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互联网重构家装业装饰装修巨头领衔产业链重置

https://www.biud.com.cn 2014年09月04日11:06 家居装修知识网

　　提及装修，冗长的装修工期、操心的选材比价、防不胜防的陷阱黑幕、永远达不到满分的装修效果都让人望而却步。装修这事儿，烦！装修完一套房子，瘦身成功的业主可不在少数。

　　根据中国建筑装饰行业“十二五”发展目标，行业2015年工程总产值力争达到3.8万亿元，其中，住宅装饰装修争取达到1.2万亿元，全国建材家居市场容量超过1万亿元。而在中国社会调查事务所（SSIC）近期的一项调查研究结果显示，大中城市新、旧住宅中约有3/5搞过装修，而新出售的商品住宅，装修率几乎达到100%。可见，无论是新房置业还是旧房改造，装修省不得。

　　中国建筑装饰协会住宅委员会秘书长张仁称，多年来，传统装饰行业的发展取得了很大的成绩，但不可避免的有一些弊病，装饰行业一直处于“大行业、小企业”的状态。那么装修要找谁，业主们才信得过？装修工头、装饰公司、独立设计师......除了这些传统渠道，在互联网上做家装也渐渐崭露头角，那么把装修搬到网上来做，是机会更多还是压力更大？

　　6月5日，金螳螂联姻家装e站成立了金螳螂电商公司，利用其在公装领域里的品牌优势、供应链优势、设计优势、施工管理优势，结合家装e站电商020模式标准、可快速复制的特点，通过互联网，减少中间环节，打造全新的家装服务生态链。

　　7月19日，海尔家居旗下互联网家装线上平台“有住”正式上线。整合海尔家居既有资源优势，打通房产商、家装供应商、施工设计团队、用户之间的产业链条，将传统工程家装方案产品化，搭建B2B2C的一站式、一体化的互联网家装平台。8月20日，有住网发布首款互联网产品“百变加”。

　　而早在2013年3月东易日盛家居装饰集团股份有限公司就推出了“速美集家”这一整体家装品牌，发展“云家居”战略布局。该平台实现了客户能够从线上体验、预约到线下店面服务的020运营模式。在线用户可以任意家装单品调配、材质选用以及风格转换，在线体验360度实景样板间、3D虚拟家装体验馆，以及在门店的标准样板间体验“所见即所得”的整体家装。

　　装饰装修巨头集体落户互联网为哪般？

　　乍看之下，是装饰装修企业不约而同地从线下往线上走，细看之后，却是互联网思维撬动家装工业化的开始。互联网最大的价值在于构建新的竞争平台，将房地产开发商、建材制造商、装饰装修公司以新的组合出拳方式推送到业主面前，而不再是碎片化和非标化的传统家装模式。家装电商模式一旦形成气候，尤其在新房装修、精装房装修市场，更能凸显其价值。作为房地产的下游，没有开发商提供户型统一、标准住房面积的商品房，何来家装的工业化、产品化一说？

　　中山睿君智造装饰设计有限公司总经理吴敏认为，肯德基用的就是套餐营销，装修电商也可以打包营销，提供肯德基式的服务。可以将装修的主材、设计、施工等内容加以组合，打包成一个个“产品”，然后参照各个细分领域的国家标准、行业标准，制定各项细分服务的验收标准，并据此制定价格标准。最终，装修就从一项无形的服务，变成了有形的、价格透明的产品，从而能在电商平台上在线交易。尽管装修服务的个性化很强，但绝非只能私人定制。笔者也认为，若装修真能如出售肯德基那般，那么业主们对装修效果也会有相对统一的期待。

