王健林: 让万达电商走出万达
万达电商若想成功，必须走出万达，一个人的万达在互联网时代无法走得更远，王健林选择了与强者合作。2014年8月29日，万达联手腾讯、百度，王健林、马化腾、李彦宏三大巨头正式宣布在香港注册成立电子商务公司，一期总投资额高达50亿人民币，其中万达持股70%，腾讯和百度各持股15%。
在腾讯、百度两大互联网前辈面前，万达依然表现出大哥风范。正如北京锡恩企业管理顾问公司董事长姜汝祥所担心的，万达是传统产业，属于第一代，百度是PC时代的产物，是第二代，腾讯是手机时代的领导者，是第三代，三代同堂大家庭如何和平共处。深圳世联行地产顾问股份有限公司董事长陈劲松却道出其中真谛：从股份比例上看都得听第一代的。
面对“全球最大的O2O电商公司”这一目标，万达不能再一个人孤军奋战，他需要的是更多强有力的合作伙伴，未来的合作不仅仅停留在资金上，更是线下与线上的深度融合。
万达O2O理想与现实的距离
万达，中国商业地产行业的龙头企业。王健林，万达创始人、2013年中国首富。“我们做电商，既是需要也是责任。全世界消费市场几十万亿美元，中国的消费市场2020年肯定会超过10万亿美元，今年已经超过30万亿元，这么大的消费市场里至今没有O2O的平台出来。”发布会当天王健林说道。所以，王健林想要建的就是这样一个全球最大的O2O电商公司。
万达做电商源于2012年王健林与马云的1个亿的豪赌，然而就在当年万达初建电商，王健林在当时称万达电商不会做第二个淘宝、京东，要将万达的线上线下资源相结合，形成独特的模式。
当别人觊觎着万达的商业人才的时候，王健林已经将目标瞄准了互联网人才。为了挖到人才，万达实施了万人招聘计划，开出200万年薪的价格招聘万达电商CEO。2012年12月，曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛出任万达电商总经理。
然而高薪人才并没有给万达电商带来明显的起色。2013年年底上线的万达的电商项目万汇网以及手机App“万汇”显然并不成熟，仅实现了大连、武汉、福州、郑州四个城市的六家万达广场业务覆盖，提供广场活动、商品导购、优惠折扣、电影资讯、美食团购等服务。2014年1月万达2013年工作总结会议上，王健林一句“万达电商只许成功，不能失败。”致使了万达电商人事剧烈动荡，原万达电商COO马海平、刘思军以及CEO龚义涛都先后离职。如今，万达电商已任命新管理层，原奢侈品电商佳品网原COO董策将确定出任CEO原高朋网副总裁高峡出任COO。
今年年初，王健林提出了2014年电商项目提出发展目标，要求2014年电商覆盖所有广场，重点抓会员和数据，电商会员要达到3000万，其中把万达院线1100万会员全部转成万达电商会员，力争3年内电商会员过亿。近期，王健林在内部讲话中又提出，力争今年在全国开业的107个万达广场开通电商服务，2015年开通万达所有广场、酒店、度假地的电商服务，实现对万达消费终端的全面覆盖，今年试运行期间，万达电商会员将超过4000万，明年将超过1亿。
然而在签约前的内部讲话时，王健林不再将重点放在增加会员上，而是放在产品研发和基础设施建设上。所以他最终选择了与拥有搜索强项的百度和社交强项的腾讯合作，前期三方第一笔投资50亿，未来五年之内将总投资额设定200亿元，同时继续引进新的战略投资者。
目标的改变便是王健林终于知道万达的弱点在哪里，万达电商若想成功只能彻底改变。万达与百度、腾讯发布会现场宣布，将在打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、WiFi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作，这正是万达电商所急需的。
万达O2O的合作伙伴们
商场如战场，商场上的敌人可以变成朋友，然而朋友也可以变成敌人。对于万达牵手百度、腾讯，更多的声音在说这是对阿里巴巴的一种挑战。事实上，万达起初并没有把阿里做为敌人，反而今年早期一直与阿里高管协商合作事宜，前万达电商高层表示，“当时我们与多家互联网公司进行了沟通，与阿里也有过商议，不过最终并未能达成合作。而马云本身与银泰董事沈国军关系较为密切，所以最终他们选择了与银泰合作。”今年早期，万达电商也与京东合作项目，“0元玩转万达开启极致体验”活动成为万达与京东首次推出的大型联合营销活动。
