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【金牌导购】圣象巨汇店郑诚，湖北也有辣妹子

https://www.biud.com.cn 2014年09月10日14:27 家居装修知识网

　　导读：家居导购员，和其他导购员一样，每天辗转于百来平米的店面，即使身心疲惫也会满怀热情地笑迎顾客。他们拿着不高的工资，很多人还面临着甲醛等有害物质的潜在威胁。他们经常被人忽视姓名，却记得每一个到店顾客的姓名楼盘和需求。他们或许只是一个小人物，却扮演着大角色——品牌最直接的代言人！

　　本期“金牌导购”带你了解圣象地板巨汇店导购郑诚，一个完成从售后到导购、从技术到营销跨越性转身的湖北妹子。

　　时间：2014年9月1日

　　地点：南昌市抚河南路巨汇建材馆3楼圣象地板

　　第一印象：长型脸的女士显得理性而充满智慧

　　口才水平：★★★★

　　人脉广度：★★★★

　　业务能力：★★★★★

　　主要经历：09年毕业后在一家公司从事软件技术支持工作，11年3月进入圣象开始售后，同年10月接触销售至今。

　　湖北女人聪明，这是众所周知的；湖北女人勤劳，爱干净也是大家公认的。在小编进入圣象店面的时候，郑诚正在为“913圣象全球实木圣象”活动忙碌着。剪标签、贴价格、抹前台，蹲着、坐着、弯腰，即使在小编交谈的时候她还在小心翼翼地剪着活动标签。

　　搜狐家居：“从软件技术支持到销售，其中都有什么样的经历呢？”

　　圣象郑诚：“由于在校的实习是就在一家公司从事软件技术支持，毕业后顺其自然地留在了那里。工作一段时间后自己有了自己的想法，开始了在外寻找工作。刚来圣象地是板从事售后相关的工作，在不久后开始接触销售，发现自己对销售有了兴趣，也想挑战一下自己，于是便开始了正式的销售工作。”

　　与同事在韩国滑雪（小编羡慕嫉妒恨，墙角画圈中）

　　圣象七仙女，不只是貌美

　　作为湖北人长大的女生，南昌读书、南昌工作，直至南昌定居结婚。同每个在外地打拼的人一样，郑诚的生活也并非一帆风顺。凭借着性格外向、热情奔放、办事干练的“辣妹子”的特点，她在圣象的销售业绩一升再升，让同行一阵羡慕。

　　搜狐家居：“听同事说，你的业绩在巨汇这个店面处于第一的位置，有什么诀窍可以同大家分享一下的么？”

　　圣象郑诚：“也没那么厉害啦，其实也多时候也是运气。我们巨汇店的零售一直很好，同事也很努力。我很认可‘服务第一’这句话，服务好新顾客，为其挑选适合他们的产品，最终获得他们的认可。服务好老顾客，也就有有更好的心情接待新顾客。很多事情都是相辅相成，也都是把‘服务第一’的理念贯穿其中。”

　　采访的时间一晃而过，当小编最后问及这三年销售工作有没有遇上难缠的顾客时，郑诚一句话让小编震惊啦。“我没遇上难缠的啊，只要和顾客多沟通，真诚交流，真心服务，基本就没什么问题了。”

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