　　源头把关，不是好材，财不理你

　　在这些套餐中，企业提供的主材包/装修配置清单内提供的室内门、整体橱柜、瓷砖、地板、集成吊顶、水槽、卫浴洁具等基础建材，每个品类至多包含4个品牌，有些品类仅限某一指定品牌。对于消费者来说，缩小选择范围，减少中间环节，实现F2C，规避了将材料成本转嫁到消费者装修费用之中，并且得益于建筑装饰公司、房地产开放商与材料商的战略合作，在主材的质量和品牌筛选上先设置了关卡。那些不具备稳定品质、充裕的生产能力的小品牌无疑生存更加艰难。从某种程度上来说，一旦这些标准化装修产品套餐形成固定搭配，那么加速建材行业的洗牌也不远了。因此，对于材料供应商来说怎样才能竞标成功，倒是成为了品牌间的荣誉之争。参与到走量大，赚口碑的标准化精装修，有多少建材品牌开始对这一销售通路开始走心了呢？

　　资质论剑，规范家装行业的推手

　　家装向产品化、工业化方向发展，对于消费者来说是装修成本的下降，在装修过程中投入的时间、金钱、精力大幅度减少。产品实现F2C后，首先，装修材料的整体价格会降低30%以上。其次是标准化施工流水线的控制，科学的计算可将装修工期缩短至45天。但实现这一成果的前提是，承担装修的那一方有足够的上下游资源，提供标准化解决方案的时候沉淀了很多大数据，对于质量通病、易发点做了长足的备案。从上游材料端的组织生产、组装物流，到线下落户施工，全程可追溯，确保所有环节的可控性。而那些尚未具备规模化资质的装修公司、施工队伍是否就此知难而退？而曾经的马路游击队是否该幡然醒悟，正规的，工业化的渠道收编才是他们应有的归属。而装饰装修行业内，增项收费一直被业主们诟病，也是不良商家非法盈利的手段之一。一旦装修服务成为明文规定、明码标价的标准产品，挤压非法家装企业的生存空间也算是好事一桩。

　　家装遇上互联网，有挑战，待磨合

　　家装电商通过装修的工业化、产品化强化了“硬装解决实用，软装决定差异”这一概念。但从业主方来说，装修这件事，天生就有着标准化和定制化这样一个难以调和的矛盾。并且如何让业主开始信赖家装电商也是打开这一新模式的必解之题。因此当装修从线下走到线上，有用户、有流量，但是用户的体验和消费都有限，无法最大限度挖掘用户价值，对产业链的整合也刚刚开始，线上线下的体验并没有想象中那样完整。

　　比如，在旧房改造的需求中，涉及到户型改造、更多非标产品的生产及应用，这是工业化批量化生产施工所无法覆盖到的。再如，以百变加1.0为例，以街道为单位，满10户业主即可成团下单。但如果遇到该街道业主不满10户成团，该如何取舍？

　　每个人的生活习惯是不同的，而使用同一品牌同一型号的龙头就能满足业主不同的需求了吗？业主若对于家装选材有自主选择的倾向，怎样与套餐中的品牌、产品型号进行调和？是否该储备更多样的套餐组合？套餐一旦增多，企业如何控制这些不同套餐的成本？而针对一些消费者提出的“套餐中的产品型号无法在建材市场和线上商城找到同类，无法比价”的情况，除了出具正品检测报告、企业还有哪些可以做的？

　　有住网创始人之一张达认为，互联网是个平台经济，是靠方案能力去整合资源，而不是延续传统做法榨取成本赚钱。方案解决能力强，方案迭代的能力强就是其未来的竞争力。

　　没有一件产品能满足所有人的期待。所有的成果也都是在不断的试错中进步的。家装和家居建材市场总容量接近3.2万亿(家居2万亿，家装1.2万亿)，而目前家居建材网上销售规模仅700亿左右，渗透率仅3%，家装的渗透率更是不足1%。这块尚未被瓜分的大蛋糕，潜力巨大。电商家装对于业主来说是多了一个完成装修的途径，对于行业来说，这一模式的确会冲击分流一部分传统家装的客户群，但它也覆盖不了所有有装修需求的用户。如何找准自己的定位和用户群，提供行之有效的服务，是每一个身在其中的企业值得去思考和实践的。

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由家居装修知识网(https://www.biud.com.cn)转自搜狐焦点家居
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