圣象地板渠道部总经理：产品品质和服务征服

　　5月22日圣象地板在怀特装饰城（查看地图）组织了大型优惠，场面热闹非凡。活动当天，天气比较炎热，但这丝毫不影响消费者对圣象地板的热衷程度，活动一直持续到下午十二点多。活动结束后我们对圣象集团渠道部总经理王轶睿进行了采访。

　　记者：随着国内整个经济环境发展，很多企业都调整了营销战略，在吸引消费者方面，圣象有没有比较特色的解决方式？

　　王总经理：消费者不是靠技巧吸引的，而是靠产品品质和服务征服的；与其它企业相比，圣象更重视老客户的维护，15年时间里，圣象累积了350万老用户，通过定期的俱乐部活动和老客户回访，不但及时为客户提供的周到的售后服务，同时，也在用行动不断累积口碑，口碑的力量胜过花重金投广告，做宣传的效果，当然后者也不必可少，是企业实力的外显。我们的营销战略是以消费者为导向的。

　　记者：自去年哥本哈根会议后，地板行业渐入环保经济时代，尤其是在世博会之后，低碳排放将考验地板企业的生存。作为地板行业在环保上主要存在的难点环节，圣象地板是怎样应对呢。

　　王总经理：圣象率先提出“碳汇”概念，在提倡低碳环保的今天，这个概念被提出并实施，在中国的地板行业里，将具有时代里程碑的意义。众所周知，木质地板是木材资源的消耗者，要振兴这个产业，发展这个产业就必须符合这个产业的国家发展战略，“碳汇林”这个名词第一次出现在中央文件中，资源节约型、环境友好型、可持续发展的育材、用材、消费的理念在圣象的低碳型产业链发展体系中被诠释的淋漓尽致！

　　圣象低碳经济体系的年用材规模=130万立方米

　　=371万棵速生才

　　=3710万棵育林规模

　　=700万公顷

　　还有一组数据资料，我们也可以来看一下：一辆汽车一年的碳排放量约等于一棵树一年能吸收的碳排放，那么3710万棵速生林木所营造的低碳环境大约可以相当于10个北京、上海这样的大型城市的总汽车碳排放量！此外，人工速生林的养成还可以大大促进人工绿化工程，增加我们的森林和植被的覆盖率，对水土保持、防风固沙起到非常重要的作用！圣象为环保经济营建了最大的产业后方，如果圣象碳汇林发展模式在全国同类企业中推而广之，那么对于全球低碳环保的发展，将具有非常深远的意义。

　　记者：有不少企业选择总裁签售活动，而这种活动也比较成功，那今天咱们圣象地板举办这种签售活动，最大的目的是什么？

　　王总经理：总裁签售模式最早也是圣象引入地板行业的，后来成为全行业屡试不爽的营销手段；但是，与其它品牌相比，我们的不同在于，并非单纯地靠打折、降价这些小恩小利来吸引用户，而是通过这种模式将圣象的品牌文化、环保理念、产品创新传给受众，而销量的提升，是这些因素的综合作用，并非直接目的。

　　记者：现在很多企业都加大了网上宣传力度，如TATA木门，东明家具等，咱们圣象地板有没有这方面的计划或行动呢？

　　王总经理：网络营销是未来的趋势，也是80-90后普遍接受的营销方式，其实圣象早就关注网络媒介了，并且在集团层面与全国主流的网络媒体一直保持长期合作，而且圣象地板官方网站网销产品展示、淘宝商城都己相继开通。相信，未来这种网络销售形式一定会像专卖店一样，转化为直接的销售力。

(搜狐家居石家庄站编辑牛晶晶）声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系

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