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传统渠道成本高卫浴电商模式重现生机

https://www.biud.com.cn 2014年09月20日09:35 家居装修知识网

如今电商对于卫浴行业来说已不是新鲜词，但是卫浴企业还须紧跟电商发展的步伐，用更为先进的电商模式去挑战传统运营模式的发展，因为电商更能为卫浴企业节约中间成本费用，所以卫浴企业需用全力进行渠道的变革。

　　卫浴传统渠道成本高

数据分析显示，卫浴产品从出厂到最终消费者手里，大概要加价好几倍，但工厂、经销商、卖场其实获利有限。这是一个很奇怪的现象，其原因是什么?效率出了问题。

单纯从生产成本的角度来说卫浴并不贵，但租金等各种成本占比很高，因而使价格背离价值本身。传统卫浴店需要靠地理位置来吸引客流，要开在人流密集的地方，但这些地方租金昂贵。比如，北京大卖场的卫浴，租售比在40%以上;物流配送成本一般是15%至20%，还有人工、广告等成本，不抬高售价就没有利润，传统大卖场销售的卫浴，零售价往往是出厂价的4到5倍。

大卖场的销售模式弊端已经凸显——传统商业模式下的卫浴大卖场一方面要挣地产的钱，一方面又要挣零售的钱，最后都体现到卫浴价格中，而利润又总被成本消化掉，在互联网时代这是很难被接受的。

　　卫浴电商模式让行业重现生机

卫浴和其他一些网上销售的品类有所不同，其主流消费人群在购买时需要进行产品体验。卫浴一般比较贵，而且是耐用品，所以购物过程是理智型的，客人需要反复挑选和体验，才能做出购买决策。而卫浴的材质、手感、气味等都是图片没法体现的。而单纯的线上销售也没办法提供完善的售后服务。衣服、书籍这类商品，送到客人手里，交易过程就基本结束了。但卫浴还需要安装、维修，下单仅仅是完成了销售的一部分。

解决这些问题的关键是回归卫浴销售的本质，让客人看得见、摸得着、闻得出，能真实体验，体验店在客户下单决策过程和售后服务中都起着重要的作用，这两个环节在卫浴销售过程中是最重要的。

有分析师指出，整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果。对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为卫浴商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。