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家居行业:卖场从无到有体验馆变革商业模式

https://www.biud.com.cn 2014年09月25日16:50 家居装修知识网

　　原标题：家居行业30年:卖场从无到有体验馆变革商业模式

中国家居行业发展30年，行业消费随着多个行业行为的产生而改变。最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。

　　NO1 中国福利住房历史结束

《关于进一步深化城镇住房制度改革，加快住房建设的通知》出台，结束了中国福利住房的历史。

1998年我国住房体制改革的纲领性文件《关于进一步深化城镇住房制度改革，加快住房建设的通知》出台，决定自1998年7月1日起停止住房实物分配，建立住房分配货币化，住房供给商品化、社会化的住房新体制。也就是从这一天起，中国开始了住宅建设市场化和住房消费货币化，个人有了住房，也就有了装修需求。

　　NO2 住宅建筑规范出台

《住宅建筑设计规范》出台，从这个时期开始，家居住宅中才有了卫生间（卫生间装修效果图）的概念，从而引发了百姓住房生活质量革命性变化。

1987年7月1日，《住宅建筑设计规范》颁布实施。该规范中规定每套住宅应设卫生间；外开门的卫生间应不小于1.8平方米；内开门的卫生间应不小于2平方米；卫生间内布置洗衣机时，应增加相应的面积，并设给、排水设施及单相三孔插座等。1994年，建设部会同有关部门对《住宅建筑设计规范》进行了修订，更名为《住宅设计规范》。经有关部门会审，批准为强制性国家标准，自1999年6月1日起实行，原《规范》废止。

　　NO3 市建筑装饰协会重组成立

2006年4月26日，重组后的武汉建筑装饰协会正式成立。协会成立，不仅引领行业健康发展，也使家居装饰装修逐步规范。协会先后制定了一系列工程质量检验标准和装饰工程质量验收标准，规范、引导行业健康发展，同时也使家居装饰装修逐步规范。

　　NO4 家居建材卖场出现

家居建材卖场的出现，不仅大大便捷了百姓家装，而且迅速提升了居民家居环境和水平，建材卖场成为展示国内外最先进建材产品的集结地。

1992年，欧亚达家俬制造有限公司成立，三阳路欧亚达广场也在这一年开业，江城家居消费从此进入专业卖场消费时间。2008年，随着武汉市家居消费的大量增加，现代（现代装修效果图）化的专业经营建筑装饰材料卖场如雨后春笋般在江城铺开，如欧亚达家居、南国大家装、红旗家居。随着消费的变化，不同家居卖场经营方面体现出不同的个性化服务。如居然之家在维护专卖店经营模式的基础上，又开辟五金涂料超市、尚屋居生活馆，顺应了消费者"一站式购物"的需求。

　　NO5 家装进入设计时代

曾经今人装饰、今泰装饰等一批家装公司打开了武汉百姓家庭装饰市场，从此有了家居设计师的概念。2007年，家居设计师不仅要持证上岗，而且开始收取设计费，收费标准是依据北京市建筑装饰协会家装委员会制定的《北京市家庭居室装饰装修设计服务规范及取费参考标准》。

　　NO6 “品牌联盟”盛行

"品牌联盟"即多个品牌一起给合消费，是众多家装营销战略中的一种。强强联合，不仅可以加快联盟企业的品牌建设还能稳定双方在市场上的地位。这种消费模式给人的直观感受就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活的一切所需。品牌联盟发展至今，市民看到了"跨界、联盟、细分、产品链延伸"多个行业变化。这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。整个家居行业已形成拥有百余个细分门类、市场容量近2万亿元的品牌联盟产业生态链。

　　NO7 绿色家装概念出现

绿色环保家装的出现，大大提高了人们的生活质量，绿色科技给百姓带来了舒适健康的生活。上世纪90年代，中国出现"绿色环保"家装概念，2003年"非典"更引发了绿色家装风潮。此后有关部门先后出台了厨房（厨房装修效果图）、地板、木门、卫生陶瓷等一系列绿色环保标准，绿色环保概念更加深入人心。

　　NO8 居然之家推出先行赔付

所谓先行赔付，就是消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时，可以向一个相关第三人索赔，再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。

2001年，居然之家率先在北京家居建材流通业中提出"先行赔付"的服务理念，创行业之先河。"先行赔付"制度，改变了北京家居建材卖场的服务意识和理念。如今，在家居建材界已经成为基本服务准则。

　　NO9 智能家居走进生活

智能家居推动家装上了更高层次，使曾经的科幻电影成为人们生活中的现实。

近年来，在北京、上海、广州、深圳等地，智能化家居开始大量应用于别墅、住宅小区。智能化家居是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电等为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。

　　NO10 家居体验馆变革商业模式

2009年始，各种家居体验馆在江城盛行。无论是装饰公司还是建材卖场，都纷纷开启"体验消费模式"。现在这种体验消费被越来越多消费者喜爱。这种实景体验的方式开创了业内体验式卖场的先河，为家居装饰行业创造了全新的商业模式。这种企业卖产品、卖品牌、卖服务的经营创新模式，不仅使企业销售系统和客户服务功能得到升级，也为百姓提前看到家装效果提供了便利。（记者刘春晶晶）