雅居乐精装修变“霉斑”房 只修墙纸不管墙面不治本
【导读】消费者购买雅居乐精装房，刚刚入住就发现墙纸脱落，补胶多次不见效果，掀开一角惊讶发现，墙面竟然霉迹斑斑。雅居乐物业只答应修复墙纸，治标不治本急坏业主。《天天315》本期聚焦：雅居乐，如此这般的“精装修”。
央广网财经北京9月26日消息 据经济之声《天天315》报道，广州一位业主花158万购买了一套雅居乐精装房，刚入住就发现墙纸脱落，补胶多次依旧脱落，业主好奇地掀开墙纸一角，才惊讶地发现，墙面全是霉斑，更令他难以接受的是，墙上还有小虫在爬。新房没住多长时间，就变霉斑房，雅居乐物业每次上门还是只修复墙纸不管墙面，治标不治本，急坏业主。精装修变“霉斑”房，如何标本兼治？维修费应该由谁来承担？
“精装房”质量问题引起的业主维权事件时有发生，开发商、装修公司和原材料供应商之间的利益牵连，让这种简单的房屋质量问题变得难解难分。
本周，广州的一位业主在我们节目的微信平台上留言说，他在2012年花158万购买了一套雅居乐精装房，今年8月入住，现在精装房已经变成“霉斑”房，霉味很重，没法住。记者采访调查发现，同一栋楼里，满墙爬满霉斑的不止一家。
业主：发霉的味道很难闻，刺鼻，霉味很重。
业主：没想到它是这样发霉发的很厉害。
业主：就是不安心，提心吊胆的，我们大人都还好一点，小孩子太小了。
业主们说，2012年买房时，他们都支付了一笔装修费用，因为当时开发商说这是豪装房。
业主彭先生告诉记者，买房前考虑到，雅居乐算是当地的龙头房企，应该能保证房屋的质量，装修的质量。没想到，现在买到的房，墙面全是霉斑，没法住。
彭先生说，他也是补胶多次，墙纸还是频繁脱落后，才想到掀开墙纸看一看墙面。看后吓了一跳，墙面上爬满霉斑。雅居乐物业多次上门维修，也只是补补胶，而不处理霉斑。他对这种不专业不负责任的态度，感到非常气愤。而且，彭先生询问邻居后发现，满墙爬满霉斑的不止他一家，而雅居乐物业修复墙纸的方法都相同。
业主彭先生告诉记者，买房前考虑到，雅居乐算是当地的龙头房企，应该能保证房屋的质量，装修的质量。没想到，现在买到的房，墙面全是霉斑，没法住。
彭先生：我在广东番禺区雅居乐剑桥郡新的一个小区，2012年6月份买的房子，买房子是带着装修的，精装修3500一平米，今年6月份收了楼，当时看了墙纸是刚刚贴上去的，7月份的时候我发现墙纸已经发霉了，那个时候已经收了楼，就跟物业公司这边一直联系交涉这个问题，他们也算比较配合，每次派一个工改，专门贴墙纸的，发霉的地方也不给你铲掉，就直接拿劣质、味道很大、很差的那种胶水刷一层，把脱落的墙继续给刮上去。它根本不管霉不霉，有没有味道，墙皮发霉铲不铲掉，不会去管这些问题。
记者注意到，业主的购房合同中写明的交房时间是5月15号，没有按时交房，开发商要支付违约金。郭先生说，6月收房时，看墙纸像是刚刚贴好的。邻居王先生猜测，可能是工人为了赶工，腻子没干就贴墙纸，导致墙面发霉。
王先生：他为了赶工，墙没干就给你贴上墙纸，贴上墙纸后水汽跑不出来，墙纸又不透气，所以这样它就发霉了。
业主们并没有追究墙面发霉的原因。郭先生发现霉斑后，要求雅居乐物业负责处理干净霉斑，然后刷上油漆，避免墙面再发霉，但是雅居乐物业态度强硬，还是答应只负责修复墙纸。
郭先生：我一而再再而三的催促，我的要求很简单，这个墙纸已经修复过很多次了，也没有解决根本问题，发霉的还是发霉，这样我们就不同意了，现在我们是做最大的让步。我就说墙壁、墙纸大厅的最厉害，把这个墙纸撕掉，我自己花钱，你这边出工人之后就可以了，我买油漆回来你帮我刷上油漆，这才是解决问题的根本。如果再贴上墙纸，还是会发霉。对于消费者来说，我们住在这个房间里面就没有安全感了，雅居乐房屋售后的管理处回复的态度很强硬，没有可能，唯一给你做的就是恢复墙纸，他就拖时间，一年的时间，时间一过，它就不管你这个问题了。
记者：合同具体怎么写的？
业主：合同里面是墙壁、墙纸脱落，有一年的保修期，过了这一年以后他就不负责了，就一年的保修期。
墙面现在还在保修期内，却没人负责处理霉斑，只有人处理墙纸。墙纸贴在墙面上属于保修范围，那么霉斑也长在墙面上，处理霉斑为什么不在保修范围内？如果墙面没长霉斑，谁愿意给新房再刷一遍油漆？业主无奈求助当地媒体，当地两家媒体分别在9月20号、21号报道了这一事件。
当地媒体记者现场拍摄长满霉斑的墙面时，两只小虫爬进了画面。这样的新房如何居住？20号，当地媒体记者联系到雅居乐楼盘售后负责人徐女士，徐女士拒绝接受采访。21号，另一家媒体记者又再次拨通徐女士的电话，对方答复：“所有的费用都由业主出，这样的情况下，我们会全力配合。”。
当地媒体播出报道后，业主彭先生收到了一个“关于配合进入室内检修的协助函”。但在这之后，并没有人按时上门维修，业主被“放鸽子”。
新房墙面为什么会发霉？墙纸脱落后，为什么不处理霉斑，而只是不负责任的反复进行补胶，修复墙纸？我们的记者昨天也拨通了徐女士的电话，但对方接通后说“打错了”，挂掉电话后，记者再次拨打，电话那头已经改成自动语音应答“不方便接听电话”。
彭先生收到的协助函上，盖有雅居乐物业的公章，上面写有联系电话，记者拨通后，一位工作人员答复记者修复墙纸，就是要先处理墙面再修复墙纸。记者后来再次拨打这一电话，询问他人，才知这位工作人员也姓徐。
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