欧神诺王斌：新环境下建陶业如何走自己的路
近日，“欧神诺梵高艺术之夜”全国巡展活动走进杭州，欧神诺公司还携手国际级设计大师黄志达，为当地家装机构带来了一场专业演讲，据现场信息回馈，这场以“聆听黄氏韵律”为主题的新品品鉴会非常成功。活动之后，搜狐家居记者对欧神诺（杭州）销售总监王斌进行了专访。
访谈时间：2014年9月2日
访谈地点：欧神诺新时代展厅
访谈嘉宾：欧神诺（杭州）销售总监 王斌
>>>>>>> 以下为访谈实录
【搜狐焦点家居】王总你好，你能接受《搜狐家居》的采访，我们感到很高兴。今年，欧神诺相当高调地打出了“高端瓷砖领导者”旗帜，这股信心和核心竞争力是哪里来的？
欧神诺（杭州）销售总监 王斌
【王斌】为了做到与时俱进，随时满足消费者的需求，并让他们享受到更高的产品价值，自公司创立以来，我们内部时刻都在进行调整，而且每隔几年就会对品牌重新梳理和升级。从2000年的“陶瓷时装化”到2005年的“天下无砖”、2010年的“奢瓷生活体验”、2012年的“为专属而创”，再到了今年，我们就是“高端瓷砖领导者”。
其实，这是一脉相承、水到渠成的过程。虽然，欧神诺被公认为“全球创新标杆，建陶技术王者”，但是我们无意于引领行业的潮流，一切都只是恰好而已。在十六年以来，我们扎扎实实地做了一些事情：一、始终保持企业的“明日”特质，甚至可以说，欧神诺就是一个属于明天的企业。诸如马云在提出“阿里巴巴”时，别人以为他是个疯子；雷军声明要做小米手机时，别人以为那只是粉迷之间的小游戏一样，我们在2000年提出“陶瓷时装化”时，也是不太被同行所理解和认可，因为当时处于供不应求的状态，大家都不愁产品出路，后来发现市场真的是在往这个方向走。
欧神诺王斌：新环境下建陶业如何走自己的路
在公司发展的过程中，我们曾经多次猜对了“明日”的事情，并以此来整合优化和调动自己的资源，在企业的差异化经营、产品研发、绿色生产和价值营销等板块，无不如此。二、始终从市场需求出发，坚持以自主创新为原动力，诸如在产品的研发上，我们已经建成了全球规模最大、设备最先进的陶瓷研发中心，设置了400多道检测标准，倾尽全力以求为市场提供个性鲜明、品质过硬的瓷砖产品，与此同时，我们还建成了全球最大的瓷砖配件开发加工中心，为客户专属定制产品应用整体空间方案及后期加工服务等等。
欧神诺王斌：新环境下建陶业如何走自己的路
一切都起源于欧神诺公司董事长鲍杰军博士对于企业发展的要求，他是业内少有的学者型、技术专家型和行业理论型企业家，同时也是一位儒商，有30多年的建陶从业经验，曾经在景德镇陶瓷学院教过十年专业课程，在创立欧神诺之前，他还参与创立和管理中国陶机领域首家上市公司。
【搜狐焦点家居】据了解，欧神诺这次推出的梵高系列，是博士后工作站潜心两年研制的最新产品，请您介绍一下，它的优势与特点到底在哪里？
欧神诺王斌：新环境下建陶业如何走自己的路
【王斌】目前，我们梵高系列产品在市面上是个抢手货，我感觉到那个在价格战中沉寂已久的抛光砖市场都一下子鲜活起来了。作为欧神诺陶瓷2014年压轴产品之一，这个系列产品有着以下的三大突破：
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一、开启了研发新思路，造就市场新蓝海。目前仿木和仿石是业内研发的主流方向，但是新鲜的版材已极其稀缺。而从研发、设计到制作整个过程，梵高系列产品都没有模仿任何自然物质，这系列产品取材于十九世纪印象画派巨匠文森特?梵高的《向日葵》、《鸢尾花》与《星空》，属于全球顶尖艺术品的再创作，仅是调色就做了1000多次试验；
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二、创新技术工艺，产品效果更为臻美。利用高端包裹色釉、超细微粉等多项独创材料，形成了截然不同的配方体系，在施于多倍布料系统等工艺后，再经过高温延时和玻璃体热扩散技术烧制而成，梵高系列的工艺繁多，生产过程复杂。不过，产品效果更为臻美，故被业内誉为“世界玻化砖艺术典范”。在视觉上，梵高系列共有梵高白、梵高黄、梵高金、梵高红、梵高青以及梵高蓝等6款主砖，具有色泽艳丽，色彩自由奔放、粗犷不羁；纹理清晰细腻，层次感强，入石三分；镜面光滑、触感如丝、清亮通透等诸多优势；可满足简约、现代奢华、古典奢华等各种风格氛围的家居装饰；而在内质上，梵高系列产品亦得到了全面的升华。据XRD射衍线对比分析和力学性能测定，他在晶相含量、产品硬度、耐磨度、抗折强度、热稳定性和防滑性能等多项重要质量指标上，均远远高于其他的玻化砖产品，像一般抛光砖的硬度是7级，而梵高的在7级以上，局部可以达到8-9级，可广泛应用在客厅、书房、卧室、卫生间、阳台、电视背景墙以及外墙等场所；
