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访东易总裁杨劲：武汉公司6年积淀厚积薄发冲刺1.2亿

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:24 家居装修知识网

东易日盛总裁杨劲

　　2010年5月，东易日盛武汉公司单月产值突破1500万，创下集团外埠分公司业绩第一的成绩。集团总裁杨劲女士亲临江城与媒体朋友共探武汉公司厚积薄发的秘密，武汉公司总经理吴健让同时出席媒体见面会。

　　6年坚持，狠抓培训与管理，冲刺年产值1.2亿

　　【记者】首先，恭喜东易日盛武汉公司取得如此骄人的成绩！请杨总客观地为我们总结一下其中原因。

　　【杨总】在我看来，武汉公司之所以能取得如此喜人业绩，首先与武汉整体的家装市场有了飞速的发展分不开。其次，在吴总的管理经营下，将集团的战略很好地贯彻与执行，经过6年的积淀，终于厚积薄发，实现了量变到质变的突破。关于营销、管理等细节方面的原因，请吴总为大家补充说明一下。

　　【吴总】我们认为主要有三点。第一、贵在坚持。坚持为客户着想。这么多年，东易日盛一直坚持做整体家装，今年则会是整体家居的爆发年。因为东易在武汉市场对整体家装已经做了多年的推广，包括陈总也多次来武汉推广整体家装。还有我们对整体家装的坚持摸索研究、不断改善，不仅积累了很多客户，而且有了很好的口碑。很多客户帮我们再度传播了东易日盛。

　　另外包括我们每年参加各种国际展比如米兰展，坚持研究意十流等，都贵在坚持。今年不仅是5月突破了1500万，前面的几个月每月也都突破了1000万。每月过千万对武汉公司已经不是问题。我们今年的目标是过1个亿，冲刺1.2亿。

　　第二、学习和创新。为了让更多看好东易日盛品牌的客户也能享受我们的服务，我们在原有的原创别墅上，增加了A6大户型，速美两个子品牌。以前很多客户觉得东易好是好，性价比也很高，但是很贵，现在有了速美后，不仅很好还不贵。

　　我们这两年坚持请外埠各分公司的优秀设计师、店面经理、企划人员、工程人员到武汉来给我们进行培训。就拿设计师这一块来说，5月份我们就做了4次培训。现在外埠公司做得最好的设计师一年可以签单700万，这样的设计师也被请到武汉做过多次培训，这对我们的设计师不论精神上是很大鼓舞，在设计、业务能力的提升上都有很大的帮助。

　　第三、内部管理。在内部管理方面，每年我们都要从北京、天津等公司请来管理人员跟设计师、店面经理、工程人员多方面沟通交流，而且不定期派人到总部去学习管理经验。今年已经派了3拨人到北京去学习管理方面的经验了。我们还一直坚持不断吸纳优秀人才，并为内部员工提供最好的培训条件。

　　与国际接轨，将最前沿生活方式传播给客户

　　【记者】东易日盛一直坚持走高端路线，特别是在设计方面。请问在设计师团队建设上东易日盛是怎样做的？

　　【杨劲】2001年，东易就在中国成立了第一个设计师研究所，把在设计界有一定功底和潜力，并且愿意走研发路线的设计师吸纳到研究院，着力于人们的生活方式、设计空间、设计艺术及品位、产品及功能等方面的研究。在所有的装饰公司都不希望自己的设计师去做研究而是去接单的时候，东易便做出了这样的决策。我们坚持认为，设计师都去接单了，哪还有时间潜心设计学习，不学习就会缺乏营养。所以我们每年参加美国芝加哥、德国、中东、迪拜、意大利米兰等国、地区的展会。我们在新加波、日本也有很多客户，一直都去国外了解最前沿的生活方式与生活观念，然后带回国内，通过我们的设计师传播给客户。

　　另外，我们集团董事长是建筑专业出身，每次亲力亲为带领团队研究流行趋势、家庭生活细节等。我们还是国内第一家聘用国外设计师的。我们的设计师毕达宁来自意大利米兰，在国外有很多重量级作品的，他不仅有西方的视角，同时对中国人的生活方式及文化有很深入了解，他进入中国以来一直在东易工作，也就是一直在中国生活，持续不断地对中国文化进行研究。

　　此外，一个好的环境对设计师的成长很重要，反过来对公司吸引和留住人才相辅相成。

　　现在很多公司将签单多做为考核设计师的唯一标准。东易不是要求设计师不需要签单，而是非唯一标准和目的。刚才我和武汉公司的设计师还沟通过，选择东易的目的不只是签单、挣钱，更主要的是选择一个有发展空间的平台。在这个平台上，可以充分发挥自己的创意和设计才能，带给客户价值，提升他们的品味和生活质量，从而实现自己的价值。在东易做设计师，首先客户的素质就很高，因此在这个平台上是可以学到更多的东西的。每天是和客户共同成长的。

　　另一方面就是，东易是国内第一个提出收设计费的家装公司，找东易装修的每个客户一定是要交设计费的，也就是到东易工作的每个设计师都是收设计费的。这是对设计师充分的尊重，对他们价值的高度认可。所有有理想、优秀的设计师愿意到东易来，也能得到很好的发展。

　　【吴总】一般的家装公司设计师流动性很大，而东易日盛公司除了末位淘汰的，几乎没有主动离开的。除非人品不好，最终被淘汰。东易日盛对设计师人品要求很高，一直坚持杨总提出的先做人后做事。即使能力再强，人品不好，与企业文化不合也不能进入公司。

　　【杨总】对，东易一直坚持“虔诚地为客户做好服务是东易日盛生存的根本”。

　　新国十条对家居市场的影响不会很大

　　【记者】从武汉市场来看，新国十条的出台，对房价有了一点点影响。您怎么看待3—5年内的家居市场，家居企业应做好哪些多措？

　　【杨总】目前房产客户的需求主要表现为三种：一、基本居住需求、二、改善需求；三、投资和投机需求；第三种需求者本来就不是东易的目标客户，国家的政策对他们肯定是起到了打压的作用的。目前主要是延迟了改善性和基本性需求的客户的购房。这类客户会持观望、等待的态度。从开发商的角度来讲，据我跟他们的沟通了解，真正有规模和存量的开发商根本是不会大幅度降低房价的，他们也在和政府博弈。从政府出台新政的角度看，真正的目的也不在于打压房地产，毕竟这个行业带动了如钢材、玻璃等很多行业的发展，政府只是要短期的控制下房价的过快增长。老百姓的刚性需求也只是延缓一段时间，最终还是会爆发与释放的。长远一点来看，我们更不用担心了，中国的城市化和工业化进程还很远，中国的家居业作为特有的产物，正处于高速向上发展的阶段。金融危机来临的时候，我们都渡过去了，现在还有什么好担心的呢。而且一个好的企业，越是在环境特殊的时候，越可以通过精耕细作做大自己的市场份额。

　　【记者】谢谢您！