很饱和，所以对北方市场我们是非常重视。作为我们柏森来讲，第一个，会在传播的力度上加大，还是围绕着我们做消费者品牌这样一个传播策略，更多面向消费者，让他真正感受到家居文化。讲到这一点我岔开一下话题，其实很多消费者在选家具的时候，他其实还没有形成品牌的聚焦，这就是我们家具行业的现状，坦率的说作为我们柏森来讲，虽然在行业都知道我们柏森，但是它没有像汽车那么出名，也没有像家电已经完成聚焦，消费者在选家具的时候他会很迷茫，没有形成品牌的聚焦。比如说家电很快想到什么什么，作为我们柏森来讲，在这方面还要努力，还要继续把品牌知名度和影响力提升。第二个，在渠道建设上，北方很多二三线城市，其实消费力很大，有一个产酒的地方叫衡水老白干，那个地方高考也很出名，但是你可能没有想到，我们在那儿销量也是非常好，我们在家具在那儿销售是非常好，好的令我感到吃惊，比如说我们一个店的销量有的时候一个月会突破几百万，这个销量非常好。这就告诉我们北方很多市场很有潜力，像北方的鞍山、赤峰，北方很多地方还需要深耕。其实大家说家具行业是产能过剩，卖场很多，但是我觉得很多时候我们是不是真的有把这个市场做深做透，我们认为还是市场布局方面还要深化。第三个，要根据北方市场消费者特点，消费者的习惯，甚至包括气侯，北方相对比较寒冷，南方相对比较潮湿，家具产品该怎么更好的处理，工艺上怎么处理，比如说木材含水率。在我们设计要更多针对北方需求的设计，这可能是我们要做的工作。当然我们这次参加搜狐的装修日记明星大赛，特别是我听说在北京这边来启动，能够近举例接触北京的网友和各位媒体，所以我们有很重视，也很乐意参加到这个活动，也是作为我们愿望具体的行动。
【记者】：刚才大家说到一些文化、设计，关于品牌的事情，我想问一下更务实一点、更接地气一点，实木家具北方天气也比较容易干，开裂，定期实木家具维护，咱们在这方面是怎么做的？
【张运金】：在技术中来说，这个问题已经解决了，不能说百分之百解决，比如特殊的天气和环境下仍有个别情况发生，但我们实木家具有严格含水率的控制，这个从技术上来讲已经是解决了对于北方天气下的实木维护的问题。
此外，其实更多解决我倒是觉得物流的损伤，反而比自然环境下对家具的伤害要大一点，因为路途太遥远。所以如何降低物流的损耗才最重要，但现在物流蓬勃发展，对我们来说技术上的问题不是很大问题，我也给大家介绍产品比较特殊或者我们做的比较有心得的工艺。
第一个，我们继承了传统榫卯结构这样一个工艺，比如说我们大观系列，基本上找不到什么铁钉，都是采用榫卯结构特别坚固，这是我们老祖宗流传下来，只是我们把它在现代工艺上一个改进，使它更加坚固，这样其实也减少在搬运过程当中，在运输过程当中的影响。
第二个，就是套宽工艺结构，一个柜子怎么拉出来、怎么结合，我们有套宽工艺结构，也在现代家具制造工艺里面也得以使用，使得家具很坚固，它也不需要钉子。这两项工艺就会使家具耐用性和抗压性、安全性会大大提升。
至于你说到南北差异是有的，因为实木家具经过技术处理，比如说干燥技术处理，控制它的含水率，基本上不是很大的问题。其实多多少少特别寒冷的时候有一点点细细的裂缝，我觉得这是一种不完美的美，恰恰是因为有这种才是自然的、环保的，才是完美的，没有裂缝板材就可以做得到，如果实木家具是绝不可以，不能百分之百，这个并不影响我们使用或者我们观赏。
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