中国地板行业服务年 辛巴地板以人为本新理念
https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:21 家居装修知识网
在近日举办的“中国地板行业服务年”活动启动仪式上，辛巴地板获得了由中国林产工业协会地板专业委员会颁发的“中国地板行业服务年优质服务争创企业”牌匾。这对于辛巴地板来说是一个莫大的鼓舞和激励，也是对辛巴地板长期以来“客户至上”理念与行动的肯定。
为了真正做到“以人为本”的生产、销售理念，辛巴地板从生产抓起，严格把关出厂的每一块地板，从外观到胶水使用，都严格按照质量管理体系和环境管理体系的要求，最近更是投入大量资金增加实验室设备和器材，用于研发新产品，满足顾客全方位的需求。
另外在组织销售人员参加“超级店员”大赛的过程中，让其充分学习地板知识和销售礼仪等，让顾客在一个轻松自由的环境中选购地板。并且在此基础上公司还组织员工集中培训学习，针对出现的客户投诉问题如何处理、售后服务规范等内容。
辛巴地板老总吴俊总是在会议上倡导“顾客就是上帝”，并且现在的顾客是“挑剔”的，因为地板企业很多，只有比较过后才能选择你。地板行业价格已趋于透明化，拼的也就是服务，优质的服务能带来意想不到的收益。
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