首页 > 装修资讯 > 伪020模式横行家装节难窥专业门径？

伪020模式横行家装节难窥专业门径？

https://www.biud.com.cn 2014年09月08日12:25 家居装修知识网

对于偏爱网购的朋友们来说，“家装节”一词近两年来并不陌生。早在电商巨头天猫、京东杀入家装市场时，家装节就已经遍地开花。作为家装行业的门外汉，马云、强东哥抢起饭碗来，却颇有些后来者居上的势头。然而，家装业区别于服装、快消等行业的重服务、重体验的特性，令天猫、京东历年的家装节始终难窥“专业”门径。

有业内人士认为，天猫家装节年年办，形式却一成不变、不痛不痒，拼价格拼规模的招数早已不新鲜。基于此，今年9月9日齐家网推出的，号称首届专业领域的“家装节”，似乎更加吸引消费者眼球。

专业or噱头关键在020

家居建材产品因其体积大、重体验、送货安装难、退换货麻烦等特性，一直被摒弃于传统B2C电商模式之外，直接的线上交易始终不能令消费者放心，即使一时冲动购买了，退货率也非常高。基于这些原因，020模式被致力于推动电商发展的业内人士所关注，并逐渐将其转型为线上线下一体化之路。

在这一发展过程中，天猫作为强大的第三方电商平台，曾经产生过不容忽视的作用。随着一系列家居建材品牌入驻，并开设旗舰店，天猫也对020模式进行过一些探索，然而，结果似乎都不尽人意。

2011年，天猫就在北京开设线下家居体验馆爱蜂巢。但是由于种种原因，爱蜂巢表现至今差强人意，无法全面推广。其后，天猫试图强行借助传统卖场渠道，来打通自己的O2O通路。这种借鸡下蛋的模式，用了他人的体验场所和服务体系，最后又要求这些经销商将用户再重新回流到线上完成交易，同时损害了经销商和家居卖场利益，引发了2013年19家家居卖场联合抵制天猫的“双11”大战。业内专家总结，多年以来，天猫一直在伪O2O模式的路上徘徊。

相反，此次齐家网家装节独创的“线上召集、线下体验和购买”的O2O模式，摆脱了家居电商“线上下不来，线下上不去”的痛点。线下41城互联网门店联动助阵，千余品牌万款产品，将线上比价线下体验进行到底。

齐家网相关负责人也表示，“金九银十启幕，此次家装节的PK即将开始，面对这场电商大战，如果要打，我们就要对传统的家装节模式打一打；如果要冲击，我们就要对行业外来者的伪O2O模式冲击。”

当家装节遇上专业020

冲击伪O2O模式，齐家网靠的是拼体验，这恰恰给了有着致命弱点，“没有线下体验店”，只会拼价格拼规模的天猫、京东等行业外来户狠狠一击。

据悉，齐家网开启了“线上下订线下体验、线下挑货线上查询、线上比价线下买单”的020模式，真正实现了线上线下无缝对接。活动期间，各大一线品牌商家将联合齐家网，把优惠让利的信息通过齐家网平台予以发布，消费者可以提前登陆齐家网官方网站比价格、看配置，可以直接下单，也可以现场体验挑选产品。通过手机扫描现场店铺的二维码进行同款产品的在线比较，甚至可以查看该产品的用户评论。借助齐家网APP，可以随时上传测量数据和定制信息，浏览订购商品。从测量流程到用户反馈，再到整个物流的整个流程，用户都可以随时随地在线完成。

而这种门店端、PC端、移动端和智能电视端的全渠道结合，也突显了齐家网驾驭家装节的专业能力。