唯美L&D陶瓷陆新华:贵族品牌更需要做亲民活动
2014年9月13日，唯美L&D陶瓷在其总部基地——东莞举行“开仓日”大放价活动。活动期间，只要抢领VIP卡，就能尊享五重大礼：活动吸引到了来自广州，深圳，珠海，江门，清远等多地超过3000户家庭到场关注。而搜狐焦点家居也在现场采访了唯美L&D陶瓷品牌部总监陆新华先生。
采访时间：9月13日
采访地点：唯美L&D陶瓷总部
采访人物：唯美L&D陶瓷品牌部总监 陆新华
唯美L&D陶瓷品牌部总监 陆新华
【搜狐焦点家居】：陆总，你好！刚刚去现场看了一下唯美L&D的活动，感觉特别热闹，那么企业为什么会想要做这么一个区域性的活动？
【陆新华】：有几个目的，第一，做这个活动是为了提升我们品牌的影响力；因为众所周知，我们一直是做高端个性化的品牌，现在也是希望能够让更多的消费者都买得起高端品牌；所以通过这种感恩的方式把产品按厂价直接反馈给消费者；
同时，现在整个市场环境受房地产的影响，出现了疲软的态势，所以怎么样把销售规模做得更大，也是我们考虑的方向，所以就选择做这样一种活动。也是刚刚这个初衷，让更多的人买得起高端品牌。
其实我们唯美L&D受互联网思维的影响，在今年也做了一些调整。希望让很多的消费者都能够享受这种高品质的生活，其实按道理说，瓷砖行业这么多年，也正是进入洗牌期了，行业也需要用这种大型的活动去做一些搅动；我们也希望通过这样一个举动，抢占市场份额，扩大我们的销售规模，让更多的人知道我们的品牌。以前一直说我们是贵族品牌，但是贵族品牌也要有一些亲民举动。
【搜狐焦点家居】：这种区域性的活动今年将举办机场呢？
【陆新华】：目前是做了三场，615是苏州，816是成都，823是济南，今天我们又做了两场，一场是在东莞工厂，还有一场是在广西，接下来还在别的地方也要启动这种活动，计划是做15-20场这种区域性的、以省为单位集中成交模式的推广。
之前做的这三个地都很成功，目前我们了解到的信息都显示，这几场活动基本上都是当地做促销活动规模最大、成交单最多，参与人数最多，影响力最大的活动；比如我们在苏州长三角做的第一站，影响很大，到场有5千人，成交单是1400单到1500单，比例很高，因为我们是全省联动，总部操盘，这样的价格一般经销商单独的让利很难做到
而工厂成立10年，也要有“感恩”这样一个环节，毕竟品牌做了十来年没有客户的支持很难有这么大的影响力，所以这也是我们成立以来最大力度的巡演。
【搜狐焦点家居】：刚刚在随机的采访中，有消费者问，为什么唯美L&D的产品不能在网上销售？
【陆新华】：我们不是不愿意在互联网卖，而是因为陶瓷产品品类很特殊，实际上一片砖买回去只是占了整个过程的30%，后面还有量尺寸，铺贴物流、安装、使用指导、设计、风格搭配等等过程，如果你没有专业的陶瓷销售顾问，很难让你买到自己非常喜欢的产品；为什么买衣服就可以？因为衣服产品失败成本很低，但瓷砖不一样，买回去一贴就是20年，所以买瓷砖消费者需要很谨慎，别的产品在网上买满意度达成的可能性比瓷砖的满意度的达成可能性要高很多，同时风险要小很多。为什么很多产品在网上很成功？因为网络购物的过程是有惊喜，很方便，但是瓷砖在网上买，给客户带来的不是方便，不是惊喜，也不是满意，所以才导致这个产品在电商这个环节中想做好很难。
除非到了某一天，我们把这个当成主要的销售渠道，我们有很强的电商瓷砖销售顾问，这个顾问让你在电商购买的过程中满意度非常高，性价比也很好，买回去之后也有专人指导铺贴，这样才能达到双方要的效果，要不然电商过程无法口碑传播。
我也一样是80后，我也有很多网购的经验，在网上可以买家具、热水器、洗衣机，为什么？这是完整的产品，而且线下只需要售后环节就可以了，而我们很难，除非我们的代理商都变成网络售后服务点，但是这个是很难很难实现的一件事情，所以这是为什么陶瓷产品的电商之痛就在这里。
【搜狐焦点家居】：在您看来，2014年的市场环境跟去年相比有哪些不同？
【陆新华】：我觉得至少有几个方面的不同，首先，市场环境更严峻了，第一是受房地产的影响，第二是消费者期望值的影响，这跟整个宏观环境有关系，这是大的方面；
小的方面，现在陶瓷行业品牌增加，相对应的生产线、产能也增加了很多，再加上2013年是市场环境最好的一年，所以2014年我们感受到的市场环境就更差，跟2008年金融危机有得一比，甚至比那个时候更严峻。
市场竞争又很激烈，同时互联网对于终端门店的销售还是会有一些冲击，导致了今年的生意比较难做，
【搜狐焦点家居】：那么针对这些变化，今年唯美L&D都有做了哪些改变吗？
【陆新华】：我们今年也调整了一些应对政策：第一、用促销活动来驱动销售业绩，就是刚刚讲的感恩类活动。促销类活动是短期内的，见效很快，在品牌建设的过程，投广告也好，广告驱动跟品牌驱动都属于慢驱动，这个过程会很缓慢，你要把品牌做到知名度很大，需要投入时间很长，品牌积淀要很长。而促销是短期内，用价格的方式来提升关注度；其实任何一个行业品牌要从不成熟走向成熟，都必须要经过价格战争。
价格战是行业洗牌的关键一环，家电也是一样，价格战为什么能够成为洗牌最关键的战役，因为价格战考验了商家综合营运实力，价格战这一环你胜利了，才能在市场上站稳脚跟，如果价格战考验不过，你肯定是被洗牌的一员。除了价格战，还有技术战，核心技术掌握了，你可以不打价格战，就像苹果一样。
【搜狐焦点家居】：除了您刚刚提到的促销短期活动之外，唯美L&D还做了一些什么改变？
【陆新华】：还做了厂商一体化的品牌传播、文化传播，比如现在全国很火热的陶艺大赛。每场活动基本上都是200-300户家庭参与其中，我们也希望通过这种形式，让大家更了解陶瓷文化，更了解品牌文化，更了解我们的产品。
【搜狐焦点家居】：谢谢你，陆总！声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系
由家居装修知识网(https://www.biud.com.cn)转自搜狐焦点家居
http://home.focus.cn/news/2014-09-18/414489.html
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