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新浪家居走进红星美凯龙采访品格吊顶郑总

https://www.biud.com.cn 2014年09月07日14:20 家居装修知识网

让人们享受由心而发的轻松生活，创造与现代的家居装饰相匹配的美学标准，让全世界更多的家能够享受来自心灵层次的惬意与舒适是品格“生活美学家”的品牌理念，这不仅是对消费者的不变承诺，更意味着品格会为我们的未来和生活环境考虑的更多，并不断创造出让人们生活越趋轻松的创新集成卫厨顶产品。2014年9月6日，新浪家居网的记者来到西安辛家庙红星美凯龙采访品格吊顶的郑总。

采访时间：2014年9月6日星期六

采访地址：西安辛家庙红星美凯龙

采访人物：品格吊顶郑总

新浪家居网记者：郑总您好，请问一下您品格吊顶明年的新品是有哪些？

郑总：我们在今年的6月份和七月份进行了两场发布会，一个是上海的厨卫展，一个是广交会，在这两场发布会上我们主要推出了厨卫吊顶的工艺，也是也是我们的新技术，主要是我们和国外共同研发的，他算是目前国内同行业真正做到叫自清洁的一个技术，新产品会在今年的9月底陆续推到市场上，新技术是我们品格在未来一年在市场上主推的一个技术。

新浪家居网记者：请问郑总品格关于新技术和新产品他的设计理念和功能与往年有什么不同？

郑总：设计理念主要更注重客户的实用性，现在的很多吊顶都说具有自清洁等，其实是不可能完全这样的，我们目前最好的一款也只能保证到30年不变色不退色，但是我们这款新技术的产品出来后，可以用到老。

新浪家居网记者：郑总您觉得品格和其他同类产品相比它的优势在哪？

郑总：技术，我们的技术领先其他同行业，品格在上海有专门的研发部门，每年会经过客户的不同需要有针对型的发布新技术新产品。

新浪家居网记者：郑总品格吊顶在市场上未来的发展空间是朝哪方面的？

郑总：目前我们发展的主要方向是中高端，也在进行拓展延伸，我们一直陈述的理念都是健康环保的，以后也会一直沿着这个方向去发展的。

新浪家居网记者：你是怎样看待团购这样的新型营销模式的，品格会参加这样的活动吗？

郑总：会，肯定会，这个模式有利有弊，利的话对于商户来讲可以更多的接触到商户，提高销量，弊的话对我们传统卖场是一个冲击，它会拉走一部分客户，真正的团购，我觉得那种有序竞争的我们还是会参加的，因为这样对客户毕竟是有实惠的，还会促进销量。

新浪家居网记者：郑总您平时在管理和销售上有什么技巧能和大家分享一下吗？

郑总：我个人觉得只要能完成目标，至于销售上的技巧我觉得贴近顾客的需求是最好的，只要顾客能提出他的需求，对我们来说我们会在我们力所能及的范围内来满足他，

新浪家居网记者：请问郑总品格在售后这方面是如何做到保证消费者的？

郑总：我们公司最近在推广两项政策，一个就是售后出现问题，在接到客户投诉电话后72小时之内必须处理完毕，必须要给公司汇报，另外一个就是一个延伸服务，因为吊顶主要是厨房卫生间的，它的油烟会大一点，我们最近正在运行一个服务，就是买我们品格答吊顶在一定的时间之内我们会赠送免费的厨房清洗，这是我们最近正在做的，也会一直的做下去，毕竟给客户一个满意的服务对于品牌来说是比较重要的。

新浪家居网记者：请问郑总关于品格在明年有什么计划？

郑总：明年所有的新品都会围绕着我们今年推出的新技术去进行开发的。