城外诚变身百姓生活广场

夜幕下的城外诚，与买卖无关，成为老百姓娱乐、运动的场所。

夜色深沉，华灯高照。商场门扉紧闭，夜生活却远未结束。在音乐伴奏下，广场上的男女老少翩翩起舞；外墙上醒目的LED液晶屏上，广告语换成北京精神……这是2014年9月15日晚北京商报记者在城外诚家居广场看到的场景。在没有买卖的夜晚，这个升级后的“家居模范城”悄然变身百姓生活广场。

　　“来，一起跳吧！”

徜徉在城外诚南广场上，月色如水。这里，白日里足以停下3000辆车，总是挤挤挨挨，夜色中，它变得空旷、安祥而神秘。

“来，一起跳吧！”看到北京商报记者踱进人群，一位大妈热情地招呼着，直接伸出了手。她的身后是数十个跳舞的人，有老伯老妈，也有小年青，跳的是早年流行的集体舞，节奏强劲，转身迅捷，只是水平不一，队伍极不整齐，但每个人脸上都是开心的笑容。放在墙边的音响疯狂地奏出音乐，旁若无人，似乎这一片天地是它的，任凭它大肆奏着音符。

跳舞只是城外诚这个偌大广场上的夜景之一。灯光明亮，那些独立店仿佛一个个点缀，让广场不是那么落寞，而三三两两的年轻人，分散在广场上或漫步，或私语，又增添了一丝浪漫。时不时会有一个蹬着滑板车的小家伙，从眼前悠然滑过，消失在路灯之间，又在另一个路灯下现出模糊的影子。这个广场如同公园，如同街头的空地，如同院子里的地坪，百姓在此汇聚，消磨着夜间的时光，挥洒着各自的激情，放松着忙碌了一天的心境。

“每天晚上，我们会把广场上的灯开得通明，一直到晚上10点人们渐渐散去。”在广场一角静静地注视着这一切的青年保安如是告诉北京商报记者，像他这样加班的人还有十几个。那些娱乐、休闲的人们，或许并没有意识到，这些保安是在给他们站岗放哨。

　　升级的城外诚

城外诚位于北京南四环肖村桥畔，开车一晃而过之时，无论是白天还是黑夜，那高高耸立在外墙顶端、插入云霄的“城外诚”几个字，总是那么明显地提示着人们，这里屹立着一个商业品牌。从西往东用大字标示的家具、沙发（沙发装修效果图）、建材中心、国际馆、古典（古典装修效果图）红木馆等专业场馆，则向人们展示着城外诚作为一个家居建材云集地的强大实力。

2014年9月，在品牌创立19年之际，呈现在人们面前的城外诚，是升级后一种大气中不失内敛的形象。国际馆、古典红木馆均是2014年新装开业的，位于南广场边上，很容易受到关注。它们各有特色的外部装修，让城外诚看起来很养眼，而走进其中，那些高挑的穹顶、宽敞的步道、明亮的展厅，也有别于传统家居卖场千篇一律的布局，总是让人感觉到温馨。从北边转移到南边的建材中心，将于国庆后开业，营业面积从2万多平方米增加到4万多平方米，基本上集中了北京市场上最知名的建材品牌，并与其他场馆相互连通，人们走进城外诚卖场的任何一个角落，都可以按图索骥，找到自己希望去的区域。

“城外诚永远在变化中，不断在升级中，不仅是为了企业的生存和发展而求变，更是要提供给消费者最好的休闲、购物体验，不变就是落后。”城外诚董事长刘长河如是说。

　　让顾客去体验

城外诚素有“家居模范城”之称，说的是它的服务之好。以亲民的姿态迎接八方来客，购物者有最好的享受，不购物者也有最好的体验。把城外诚当成一个适宜人们休闲的场所来构建，这是刘长河的追求，如今这追求结出了累累硕果。

吸引顾客，城外诚自有妙法，那就是精准营销。城外诚不是精准营销的始创者，却是成功的实践者。在2014年的几次精准营销中，城外诚都以两三天超亿元的业绩，让同行倾羡。9月20日，一场全新的精准营销又将启动，除入驻的1200个厂家积极参与以外，更有经过严格培训的20多个品牌店长，展开实战PK，比拼服务的精细度。在这种PK中，城外诚完善着自己的细枝末节，将服务中的瑕疵一点点抹掉，顾客们感受到的是如回家一般的温暖。

让顾客去体验！在这样的理念指导下，城外诚变成了一座不夜城。白天，人们体验的是实惠的价格、温情的服务；夜晚，人们体验的是舒适的环境、体贴的设施。为此，城外诚付出了很多人力、物力成本，赢得了百姓生活广场的美名。日常生活都离不开城外诚，真正需要家居购物时，城外诚不就在身边吗？

北京商报记者 谢佳婷/文 吴厚斌/摄

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