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三、突破产品应用局限，艺术品位大为提升。欧神诺之外，没有企业会考虑为玻化砖专门开发配件的。而我们的梵高系列产品有自己专属的配件、配饰，通过与主砖三者结合，不仅突破了产品的应用局限，使文森特?梵高的艺术主题可以渗透到整个空间，大大地提升了产品在艺术品味和应用价值；
其实，欧神诺的出品一直处于业内的领先地位，例如在玻化砖领域，从雨花石、普拉提、铂金到现在的梵高系列无不如此。
【搜狐焦点家居】欧神诺是在哪一年进驻到杭州建材市场的，目前的市场情况怎么样？
【王斌】欧神诺创办于1998年，杭州是这个品牌的首批经销商。目前，欧神诺在杭州地区的老客户和潜在客户都非常多，我们也已经形成了相当规模，仅是在杭州市区就有三个大店，分别是新时代店、佳好佳店和大都会店，总经营面积达到2000多平方米；此外，还在临平、富阳等周边地区设立了分公司，在桐庐和临安也有我们的分销商。如果顾客在购买产品后出现问题或有所疑惑，他们随时都可以找到我们，很便利。
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【搜狐焦点家居】现在很多企业都在“联盟”之路，欧神诺在这方面有规划么？
【王斌】据我了解，眼下那些搞得热火朝天的联盟活动，主要是针对刚需型客户，而卖出去的多数是低端的、走量型的产品，甚至是处理品。我们杭州欧神诺也跟他们合作过几次，但是结果都不好。很有可能是因为我们以前一直走高端路线，在低端领域毫无优势，产品价格突然降了一大步，消费者反而不太适应。其实，欧神诺现在的产品架框是很完善的，有400多款，全面涉及到高、中、低端。我们提出“大营销战略”的目的，主要就是继续巩固高端份额，同时也尽量去抢占中低端的市场。
联盟对一个企业扩大销量有很大的作用。不过，我们欧神诺关键还是在坚持高端路线，至于其他的模式，我们会再继续地慢慢摸索，有选择性地与相关商家进行合作。
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【搜狐焦点家居】很多企业在走“整体家居”，欧神诺有没有这个计划？
【王斌】很多企业都声称自己在做整体家居，连我们自己也正在着手筹备，可是真正能够做得到的又有几家？毕竟，这对于企业的综合实力还是一个巨大的考验。目前来讲，我觉得扎扎实实地把瓷砖这个板块做好、做透、做到极致就很了不起了，如果你还占领了这个制高点，那么大家也都会记得你。
当然，如果你的企业规模确实比较大，瓷砖已经做到了没有上升的空间，在不影响主业的情况之下，也可以考虑去往横向发展，否则的话，很大程度上就会导致你两样都做不好。
【搜狐焦点家居】面对当前汹涌来袭的电子商务，欧神诺会有动作吗？又是怎样操作的呢？
【王斌】目前，建陶行业内很多企业和商家都在探索电子商务。当然，我们也投入了很多，包括组建自己的网络推广团队等等，通过互联网和移动通讯进行新模式的尝试。不过，我们绝不会像同行那样将产品放在网上去卖，而是以它作为营销的辅助工具。
很多人都说电商会颠覆所有传统的商业模式，其实未必。我认为，在家居行业领域，瓷砖是受到影响最小的一个板块。因为，瓷砖与其他的商品不一样，他还是一个半成品，特别是对于像欧神诺那么高端的品牌瓷砖而言，如果没有后期服务，你想把它铺出预期的效果是很难的。所以，卖瓷砖的关键还在于后期服务，这也是我们核心价值的体现。
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【搜狐焦点家居】“金九银十”是传统的旺季，欧神诺在这段期间有没有优惠举措，具体怎样？
【王斌】每一年在中秋、国庆等传统的节日，我们都向外发布一些优惠信息，而且优惠的力度都是让消费者非常期待的。至于今年将如何操作，具体的方案，我们还在规划之中。
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