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线上线下一体化才能解救家装节

https://www.biud.com.cn 2014年09月15日10:00 家居装修知识网

遍数历年良莠不齐的家装节，往往都只是停留在线上大促销的层面。久而久之，有了经验的网友对这样的家装节越来越缺乏兴趣，而体验方面的缺失，服务上的不健全更是造成家装节高比例退货率的主要原因。似乎，家装节举办至今，已经到了必须变一变的时候了。遍数历年良莠不齐的家装节，往往都只是停留在线上大促销的层面。天猫、京东等大型电商平台，自进入家装电商领域以来，就盯紧“金九银十”，上演装修旺季价格战。拼得起价格，更拼得起规模，大片线上品牌“降价”狂甩。

然而，却有眼明心细的网友发现，所谓2折、3折等大幅“降价”，竟然并没比平时便宜多少。一些天猫、京东商家，往往在节前悄悄提价，家装节期间，在已提的价格基础上再打折，最终，折扣虽低，消费者实际花的钱却并没有省多少。

久而久之，有了经验的网友对这样的家装节越来越缺乏兴趣，而体验方面的缺失，服务上的不健全更是造成家装节高比例退货率的主要原因。似乎，家装节举办至今，已经到了必须变一变的时候了。齐家网在9月9日开启的41城联动，线上线下一体化的020家装节，也正是在这样的背景下应运而生。

020成家装节新模式

当单纯价格规模上的血拼已经难以长期吸引消费者关注时，020即线上线下相结合的新模式，很快被致力于改变家装节现状的专业家居电商企业所发现。

首先，线上线下一体化，将填补原有家装节体验上的空白。天猫虽曾开设北京爱蜂巢线下家装体验馆，但是一直以来，效果欠佳，难以全面推广。没有线下体验店依然是天猫、京东的根本问题。而重体验则是家装行业的基本特征。

其次，线上线下一体化，才能构建和厂商之间的双赢供应链关系，一网打尽PC端、移动端、终端等多渠道下的消费者。天猫等重推品牌线上旗舰店，势将抢单线下经销商，非但给经销商带来很大冲击，长此以往，也不利于生产厂家与经销商之间的关系。“双轨制”能走多久，早已成家居建材企业做电商所面临的重大问题。

第三，线上线下一体化，将便于通过实体店面作为支撑，为消费者提供线下服务。天猫、京东的家装节举办以来，一直困于“最后一公里”的服务难题，虽然消费者可以拿到网上的价格，却无法享受当地实体店的服务。020家装节无疑将充分解决这一难题。

41城联动线上线下无缝对接

首创020家装节的齐家网，正是线上线下一体化平台的典范。自2013年启动“百城战略”以来，齐家网截止至2014年8月开业的互联网门店已经达到41家。据悉，此次齐家网的“99家装节”，这41城的线下门店将联动助阵，打通线上线下会场，让消费空间变得没有界限。

99家装节期间，齐家网千余品牌万款产品，将全场两折起，直击出厂价。消费者可以提前在线上选货、比价，通过线下会场进行亲身体验，并借助手机、PC、PAD到线上了解更多详细信息，线上或者线下完成支付。也就是说，无论是在线消费还是实体店体验，消费者都可以随时决策。这种线上线下打通的O2O模式，是天猫、京东无法比拟的，也必将成为家装节发展的新趋势。