万达电商最终还是希望通过与百度、腾讯的合作实现O2O发展模式转变。万达电商首席执行官董策表示，线上线下融合是未来商业终端和电商公司发展的必然趋势，万达拥有全球最大的线下商业平台，通过与百度、腾讯两大巨头合作，万达电商将成为全球最大的O2O电商平台，真正实现O2O落地，为行业探索O2O发展的模式。
细看三方优势，百度拥有百度搜索、百度地图、直达号，百多糯米，并可通过百度钱包支付，腾讯拥有微信、QQ、搜狗、腾讯地图以及大众点评、滴滴等支持，可以微信支付，这些线上资源对于拥有丰富线下客户的万达可谓是最欣喜的。
万达与百度、腾讯合作之后，万达可以将旗下商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假五大主营业务打包上线，整体装入电商平台，实现公司内部资源的协同发展并弥补当前万达线上业务表现一般的现象，同时更是在房地产上下游产业链上获取更为广阔的增值收益或附加值收益。
对此，清华大学中国金融研究中心商业模式研究工作室执行主任张华光表示，万达、百度、腾讯都曾试水电商，但都以失败而告终。虽然三家都要O2O，但是却各有思路。王健林讲“万达电商要卖服务”，李彦宏想通过图片搜索来“连接人和服务”，马化腾想做“合作伙伴和商业机构”的“连接器”，三方会有协作也会有争论，不只贡献流量，还能贡献互联网思维，万达电商尚有坎坷。
易凯资本有限公司CEO王冉也提到三者合作要注意两个关键：需要优秀的产品经理做出最好的产品体验，在万达内部形成强力支持融合和价值转移的思维和机制，同时让万达电商走出万达。“因为整个互联网世界还没有哪个基于企业级封闭物理环境的应用可以一飞冲天”王冉在微博中写道。
王健林与马化腾、李彦宏之间，马化腾与李彦宏之间，有直接或间接的竞争关系，但是仍具有互补优势。知名财经作家冀勇庆认为，在实体商品领域，大部分的线下市场份额终将会被线上所蚕食，但是，这个结论对于生活化体验为主的服务却不成立，这是拥有庞大的线下资源的万达得以在合资公司中占据主导地位的原因所在。
万达O2O需抱开放融合的心态
万达集团官网上显示，大连万达商业地产目前已在全国开业95个万达广场，正在运营60家五星级或超五星级酒店。2014年上半年，大连万达商业地产收入668.5亿元，2013年大连万达商业地产的收入为1456.2亿元，其中地产业务（公寓、商铺、写字楼）收入1262.5亿元，租金收入仅85.6亿元，占总收入的5.87%。
从资金准备上来说，万达信心十足。“仅今年上半年万达收入就已经达到900多亿元。以百分之十的利润计，半年利润就有百亿之多。不用说与百度腾讯的联合投资50亿元，就算万达自己投资50亿元于电商首期，也不是什么负担。”王健林在2014年上半年工作汇报中提到。
当钱都不是问题，万达真正需要考虑的就是如何拥抱互联网。业界所认为的O2O的关键是将商业行为彻底数据化，让用户数据能够在线上和线下自由流动，从而为用户创造出一种端到端的、无缝的良好用户体验。从早先的公众打赌到最后积极实践电商、铺路铺路电商，然而这一切要看线下和线上的融合，万达有这样的线下资源，就看如何利用好。
如果万达与互联网大佬合作的目的不简简单单为了万达商业地产再度冲刺IPO的一个策略，那么在王健林的心中，成为全球最大的O2O公司才是最大的目标。冀勇庆认为，王健林如今应更多地地向互联网企业学习，努力做到“两个融合、一个体验”，即数据和系统的融合、团队和文化的融合以及用户体验，而在此看来拥有强大的支持团队将决定未来万达O2O梦想实现的时间长短。
如今，房地产行业积极探索互联网之路。在万达之前，万科也已经迈出了互联网转型的步伐，于今年6月与百度达成战略合作，为万科商业地产提供智能化升级解决方案。同月，花样年旗下的彩生活在香港上市，主打社区消费O2O平台的商业模式。同时，互联网企业也积极布局，今年3月，阿里认购在香港上市的银泰商业并实现商品体系对接，构建一套打通线上线下商业的基础体系。京东也在社区电商布局，与万家便利店合作打通库存和供应链。
面对如此交叉且复杂的竞争关系，万达电商也在积极应对，万达电商计划上线将与万达金融板块合作，推出一系列互联网创新金融服务。如此，王健林的万达并不能单单依靠自己的力量来实现远大的梦想，这需要万达电商真正走出万达，重新开启一个新模式。
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