电商O2O暴雨中谁抢走了我的雨伞?
下雨的时候，谁不会被淋湿呢？拿着伞的人。
是怎样的一场毫无预兆的暴雨，让雨中的人或慌不择路或信步走来。时代浪潮下，电商O2O就是那场大雨。在这场大雨里，先不去论天猫、京东、美乐乐、尚品宅配、里外网，只去看同为线下家居大亨的宜家与红星美凯龙，谁慌忙躲避，谁又从容踱步？
就让我们去一看究竟。
经营模式——商业地产VS自营
红星美凯龙家居卖场的经营模式是“商业地产”，向入驻卖场的商家提供场地与平台，其模式与天猫类似。它自身并不生产或者销售商品，以租金或佣金为主要的利润来源。而宜家完全自营的商业模式将供应链的核心环节控制在自己的手中，把产品贴上低价与时尚的标签，获得了人心，也获得了品牌优势。这是红星美凯龙所望尘莫及的。
运营策略——粗放式VS差异化
红星美凯龙从早期的粗放式运营，到如今的“品牌捆绑式”经营，进行“市场化经营，商场化管理”，优胜劣汰，推动了整个行业的升级，使红星品牌走向全国。相比之下，宜家则显得别具匠心。以品牌低价、独创的购物体验以及贴心的会员制为运营策略的核心，成功打造了宜家差异化的运营优势。
“老百姓买得起的家居用品”的核心理念，降低了购买门槛，同时又拉近了商家与消费者的距离。这是低价策略。仓储式的家居卖场设计，每年3000多款新品的视觉冲击，出口处的美食供应，悠然自得的“蹭睡族”，这样的购物氛围怎能不让人流连忘返？
针对性的促销方案、精美的目录册、会员惊喜，让越来越多的人冲动地拿起宜家的小铅笔或轻点触摸屏，迫不及待地填表加入宜家“family”的大军。
总之，用心即得人心。从未被超越的宜家模式告诉我们，差异化何其重要！
品牌定位——高端零售VS低价亲民
“红星美凯龙”正如它的名字一样，一直以来致力于打造一个属于中国的国际商业品牌。目前，红星美凯龙已在全国90座城市开办了130家家居商场，2012年商户销售总额突破500亿。2014年顺利从家居“百MALL时代”过渡到“百城时代”。红星美凯龙一路走来，坚持着不仅将红星推向国际，更是要将中国从家具生产强国发展成为家具品牌强国的信念。
相对于本土出生的红星美凯龙，舶来品的宜家，在中国的典型形象是讨人喜欢、理念特别。它将品牌定位在低价亲民，让老百姓自己来判断，去宣传。曾有英国一家媒体评价宜家的评语：它不仅仅是一个店，它是一个宗教；它不是在卖家具，它在为你搭起一个梦想。这就是宜家的魅力。
电商战略——谨慎务实VS高调激情
就像一场突降的大雨，电商的到来，让带着伞的宜家从容的走在雨里，而红星美凯龙却在雨中慌乱地寻找着避雨的地方。
宜家的“伞”从何而来呢？
表面上看，宜家对山雨欲来风满楼的电务O2O大潮似乎并不热情，宜家新任首席执行官Peter Agnefjll在2014年初接受媒体采访时甚至表示：虽然看到了电子商务的快速发展，但是至少在未来相当长的一段时间内拉动公司销售增长的绝对主体依然是实体店，因此公司仍将把战略重心放在新店的扩张上，而不是电子商务。但低调与谨慎背后，却是宜家线上业务的蓬勃发展。截止2013年8月31日，宜家在13个国家或地区提供了电子商务服务，其德国分公司2013财年的线上销售额更是达到了9200万欧元（约合7.4亿人民币），充分显示了它在线销售的潜能和实力。
归根结底，电商是一场“去渠道化”的运动，而宜家并不是一个单纯的渠道，更是一个具有核心竞争力的生活方式品牌，强势的品牌在电子商务时代对消费者依然具有强大的号召力。在中国市场，对宜家而言，与天猫、京东等电商平台也更多地存在合作机会，而非直接竞争。淘宝上众多的宜家代购店铺就是最好的证明。正如宜家首席执行官所说的：对于宜家来说寻找的并不是在短时间内一次爆发性增长的机会，而是能够持续带来产业价值链提升的方法。在这场电商O2O的暴雨里，宜家更像是一个经验丰富、准备充分、全副武装的远行者，任你风吹雨打，我自闲庭信步。
与优雅从容的宜家相比，红星美凯龙的电商之路，则显得异常高调而激情。从带头抵制天猫双11，到掌门人公开炮轰美乐乐，再到如今进驻天猫旗舰店，这是个从对抗到妥协的坎坷过程。
而让业界更为关注的，是2012年高调宣布投资数亿元进军电商打造“红美商城”，但仅时隔半年就改名换姓“星易家”，坊间更是传出项目仅获得数万元营收，高层震怒，团队出走的小道消息，令人唏嘘不已。尽管2014年在天猫上开了旗舰店，表示出了一种深度合作的姿态，但即便如此红星美凯龙并未把主推的品牌放在天猫上。面对外界疑惑的眼光，红星美凯龙的客服人员说道，“只是为了在大家熟知的平台上，在展示我们自己的产品，所以在天猫开了旗舰店。”2014年7月红星美凯龙更爆出狠砸60万招聘电商人才的新闻，可见，初战受挫的红星美凯龙也在积极反思与调整，甚至在酝酿新的突破。尽管在电商O2O的风暴中，丢了伞的红星美凯龙不仅淋着雨，更有美乐乐、尚品宅配、里外网等迅速成长的家具电商在泼着水，但红星美凯龙屡败屡战的精神绝对值得拥有掌声！
总之，无论是将中国作为最大开发市场的宜家，还是以进军国际为目标的红星美凯龙，在电商时代大背景下，在寻求适合企业自身的发展道路依然漫长，望君且行且学习。
在电商O2O暴雨来袭的时候，请别忘了自备“雨伞”，更不要让“雨伞”被人抢走！
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