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饮水机水桶裂纹泡坏衣柜顾客奔走讨说法

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:14 家居装修知识网

　　最近一段时间，延吉市民赵先生一直被一件闹心事困扰，由于饮水机上的桶装矿泉水桶有裂纹，一夜之间渗出的水将赵先生家新买的电视柜、衣柜泡坏，赵先生就此找到矿泉水厂家，但双方却因意见不同未达成共识。如今，赵先生家的电视柜表面的烤漆，因被水浸泡而大面积脱皮，柜底的挡板也变形脱落，使用不了，每天望着“受伤”的家具，赵先生的心里堵得慌。

　　消费者：水桶惹祸，泡坏家具

　　一个半月前的一天傍晚，家住延边艺术剧场附近的赵先生家的桶装矿泉水喝完了，他按照水票上的电话拨通了“清水泉”的送水热线，不久，送水工为他家送来了一桶矿泉水，并安放在饮水机上。

　　第二天一大早，赵先生来到客厅，发现电视柜有些不对劲，底部油漆鼓出一大块，电视柜里的档板也被泡得变形。不仅如此，电视柜附近新买的大衣柜的一角也被泡湿，地板上也都是水。这是怎么回事？莫非是饮水机坏了？

　　随后，赵先生拨通了饮水机的售后服务电话，请维修人员上门帮助检查饮水机是否出现故障。维修人员上门检查后发现饮水机完好无损，并没有出现故障。饮水机没坏，那水是从哪淌出来的呢？赵先生仔细观察，发现矿泉水桶上有一个用透明胶粘住的裂纹，原来泡了电视柜和衣柜的水就是从这个裂纹里渗出来的。随后，赵先生按照水票上的电话找到了清水泉水厂负责人，向其说明了自家的遭遇，但双方却因意见不同未达成共识。

　　厂家：水桶裂纹与水厂无关

　　5月26日，赵先生将此事反映到本报，希望帮忙协调解决。记者经过多次联系，联系上了“清水泉”的张经理。据张经理介绍，赵先生向厂家反映此事后，厂家立即派人到赵先生家查看了情况，发现赵先生家的电视柜的确是有破损。但厂家认为水桶上有裂纹不可能是水厂造成的，因为如果桶上有裂纹装水打压时就漏了，根本不可能出厂。而且灌装水出厂后还要在水站放上一宿，如桶上有裂纹，一晚上早就漏光了。尽管如此，因考虑到赵先生一直饮用该厂的桶装矿泉水，本着对消费者负责的原则，厂家愿意为赵先生维修家具，或赔偿300元钱。

　　对于厂家否认水桶裂纹是厂家原因的说法，赵先生表示不能认同，他觉得厂家的说法没有道理，因双方意见不能统一，事情一直没能得到解决。

　　如今，有裂纹的桶和被泡的电视柜还都放在赵先生家里，赵先生为讨个说法也奔走了多个部门。他表示，这件事不是为了钱，主要为了讨个公道，如果还得不到解决，他将通过法律途径讨说法。