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2014家居电商大战何以博得头彩

https://www.biud.com.cn 2014年09月15日18:35 家居装修知识网

今年5月份，中国IT研究中心(CNIT-Research)发布的《2014年Q1中国移动网购市场调研报告》显示，2014年第一季度中国网购用户数量已超过3.1亿。预计未来几年中国网上购物将继续保持高速增长态势，到2015年用户数量有望超过5.2亿。电商这块巨大的市场蛋糕已成为各行各业的“兵家必争之地”。

在家装行业中，公认的市场规模是三万亿元：其中装修一万亿元，建材一万亿元，家具一万亿元。巨大的市场潜力吸引众多企业为之争夺，以建材家居为核心业务的家装类网站也如雨后春笋般层出不穷。

家居电商必须O2O

天猫、京东等传统电商平台早已涉足建材家装的电商领域，但是专业家居领域的家装节从未有过。建材家装不同于服装、化妆品、家电等商品，家居产品大标非标商品的特性使得消费者有购买前接触实物、体验的需求，因此家装电商必须做好线上线下的衔接，这也使得传统电商屡次试水家居电商最终却落得十分尴尬。

家居电商必须O2O，已成为业内共识。O2O固然是大势所趋，但真正想要做好却实属不易。

注重消费者体验是保障

天猫一直尝试在家居建材品类建立O2O通道。2011年，天猫就在北京开设线下家装体验馆爱蜂巢。由于种种原因，爱蜂巢表现至今差强人意。2013年“双十一”节前又高调主打O2O，可是遇到线下传统家居渠道的联合抵制。今年天猫依旧毫不气馁的打造家装节，但消费者仍不买账。探其原因，关键还是没有很好地将线上线下衔接，线上上不去，线下下不来。

网购固然方便，但是家装产品不比普通的网购产品，价格高、使用年限长，消费者在选择时会非常谨慎。电脑屏幕上的图片再漂亮，商品描述再天花乱坠，如果没有实际的体验，消费者往往难以下决心购买。即使一时冲动购买了，商品满意度也很低，退货率非常高，而且退货过程，消费者也是伤不起。

因此，家居电商要发展，消费者的体验是重中之重。

据了解，9月9日-15日，齐家网推出的家居行业首届O2O家装节，真正实现了中国专业家装节零的突破。

家装建材由于其产品特性，重服务、重体验，因此，很难以一个纯线上或纯线下模式进行，必须两者结合。而此次齐家网家装节彻底摆脱了家居电商“线上下不来，线下上不去”的痛点。

齐家网家装节主要分为两个会场，9月9日线上家装节正式开幕；9月13日-14日，全国41个城市将携手加入齐家网家装节，开启线下家装节分会场。

此次齐家网家装节，实现了消费者 “线上下订线下体验、线下挑货线上查询、线上比价线下买单”，真正实现线上线下无缝对接，让“装修像喝茶一样轻松”。

货真价实是制胜法宝

网上购物图的就是方便、快捷、便宜，但是网购过的小伙伴们十有八九都有“被忽悠”的教训，不是买贵了就是买到假货了。因此，货真价实也是在激烈的电商竞争中胜出的关键所在。

消费者在网购家装建材产品时也不例外，货真价实才是王道。

区别于许多传统电商平台，商家入驻门槛低，品牌种类繁多、鱼目混杂，产品层出不穷，从山寨品牌到一线品牌，让消费者眼花缭乱。此次而入驻齐家网家装节的所有商家，都经过了严格筛选，除了基本的三证齐全，齐家网对每个商家的服务能力和生产能力进行了评估，一旦发现生产或服务能力满足不了用户的需求，第一时间停止其接单，保证其质量。

另外，此次家装节千余品牌、万款商品全场两折起，直击出厂价。齐家网在线上和线下分别开展了各种活动，如线上新人注册抢红包、百万元品牌红包大放送、疯狂秒杀、限时不限量抢购等，线下的活动现场团购、砍价会等，真真地为广大消费者送去实惠。

齐家网家装节线下体验受青睐

因为有装修需求，小编也前往齐家网北京分会场一探究竟。随着各行各业大展小展的开，人气十足的展会越来越少。

小编14日下午前去齐家网O2O家装节北京分会场，原以为是观展者寥寥无几，参展商急等着撤展的场景，现场景象却出乎小编意料。小编到达展馆已下午3点，展馆内仍是人流不断，每个展位前都汇聚了很多观众。

据齐家网家装节北京分会场负责人介绍，本次齐家网家装节北京分会场共近千家参展商，参展观众近万人。展会结束，参展人员在忙着打包商品时，瑞宝壁纸（壁纸装修效果图）、瑞嘉地板、星星木门、科勒卫浴等众多展位，仍不少消费者忙着把握最后时机，签订心仪的产品。一改往日展会上参展人员大眼瞪小眼的冷清景象。

激烈的电商竞争中何以博得头彩？齐家网用事实给出了答案，品牌、质量、价格、线上线下无缝对接缺一不可。